協(xié)助伙伴啟動快樂能量

數(shù)據(jù)源：EMBA雜志20141101-V.339

戴人資長惠鑒：

    從人才發(fā)展策略與培育觀點，擔任人資長是一件有意義的事情；就公司內(nèi)部職位而言，卻是吃力不討好的工作?；仡櫼荒甓嗲埃阋闳幌露Q心參加教練領(lǐng)導力培訓，學習過程中我看見你非常用心，并不斷地應(yīng)用在你的職務(wù)上，我親見你在專業(yè)能力上結(jié)合教練式晤談，對同仁和員工所帶出來的正面影響。

    當你來信與我分享你應(yīng)用教練領(lǐng)導力的一些心得，讓我感到開心與欣慰，以下是我對你的回饋（「」中的文字是你的來函內(nèi)容）：

    「在教練專業(yè)養(yǎng)成過程中，我學到最多的是更認識自己，如果能自我接納就更能包容他人，能誠實面對自己，就更容易接納他人，特別是運用“Coach”中的專注、傾聽及同理技術(shù)，讓我更貼近他人的心，當然影響及改變就會更有效?！?/p>

    教練是一面鏡子，你當鏡子，更透過鏡子覺察自己，你具備反思能力，在反思中你和伙伴的關(guān)系更緊密與和諧。教練技術(shù)的應(yīng)用讓你發(fā)現(xiàn)，這是很有效益的領(lǐng)導與帶人的方法。

    「最近我嘗試用“Coach”的方法帶一位伙伴，引導他啟動正面且快樂的能量。原本他對自己沒有自信，常因負面能量陷入情緒低潮而影響工作，……我運用教練的技巧，先理解并接受他目前的情況，把注意力專注在此時此刻他遇到的困難，而不是先把執(zhí)行落差當成討論的重點，改以協(xié)助他看到自己的問題。……，我也引導他看到自己做得好的地方，讓他先對他自己的能力有信心，我們一起討論決定，每天記錄當天做得好的三件事，為期一周?！?/p>

    在教練過程中，你有清楚的目標，包容與接納伙伴的困境，專注在他的正面優(yōu)勢，從合作的關(guān)系中導引到工作績效的改善，在行動中逐步建立自信，你做到了協(xié)作（collaboration）。你的做法驗證美國著名黑人出版家John Johnson所云：「每一種劣勢中都存有一項優(yōu)勢，每一道難題里都藏著一項才能。」

    「我看到他慢慢發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點，也比較能自己覺察自己的狀態(tài)，透過這個『看見』讓他厘清情緒來源，分辨影響自己的原因，漸漸地累積信心指數(shù)及快樂能量，他期許自己先從『生活辛苦而不快樂』、慢慢提升到『生活辛苦但是快樂』，進而『生活輕松且快樂』……，我看到他的改變，也很高興他在工作上不受情緒影響，事情不但加速，質(zhì)量也很好?！?/p>

    才短短幾周，你親眼看見伙伴的改變，你協(xié)助他從情緒的泥沼中脫身，改變了他對工作的想法與態(tài)度，發(fā)展出反思能力，提升工作質(zhì)量與績效，從而建立正面的思考與自我概念。這么好的教練成果，讓我感到驚喜。如同Stephen R.Covey：「知識經(jīng)濟時代企業(yè)成功關(guān)鍵因素：讓每位員工發(fā)揮潛能，創(chuàng)造出個人的獨特價值。為達此目標，領(lǐng)導人要開始學習使用『教練式領(lǐng)導』」。你體會也做到了「領(lǐng)導不費力、管理有效率、溝通有能力」，為你高興與喝采！祝福你！

組織教練  陳恒霖謹啟

陳恒霖博士  昆山科大教授

咨商心理師、美國加州政府認證組織教練、培英國際教練領(lǐng)導力學院院長