l  課程背景

產(chǎn)品質(zhì)量決定企業(yè)的生存，通常說(shuō)：“沒(méi)有品質(zhì)就沒(méi)有明天”！許多企業(yè)目前已認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，但持續(xù)關(guān)注內(nèi)部品質(zhì)，建立了相應(yīng)的品質(zhì)保證體系后，企業(yè)仍頻繁發(fā)生品質(zhì)問(wèn)題，隨之而來(lái)的是品質(zhì)管理成本的逐年上升，品管人員仍舊四處救火，疲于奔命。為什么企業(yè)最初因采購(gòu)低價(jià)格物料所帶來(lái)的喜悅，逐漸被頻繁的客戶(hù)抱怨和更高昂的代價(jià)所代替？

所以，要建立起完善的品質(zhì)管理體系，我們無(wú)法不關(guān)注供應(yīng)商的質(zhì)量管理，質(zhì)量要以預(yù)防為主，從源頭開(kāi)始保證品質(zhì)！如何讓供應(yīng)商與企業(yè)一起為客戶(hù)和市場(chǎng)而戰(zhàn)？

l  培訓(xùn)對(duì)象

質(zhì)量經(jīng)理、SQE、質(zhì)量工程師、質(zhì)量主管、質(zhì)檢員、采購(gòu)經(jīng)理、采購(gòu)工程師、采購(gòu)分析師、sourcing、采購(gòu)專(zhuān)員、以及供應(yīng)部和商務(wù)部等與采購(gòu)業(yè)務(wù)之有關(guān)人員。

l  培訓(xùn)時(shí)間

1天

l  課程收獲

學(xué)習(xí)了本課程，您將快速了解以下內(nèi)容：

1．掌握在供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)中供應(yīng)商管理的理念、方法、技能；

2．掌握供應(yīng)商調(diào)查、開(kāi)發(fā)、選擇和評(píng)估的科學(xué)流程體系；

3．掌握如何建立并強(qiáng)化企業(yè)的供應(yīng)商品質(zhì)，并實(shí)施品質(zhì)改進(jìn)；

4．提升監(jiān)控供應(yīng)商品質(zhì)的能力，掌握發(fā)生問(wèn)題時(shí)的處理方式和技巧（突發(fā)性與預(yù)防性），最終推動(dòng)供應(yīng)商與企業(yè)由孤立檢查產(chǎn)品到監(jiān)控工序能力發(fā)展為自主保證體系。

l  課程大綱

第一節(jié) 企業(yè)的挑戰(zhàn)

? 企業(yè)生存/發(fā)展—成本是否滿(mǎn)意？

?  舊與新質(zhì)量觀對(duì)比質(zhì)量的好處

?  舊的關(guān)于成本與質(zhì)量關(guān)系的假設(shè)

?  新的關(guān)于成本與質(zhì)量關(guān)系的假設(shè)

?  失誤成本舉例

?  

第二節(jié) 供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)和評(píng)定

?  選擇合適供應(yīng)商的市場(chǎng)背景

?  現(xiàn)代市場(chǎng)促使采購(gòu)角色的轉(zhuǎn)變—經(jīng)營(yíng)觀點(diǎn)

?  現(xiàn)代市場(chǎng)促使采購(gòu)角色的轉(zhuǎn)變－政策及操作

?  使用現(xiàn)有供應(yīng)商或開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商的考慮依據(jù)

?  供應(yīng)商的數(shù)量

?  供應(yīng)商的關(guān)系

?  質(zhì)量管理的基本概念和原則

?  供應(yīng)商應(yīng)該考慮的問(wèn)題

?  DMAIC過(guò)程活動(dòng)重點(diǎn)及其工具

第三節(jié) 衡量供應(yīng)商的質(zhì)量

?  統(tǒng)計(jì)技術(shù)

?  統(tǒng)計(jì)技術(shù)注意事項(xiàng)

?  抽樣檢驗(yàn)

?  抽樣檢驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)

?  作了控制圖后派什么用途？

?  變差分析步驟

?  過(guò)程能力指數(shù)的計(jì)算

?  測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）

?  產(chǎn)品質(zhì)量策劃時(shí)間表

?  產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)控制計(jì)劃

?  過(guò)程FMEA示例

?  產(chǎn)品質(zhì)量策劃

第四節(jié) 分析供應(yīng)商的質(zhì)量

?  產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（設(shè)計(jì)）

?  過(guò)程開(kāi)發(fā)

?  批量生產(chǎn)

1.       分供方/原材料

2.       生產(chǎn)（每一道工序）

3.       顧客關(guān)懷/顧客滿(mǎn)意度

第五節(jié) 提升供應(yīng)商的質(zhì)量

?    現(xiàn)場(chǎng)改善工作與五個(gè)步驟，每一個(gè)步驟相當(dāng)于一個(gè)“S”

第一步：有用（SEIRI）

第二步：有序（SEISO）

第三步：整潔（SEITON）

第四步：標(biāo)準(zhǔn)化（SEIKETSU）

第五步：紀(jì)律（SHITSUKE）

? 頭腦風(fēng)暴法

1.       何時(shí)使用頭腦風(fēng)暴法

2.       如何使用頭腦風(fēng)暴法

? 持續(xù)改進(jìn)

1．“PDSA”循環(huán)

2．“SDCA”循環(huán)

3．解決問(wèn)題的方法

4．質(zhì)量差錯(cuò)的注意事項(xiàng)

5．POKA-YOKE的優(yōu)越性

9．常見(jiàn)的防差錯(cuò)裝置

第六節(jié)  如何建立雙贏的供應(yīng)商關(guān)系

?  何為精益生產(chǎn)方式

?  IE生產(chǎn)效率提升

?  戴明質(zhì)量管理14原則

總結(jié)與問(wèn)答