勇者無懼:真正的領(lǐng)導(dǎo)者
數(shù)據(jù)源:EMBA雜志20150701-v.347
殷總惠鑒:
回想第一次我們一對一教練時(shí),百分之九十的時(shí)間,你幾乎是滔滔不絕,自顧講自己的事,話題圍繞在你有多努力認(rèn)真,才能被拔擢到管理階層,似乎忘了公司安排我們一對一教練的目的。第二次會(huì)談時(shí),你依然故我,只是縮短了滔滔不絕的時(shí)間,有時(shí)連正眼都沒瞧我。雖然如此,我耐心聽著你講完所有英雄事跡。
有趣的是,第三次你又滔滔不絕講述時(shí),突然驚覺到自己在唱獨(dú)腳戲。你問:「我在干嘛?我們在這里要做什么?」回神的你好像突然回到現(xiàn)實(shí)中,將目光的焦點(diǎn)放在此時(shí)我們的同在。
過一段時(shí)間后,你參加公司為中高階主管舉辦的「教練領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)」,四天培訓(xùn)結(jié)束前的回饋分享。我看到你率先分享,當(dāng)時(shí)我以為你又要滔滔不絕,出乎意料的是,你堅(jiān)毅果敢地說道:「我要先向我的兩位部屬鄭重道歉,錯(cuò)待了兩位同仁。我以為你們不說話,是因?yàn)楹ε路稿e(cuò)說錯(cuò)話?,F(xiàn)在我才醒悟,原來是我話太多,我從來都沒有靜下心,專心聆聽你們說話。在教練技術(shù)培訓(xùn)中,我才學(xué)會(huì)要懂得聆聽,運(yùn)用同理心和提問來帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。過去我沒有扮演好領(lǐng)導(dǎo)者的角色。」語畢,你走到兩位部屬前向他們鞠躬并擁抱,全場響起熱烈的掌聲。
這一刻,你是一位真正的領(lǐng)導(dǎo)者。你不僅放下身段,注意到團(tuán)隊(duì)成員的存在,同時(shí)在公開場合當(dāng)眾道歉。我看見你的勇氣與謙卑,這是多么難得的以身作則。相信你將會(huì)以新的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),我為你感動(dòng)與喝采。
最后,你也提到教練技術(shù)的應(yīng)用,要隨時(shí)練習(xí)。面對任何工作伙伴,先不急著說話,提醒自己先剎車停下來,專心聆聽伙伴的陳述。你以前認(rèn)為,花很長的時(shí)間談話是浪費(fèi)時(shí)間,但現(xiàn)在你發(fā)現(xiàn),多花一些時(shí)間是值得的。以前只是「聽到」問題,現(xiàn)在能「聽懂」問題,才能對癥下藥解決問題。同時(shí),部屬們因此更主動(dòng)積極,時(shí)間反而更精省,團(tuán)隊(duì)績效更高。你真正體會(huì)對部屬運(yùn)用教練會(huì)談方式,「慢就是快」。以前講求快速有效率,卻不一定有效能。
我要恭喜你,你從以前的自我中心轉(zhuǎn)向以他人為中心,不再那么自我。當(dāng)你心中有別人時(shí),更能享受與團(tuán)隊(duì)工作的愉快感覺,團(tuán)隊(duì)氣氛與凝聚力比以前更好。最后,也感謝你來信給我的回饋,這也激勵(lì)了我。再次祝福你及團(tuán)隊(duì),力上加力,恩上加恩!
組織教練 陳恒霖謹(jǐn)啟
陳恒霖博士 昆山科大教授
咨商心理師、美國加州政府認(rèn)證組織教練、培英國際教練領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長