勇者無(wú)懼：真正的領(lǐng)導(dǎo)者

數(shù)據(jù)源：EMBA雜志20150701-v.347

殷總惠鑒：

回想第一次我們一對(duì)一教練時(shí)，百分之九十的時(shí)間，你幾乎是滔滔不絕，自顧講自己的事，話(huà)題圍繞在你有多努力認(rèn)真，才能被拔擢到管理階層，似乎忘了公司安排我們一對(duì)一教練的目的。第二次會(huì)談時(shí)，你依然故我，只是縮短了滔滔不絕的時(shí)間，有時(shí)連正眼都沒(méi)瞧我。雖然如此，我耐心聽(tīng)著你講完所有英雄事跡。

有趣的是，第三次你又滔滔不絕講述時(shí)，突然驚覺(jué)到自己在唱獨(dú)腳戲。你問(wèn)：「我在干嘛？我們?cè)谶@里要做什么？」回神的你好像突然回到現(xiàn)實(shí)中，將目光的焦點(diǎn)放在此時(shí)我們的同在。

過(guò)一段時(shí)間后，你參加公司為中高階主管舉辦的「教練領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)」，四天培訓(xùn)結(jié)束前的回饋分享。我看到你率先分享，當(dāng)時(shí)我以為你又要滔滔不絕，出乎意料的是，你堅(jiān)毅果敢地說(shuō)道：「我要先向我的兩位部屬鄭重道歉，錯(cuò)待了兩位同仁。我以為你們不說(shuō)話(huà)，是因?yàn)楹ε路稿e(cuò)說(shuō)錯(cuò)話(huà)?，F(xiàn)在我才醒悟，原來(lái)是我話(huà)太多，我從來(lái)都沒(méi)有靜下心，專(zhuān)心聆聽(tīng)你們說(shuō)話(huà)。在教練技術(shù)培訓(xùn)中，我才學(xué)會(huì)要懂得聆聽(tīng)，運(yùn)用同理心和提問(wèn)來(lái)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。過(guò)去我沒(méi)有扮演好領(lǐng)導(dǎo)者的角色。」語(yǔ)畢，你走到兩位部屬前向他們鞠躬并擁抱，全場(chǎng)響起熱烈的掌聲。

這一刻，你是一位真正的領(lǐng)導(dǎo)者。你不僅放下身段，注意到團(tuán)隊(duì)成員的存在，同時(shí)在公開(kāi)場(chǎng)合當(dāng)眾道歉。我看見(jiàn)你的勇氣與謙卑，這是多么難得的以身作則。相信你將會(huì)以新的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，我為你感動(dòng)與喝采。

最后，你也提到教練技術(shù)的應(yīng)用，要隨時(shí)練習(xí)。面對(duì)任何工作伙伴，先不急著說(shuō)話(huà)，提醒自己先剎車(chē)停下來(lái)，專(zhuān)心聆聽(tīng)伙伴的陳述。你以前認(rèn)為，花很長(zhǎng)的時(shí)間談話(huà)是浪費(fèi)時(shí)間，但現(xiàn)在你發(fā)現(xiàn)，多花一些時(shí)間是值得的。以前只是「聽(tīng)到」問(wèn)題，現(xiàn)在能「聽(tīng)懂」問(wèn)題，才能對(duì)癥下藥解決問(wèn)題。同時(shí)，部屬們因此更主動(dòng)積極，時(shí)間反而更精省，團(tuán)隊(duì)績(jī)效更高。你真正體會(huì)對(duì)部屬運(yùn)用教練會(huì)談方式，「慢就是快」。以前講求快速有效率，卻不一定有效能。

我要恭喜你，你從以前的自我中心轉(zhuǎn)向以他人為中心，不再那么自我。當(dāng)你心中有別人時(shí)，更能享受與團(tuán)隊(duì)工作的愉快感覺(jué)，團(tuán)隊(duì)氣氛與凝聚力比以前更好。最后，也感謝你來(lái)信給我的回饋，這也激勵(lì)了我。再次祝福你及團(tuán)隊(duì)，力上加力，恩上加恩！

組織教練  陳恒霖謹(jǐn)啟

陳恒霖博士  昆山科大教授

咨商心理師、美國(guó)加州政府認(rèn)證組織教練、培英國(guó)際教練領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長(zhǎng)