改變從領(lǐng)導(dǎo)人開(kāi)始

數(shù)據(jù)源：EMBA雜志20140501-V.333

梅執(zhí)行長(zhǎng)惠鑒：

    收到你懇切言詞中帶著興奮語(yǔ)氣的謝函，與我分享你學(xué)習(xí)教練式領(lǐng)導(dǎo)后，運(yùn)用在你的組織與團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)生了極大的改變與效果。你的來(lái)函能振奮人心，不僅激勵(lì)我，也能激勵(lì)一些高處不勝寒的領(lǐng)導(dǎo)者。我摘錄數(shù)次你的來(lái)函，再對(duì)你的轉(zhuǎn)變給予回饋。

    你寫(xiě)道：「自2013年接觸領(lǐng)導(dǎo)學(xué)并應(yīng)用coach于工作中─最明顯的不一樣─是自己的工作態(tài)度、方法和氛圍，竟然有那么大的差異性和鑒別度！特別是應(yīng)用在與同仁一對(duì)一的會(huì)談，那種感受不像是工作，而是在『修練情緒和享受與對(duì)方同在的當(dāng)下』。數(shù)次和7-8位同仁會(huì)談后，我很喜歡自己能真誠(chéng)同理對(duì)方，并且善用贊賞式回饋技巧，能用柔軟的心與人對(duì)話，更敏銳關(guān)注內(nèi)心的起伏，心情很好且工作有效率。開(kāi)核心干部高峰會(huì)議，我改變方式在會(huì)議前，先念了一段文字：『職場(chǎng)工作不是簡(jiǎn)單的重復(fù)，而是用最初的心做永遠(yuǎn)的事，從中體會(huì)和享受幸福?！晃噎h(huán)顧所有與會(huì)伙伴的表情，深知這是一段有力量的話。接著我說(shuō)圣嚴(yán)法師說(shuō)：『眼光是你的智慧，運(yùn)氣是你的福德』，所以我期許自己是位有眼光的CEO，期待與各位參與和合作?！?/p>

    回想我們初次見(jiàn)面，你坦言自己是個(gè)失敗的領(lǐng)導(dǎo)者，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將近二十年，面臨組織的內(nèi)憂（人事更迭頻繁、凝聚力與向心力低）與外患（市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)、績(jī)效與營(yíng)收的不穩(wěn)定），面臨瓶頸與變革及職業(yè)倦怠，幾乎快熬不下去了。

    然而，才短短不到一年，你就有令人刮目相看的大轉(zhuǎn)變，真令人驚訝與感動(dòng)。我認(rèn)為你的改變來(lái)自于幾個(gè)關(guān)鍵因素：

在困境中意識(shí)到要改變：身為領(lǐng)導(dǎo)者的你，身先士卒，帶頭改變，同仁群起效尤。

在改變中開(kāi)放心胸學(xué)習(xí)：你不恥下問(wèn)，毅然投入半年多的教練領(lǐng)導(dǎo)力課程學(xué)習(xí)。

在實(shí)踐中不斷嘗試錯(cuò)誤：你努力應(yīng)用教練式領(lǐng)導(dǎo)，并在督導(dǎo)中隨時(shí)反思與調(diào)整。

在領(lǐng)導(dǎo)中展現(xiàn)教練精神：你掌握教練的核心精神─以人為本，關(guān)切同仁的需要。

在溝通中傾聽(tīng)內(nèi)在聲音：你不再單向發(fā)號(hào)施令，而是花時(shí)間坐下來(lái)專(zhuān)注地聆聽(tīng)。

在反思中不斷自我要求：透過(guò)反思與覺(jué)察，帶出行動(dòng)與改變，能隨時(shí)自我鞭策。

在團(tuán)隊(duì)中凝聚了向心力：你的改變感染了所有的同仁，你的無(wú)私奉獻(xiàn)感動(dòng)他們。

    我的回饋：「要感謝你自己，因著你強(qiáng)烈的改變意愿，才帶來(lái)組織的轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)人先改變，才是組織變革的關(guān)鍵。你將教練領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐了！」感動(dòng)之余，容我將你的改變與更多人分享。衷心祝福你！

組織教練  陳恒霖謹(jǐn)啟

陳恒霖  博士  昆山科大教授

咨商心理師、美國(guó)加州政府認(rèn)證組織教練、培英國(guó)際教練領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長(zhǎng)