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馬立威:兄弟連,精英團(tuán)-高效團(tuán)隊塑造培訓(xùn)
2016-01-20 5274
對象
中基層管理人員、核心骨干、一般員工
目的
1、提升團(tuán)隊凝聚力、執(zhí)行力;2、掌握基于員工性格差異化特質(zhì)的團(tuán)隊管理方法;3、掌握高績效團(tuán)隊打造的N種技巧和工具
內(nèi)容

課程對象

優(yōu)秀班組長

課程名稱

兄弟連,精英團(tuán)-高績效團(tuán)隊塑造

培訓(xùn)時間

14課時(2天)

培訓(xùn)方式

情景演練、實(shí)戰(zhàn)案例研討等

課程簡介

該課程以班組長日常管理過程中遇到的五大類問題為基礎(chǔ),不僅讓班組長能夠清晰確定明白自身的角色定位,并能夠了解班組管理中各類問題出現(xiàn)背后的原因與解決邏輯,并寓教于樂,在輕松的氛圍中迅速掌握班組管理所需要的各種技巧。采用視頻教學(xué)、案例教學(xué)、情景模擬等生動有趣的教學(xué)方式,開拓班組長的思維,鍛造卓越班組,。

課程目標(biāo)

?  幫助班組長明確新環(huán)境下管理角色定位,理清思路,清晰管理者應(yīng)該具備的管理技能

?  認(rèn)知高效精英團(tuán)隊的真正狀態(tài),并樹立高效團(tuán)隊建設(shè)方向

?  掌握一套高效精英團(tuán)隊建設(shè)的管理工具和流程

?  掌握與員工溝通的常見技巧,促進(jìn)團(tuán)隊和諧共進(jìn)

?  了解員工高效執(zhí)行力的真正內(nèi)在動力,并有效推動

?  引導(dǎo)團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)和成長動機(jī),教授有效學(xué)習(xí)方法

?  結(jié)合大量場景映射班組長實(shí)際工作,透視管理中的誤區(qū)與盲點(diǎn),掌握管理工具和方法,幫助班組長顯著提升工作效率和效果;

?  理解如何給團(tuán)隊下屬如何進(jìn)行激勵與輔導(dǎo),有效的提升團(tuán)隊士氣、促成團(tuán)隊成長;

課程模塊

課程單元

課程目標(biāo)

模塊一:“我的團(tuán)長我的團(tuán)”——班組管理的價值、管理趨勢與班組管理現(xiàn)狀解析

l   管理環(huán)境的變化趨勢

ü   案例分享:一個班組長的自述

ü   班組長的角色定位

ü   管理趨勢分析

ü   移動在4G及移動互聯(lián)網(wǎng)時代中的戰(zhàn)略定位

l   管理者思維分析

ü   案例分享:困倦的營業(yè)廳經(jīng)理

ü   高半級思考的特質(zhì)有哪些

ü   專業(yè)與管理的區(qū)別

ü   班組管理價值——經(jīng)營&管理的異同

l   班組管理現(xiàn)狀解析

ü   班組成員崗位職責(zé)認(rèn)識程度

ü   班組學(xué)習(xí)氛圍與機(jī)制建立

ü   班組文化與成員關(guān)系

ü   班組長個人領(lǐng)導(dǎo)力與管理方式

l   介紹行業(yè)發(fā)展趨勢,以及人員綜合素質(zhì)能力要求的全面提升;

l   清晰自身工作動機(jī),轉(zhuǎn)變動工作的觀念;

l   明確班組長的職業(yè)身份定位;

l   明確班組長的角色定位,規(guī)避班組長胡子眉毛一把抓,萬事習(xí)慣自己干的習(xí)慣

l   幫助班組長完成從員工到管理者的轉(zhuǎn)變;

模塊二:班組長核心管理能力提升--利用績效實(shí)現(xiàn)對下屬的“管“

u   如何理解團(tuán)隊績效管理?

ü   在團(tuán)隊中建立信任的方法——利人利己的思考習(xí)慣

ü   課程要點(diǎn):介紹績效管理的基本認(rèn)知植入,正確引導(dǎo)班組長進(jìn)行團(tuán)隊績效管理。

u   班組長如何給下屬進(jìn)行績效反饋與輔導(dǎo)?

ü   績效輔導(dǎo)六階段

ü   績效反饋工具:BEST法

ü   績效輔導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

ü   研討:水滸人物績效溝通

ü   課程要點(diǎn):介紹績效溝通與反饋與輔導(dǎo)的注意要點(diǎn)知識。

u   課程總結(jié):如何有效施行績效管理?

u   學(xué)習(xí)并掌握績效管理的方式方法

u   學(xué)習(xí)并掌握團(tuán)隊成員類型,有的放矢施行溝通、反饋技巧

u   深入了解有效激勵的方式方法,初步認(rèn)知“使能”管理理念

u   學(xué)習(xí)并掌握績效反饋的方法、步驟和話術(shù)練習(xí)

u   實(shí)踐練習(xí)如何對團(tuán)隊成員進(jìn)行有效績效管理

模塊三:班組長核心管理能力提升--如何利用激勵與輔導(dǎo)對下屬實(shí)施“理“

l   案例分享:

ü   管理者應(yīng)如何輔導(dǎo)新進(jìn)人員并協(xié)調(diào)新舊人員的沖突?

ü   管理者應(yīng)如何面對固執(zhí)己見的員工?

ü   管理者應(yīng)如何激勵和表揚(yáng)優(yōu)秀員工?

ü   管理者應(yīng)如何挑選和推薦優(yōu)秀員工?

l   案例啟發(fā):團(tuán)隊激勵至關(guān)重要

ü   激勵于無形

ü   激勵策略

l   案例啟發(fā):激勵策略

ü   管理者的周一

ü   家與企業(yè)的區(qū)別

ü   有營養(yǎng)的早餐會

l   案例研討:不同類型員工如何“理“

ü   憤怒不滿型員工/ 自我型員工/ 性格孤僻型員工/ 幻想型員工/ 自卑型員工類型員工如何管理

ü   后備隊伍如何培養(yǎng)

l   清晰團(tuán)隊激勵對班組長管理的作用

l   掌握團(tuán)隊激勵的方式方法

l   學(xué)習(xí)激勵的策略與方式

l   掌握對于不同類型員工的管理方式

 

模塊四:“激情燃燒的歲月”——團(tuán)隊凝聚力培育篇

l   打造你的“兄弟連,精英團(tuán)”

ü   團(tuán)隊建設(shè)中普遍存在的阻力與誤區(qū)

ü   無限可能——個體價值發(fā)揮

ü   讓愛說話——愛滿人間活動開展

ü   從我開始——“主人在此”案例教學(xué)

ü   5“是”解決團(tuán)隊危機(jī)

l   信任的力量——如何營造信任文化氛圍

ü   案例教學(xué)——悲慘戰(zhàn)俘營

ü   團(tuán)隊中最具破壞性的因素

ü   現(xiàn)場演練——你信任你的團(tuán)隊嗎?

ü   游戲教學(xué)——X/Y盡可能多贏

ü   游戲教學(xué)(備選)盲人與啞巴

ü   無限可能——個體價值發(fā)揮

ü   讓愛說話——愛滿人間活動開展

ü   從我開始——“主人在此”案例教學(xué)

l   高效,精英,能量——如何激活團(tuán)隊

ü   周末到周一的狀態(tài)回升

ü   管理者應(yīng)如何激勵和表揚(yáng)優(yōu)秀員工?

ü   情緒ABC緩釋法

ü   成功日志與信心構(gòu)建

ü   案例解析——人,不行了!

ü   創(chuàng)造成員曬幸福的機(jī)會與突破

ü   團(tuán)隊精神培育

l   幸福的從心激勵——由內(nèi)而外

ü   無盡的可能-使能加水系統(tǒng)

ü   體驗:樹狀落地工具現(xiàn)場體驗應(yīng)用

ü   什么是加水?

ü   一個理念源起

ü   一個經(jīng)典故事——皮革馬利翁效應(yīng)

ü   一個真實(shí)案例——羅森塔爾實(shí)驗

ü   為什么要加水?

ü   人性中最根本的渴望是被認(rèn)可

ü   個人修身與組織建設(shè)的杠桿解

ü   2.0式的員工管理與激勵導(dǎo)向

ü   怎么加水?

ü   有效加水三原則

ü   黃金建議法則

l   團(tuán)隊之間最重要的是互相信任,搭建團(tuán)隊中的絕對信任是重中之重;

l   用肯定和贊揚(yáng)處理團(tuán)隊危機(jī)用信任和授權(quán)處理團(tuán)隊難題;

l   探究和識別工作的真正結(jié)果是高效執(zhí)行的基礎(chǔ);

l   通過教練式溝通引導(dǎo)思考型員工的高效執(zhí)行;

l   從被動到主動、從消極到積極的員工心態(tài)塑造和習(xí)慣養(yǎng)成;

l   認(rèn)識積極的信念系統(tǒng)與心理管理工具,幫助個體與團(tuán)隊塑造積極信念系統(tǒng),增強(qiáng)自我價值認(rèn)知與團(tuán)隊氛圍;

l   掌握將心理增值落到實(shí)地的管理工具并充分體驗。

模塊五:團(tuán)隊建設(shè)實(shí)操分享

l   如何圍繞班組的核心績效目標(biāo)與業(yè)務(wù)性質(zhì)特點(diǎn)設(shè)定班組建設(shè)目標(biāo);  

ü   六型班組模型分析;

ü   如何認(rèn)識班組的特質(zhì);

l   如何將班組建設(shè)融入班組日常工作中

l   班組團(tuán)隊文化建設(shè)的方法方式

ü   案例分享一:鄭州如何推進(jìn)班組建設(shè);

ü   案例分享二:使能型班組如何構(gòu)建;

l   員工學(xué)習(xí)成長天地——以使能為核心促進(jìn)團(tuán)隊進(jìn)步

l   如何通過策劃活動帶動班組建設(shè)

l   班組宣傳——班組績效文化宣傳的鏡子

ü   分享班組建設(shè)成功案例

ü   掌握班組建設(shè)的具體步驟與操作方法


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