勇者無懼：真正的領(lǐng)導(dǎo)者

數(shù)據(jù)源：EMBA雜志20150701-v.347

殷總惠鑒：

回想第一次我們一對一教練時(shí)，百分之九十的時(shí)間，你幾乎是滔滔不絕，自顧講自己的事，話題圍繞在你有多努力認(rèn)真，才能被拔擢到管理階層，似乎忘了公司安排我們一對一教練的目的。第二次會(huì)談時(shí)，你依然故我，只是縮短了滔滔不絕的時(shí)間，有時(shí)連正眼都沒瞧我。雖然如此，我耐心聽著你講完所有英雄事跡。

有趣的是，第三次你又滔滔不絕講述時(shí)，突然驚覺到自己在唱獨(dú)腳戲。你問：「我在干嘛？我們在這里要做什么？」回神的你好像突然回到現(xiàn)實(shí)中，將目光的焦點(diǎn)放在此時(shí)我們的同在。

過一段時(shí)間后，你參加公司為中高階主管舉辦的「教練領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)」，四天培訓(xùn)結(jié)束前的回饋分享。我看到你率先分享，當(dāng)時(shí)我以為你又要滔滔不絕，出乎意料的是，你堅(jiān)毅果敢地說道：「我要先向我的兩位部屬鄭重道歉，錯(cuò)待了兩位同仁。我以為你們不說話，是因?yàn)楹ε路稿e(cuò)說錯(cuò)話?，F(xiàn)在我才醒悟，原來是我話太多，我從來都沒有靜下心，專心聆聽你們說話。在教練技術(shù)培訓(xùn)中，我才學(xué)會(huì)要懂得聆聽，運(yùn)用同理心和提問來帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。過去我沒有扮演好領(lǐng)導(dǎo)者的角色。」語畢，你走到兩位部屬前向他們鞠躬并擁抱，全場響起熱烈的掌聲。

這一刻，你是一位真正的領(lǐng)導(dǎo)者。你不僅放下身段，注意到團(tuán)隊(duì)成員的存在，同時(shí)在公開場合當(dāng)眾道歉。我看見你的勇氣與謙卑，這是多么難得的以身作則。相信你將會(huì)以新的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，我為你感動(dòng)與喝采。

最后，你也提到教練技術(shù)的應(yīng)用，要隨時(shí)練習(xí)。面對任何工作伙伴，先不急著說話，提醒自己先剎車停下來，專心聆聽伙伴的陳述。你以前認(rèn)為，花很長的時(shí)間談話是浪費(fèi)時(shí)間，但現(xiàn)在你發(fā)現(xiàn)，多花一些時(shí)間是值得的。以前只是「聽到」問題，現(xiàn)在能「聽懂」問題，才能對癥下藥解決問題。同時(shí)，部屬們因此更主動(dòng)積極，時(shí)間反而更精省，團(tuán)隊(duì)績效更高。你真正體會(huì)對部屬運(yùn)用教練會(huì)談方式，「慢就是快」。以前講求快速有效率，卻不一定有效能。

我要恭喜你，你從以前的自我中心轉(zhuǎn)向以他人為中心，不再那么自我。當(dāng)你心中有別人時(shí)，更能享受與團(tuán)隊(duì)工作的愉快感覺，團(tuán)隊(duì)氣氛與凝聚力比以前更好。最后，也感謝你來信給我的回饋，這也激勵(lì)了我。再次祝福你及團(tuán)隊(duì)，力上加力，恩上加恩！

組織教練  陳恒霖謹(jǐn)啟

陳恒霖博士  昆山科大教授

咨商心理師、美國加州政府認(rèn)證組織教練、培英國際教練領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長