講師：陳鵬軍

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課程時(shí)間：1天（6小時(shí)）（也有兩天版的）

課程大綱：

第一講：不斷成長(zhǎng)的先決條件

策略1：確定真正的業(yè)務(wù)范圍

       明確業(yè)務(wù)范圍

       掌握未來

       重塑業(yè)務(wù)

       你真正從事的是什么業(yè)務(wù)

       最后的話

策略2：一刻不停地遵守紀(jì)律

       照鏡子

       在整個(gè)公司推行紀(jì)律

       榜樣的力量

策略3：保持積極的工作熱情

       愿景點(diǎn)燃激情

       自上而下的工作熱情

       傳播熱情

策略4：破除舊習(xí)

       怎樣破除舊習(xí)

       讓員工興奮

       充分公開

       讓員工承擔(dān)責(zé)任

       支持員工

       引導(dǎo)變革

第二講 領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)

策略5 支持員工

      勿愛頭銜

      緊迫感

    讓員工承擔(dān)責(zé)任

    自背包袱

策略6 授權(quán)

    什么是授權(quán)

    設(shè)定邊界

    表揚(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)主動(dòng)性

    授權(quán)的力量

策略7 縱觀全局

    展望未來

    幫助員工縱觀全局

    打破范例

策略8 在細(xì)節(jié)上下足功夫

    保護(hù)品牌

    把事情做好

第三講 營(yíng)銷、營(yíng)銷、再營(yíng)銷

策略9 積極變革

      變革形式多樣

      如何找到革新的啟示

      走出辦公大樓

      把目光投向本行業(yè)之外

      與其他企業(yè)合作

      提出“傻”問題

策略10 打造品牌

      做你自己

      凸顯差異

      品牌掌握在員工手里

策略11 為顧客服務(wù)

      堅(jiān)持一慣性

      服務(wù)與銷售的對(duì)決

策略12 用心設(shè)計(jì)

      什么是設(shè)計(jì)

      用心設(shè)計(jì)能帶來回報(bào)

      顧客體驗(yàn)

      利用設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

      這是一場(chǎng)革命