定義:
作為團(tuán)隊(duì)的一員,在團(tuán)隊(duì)中主動征求他人意見,與他人互享信息,互相鼓勵,為了團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)與大家通力合作完成任務(wù)的能力。
關(guān)鍵點(diǎn):
愿意與他人合作的傾向,而不是獨(dú)立工作或出現(xiàn)沖突。
行為分級:
一級:信息共享
- 愿意與他人合作開展工作,自愿參與和支持團(tuán)隊(duì)的決定。
- 能與群體中的其他成員共同交流,分享有用的信息和資源。
二級:征求意見
- 尊重他人的意見和專業(yè)知識,愿意向他人學(xué)習(xí)。
- 在做決策時(shí),誠懇地征求團(tuán)隊(duì)他人的意見、創(chuàng)意和經(jīng)驗(yàn)。
三級:鼓勵合作
- 用正面字眼看待和談?wù)搱F(tuán)隊(duì)的成員,表達(dá)出對他人才智的尊重,對其他團(tuán)隊(duì)成員的能力和貢獻(xiàn)給予公開贊賞和鼓勵。
- 在危機(jī)或關(guān)鍵時(shí)刻愿意站出來幫助其他的團(tuán)隊(duì)成員解決難題。
四級:創(chuàng)造氛圍
- 在團(tuán)隊(duì)中建立起飽滿的士氣,統(tǒng)一的行為標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀以及健康的合作氛圍,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
五級:解決沖突
- 不會隱藏和回避團(tuán)隊(duì)中的沖突,開誠布公地處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾,并積極尋求有利的沖突解決方案。