《指南》背景下 家園共同體的建構(gòu)

——家園溝通的方法與對策

《綱要》里指出“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力?！倍變簣@家長工作的出發(fā)點就在于充分利用家長資源，實現(xiàn)家園互動合作共育?！吨改稀分屑覉@共育的理念。這些全新的家長工作理念要求我們幼兒教師將以往的“教育家長”的重心轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹覉@平等合作”。要實現(xiàn)家園平等合作，就必須確認(rèn)家長是幼兒園教育中的重要資源，并善于利用這種資源，使家長切實參與到幼兒園的教育活動中來，雙向互動共同促進(jìn)幼兒的身心發(fā)展。陳鶴琴先生也說過“幼稚教育是一種很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面能單獨勝任的，也不是幼稚園一方面能單獨勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效?！?

作為幼教工作者，與家長進(jìn)行有效的溝通是每個幼兒教師必須具備的能力。在每天的入園接待和離園告別以及其他時間，幼兒教師都要面對家長對孩子各方面情況的詢問，有時還要主動與那些不太了解孩子情況的家長交流談話。幼兒教師面對的不僅是千差萬別的孩子，而且還是千差萬別的幼兒家長。由于教師與家長角色地位不同，文化修養(yǎng)不同，教育觀念與方法不同，在教育幼兒的問題上存在很多不一致。在幼兒園中，由于幼兒教師與家長溝通不夠或在溝通中缺少技巧而引起的誤會是幼兒園常見的事情，這些都會影響家園合作的順利進(jìn)行。如何激發(fā)家長對家園合作的興趣，形成教育的合力，促進(jìn)幼兒的健康發(fā)展？幼兒園和家長之間建立和諧的互動機制是關(guān)鍵。在建立這種和諧的互動機制過程中，教師加強與家長的情感溝通與信息交流尤為重要。

一、家園距離的產(chǎn)生：

距離一：家長與老師接觸的時間減少了。

　　1、為了加強幼兒園管理，確保幼兒園內(nèi)人身財產(chǎn)的安全，優(yōu)化幼兒園內(nèi)活動秩序，保證幼兒園內(nèi)教育教學(xué)的正常進(jìn)行。如今，大多數(shù)幼兒園都實行了接送卡制度。這樣每天無特殊事情的話老師和家長就是在離園前匆匆見一次面：家長們手拿接送卡，老師一邊檢查著接送卡，一邊按個叫著孩子的名字。就這樣匆匆忙忙與孩子和家長道別了。在那個忙碌的場合，家長多、孩子多，老師少是一個無法回避的現(xiàn)實。我們根本沒時間和家長交流，家長心里其實很想和老師交流，但是也不好意思再過來打擾老師。

　　2、家長們的工作確實也很繁忙，加上同步的上下班時間致使大部分家庭接送孩子的任務(wù)就由老人或者保姆的來承擔(dān)，有時老師的信息通過老人、保姆的傳達(dá)，不是不詳細(xì)，就是忘了傳達(dá)。這樣家長就減少了和老師直接接觸和了解信息的機會。

　　距離二：家長的觀念與行為不一致隨著社會的不斷進(jìn)步，家長的素質(zhì)也在不斷提高，對孩子的教育問題關(guān)注程度越來越高。也能意識到自己在子女成長過程中承擔(dān)的責(zé)任。但家長的教育行為又有另外表現(xiàn)：

　　1、我們曾經(jīng)作了一次調(diào)查，很多家長在內(nèi)心深處很想去了解一些家教知識，但是實際上僅有少許一部分家長能夠主動去翻閱一些有關(guān)的育兒書籍、雜志，或者主動向老師了解育兒知識，收看有關(guān)育兒的電視節(jié)目和上網(wǎng)查詢有關(guān)內(nèi)容等；說明絕大部分的家長沒有積極主動地了解和學(xué)習(xí)如何科學(xué)教育孩子。

　　2、在班中，也只有很少家長能主動向老師了解孩子在幼兒園的學(xué)習(xí)和生活情況，如：知道他最近在幼兒園的學(xué)習(xí)內(nèi)容，行為表現(xiàn)、園內(nèi)重大活動。雖然我們已經(jīng)盡可能地滿足了家長：教學(xué)內(nèi)容，各項通知等家長人手一份，但是真正去關(guān)注教學(xué)內(nèi)容，和孩子一起去溫習(xí)、去交流的家長也只占少數(shù)。

　　3、對孩子和對幼兒園老師的期望過高。雖然大部分家長知道幼兒時期更應(yīng)注重能力性格和情感的培養(yǎng)，但他們表現(xiàn)出來的還是對孩子期望過高，不遵循孩子的發(fā)展特點和個體差異。如：有的家長要求才小班就讓孩子學(xué)寫數(shù)字，甚至學(xué)加減法；回家后要還要另外加課，不能貪玩；對幼兒園呢，家長認(rèn)為，出了錢上了你們的幼兒園，幼兒園就得包辦一切，一切都得做得完美無缺，一定要有看得見的他們所謂的“成績”。他們自己沒有一點責(zé)任，孩子偶爾的不盡人意的表現(xiàn)其責(zé)任歸咎于老師，造成家園溝通逐漸產(chǎn)生了距離。

距離三：教師與家長的地位不平等

1、我們教師在大多數(shù)家長心目中始終處于權(quán)威的角色，家長始終是被動的、常常要服從教師的要求，配合幼兒園的工作。由于這種地位的影響，在與家長的溝通中一般是老師說得多，家長聽得多。有的家長很想對老師談?wù)労⒆釉诩液驮趫@表現(xiàn)不一的一些情況，想和老師探討和分析一下有些行為產(chǎn)生的原因，希望老師能夠幫助孩子發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，但由于這些看法有時與老師的觀點不一致，因而這種抱著美好愿望的心理往往被老師定論的語氣給扼殺。

　　2、我們教師溝通的內(nèi)容往往要么就是“報喜不報憂”，要么就是“報憂不報喜”?！皥笙膊粓髴n”的往往是那些在班級里“默默無聞”的孩子，平常老師關(guān)注的也不多，當(dāng)家長問及孩子的在園情況時，老師一般就用：“很好，還好……”等等的詞語敷衍過去了，而對待那些在老師眼里比較“調(diào)皮”的孩子，老師則側(cè)重孩子的不足，交流內(nèi)容大多是孩子在幼兒園還存在哪些問題，或犯了什么錯誤，需要家長如何配合，完全是“報憂不報喜”，如：老師告訴家長，您的孩子專注力方面比較欠缺，因為在美術(shù)課上，他表現(xiàn)出來對繪畫沒有耐心，專注力不夠。以至于家長一聽到老師與之交流，他必然聯(lián)想到孩子在幼兒園又犯了錯誤。其實家長也希望從老師那兒得到一些進(jìn)步的、積極的、肯定的反饋意見。

　　3、家長接受溝通的機會不均等，老師的交流的對象往往是健談的，或者有社會地位的，或者是孩子在園表現(xiàn)很突出的，或者家長對幼兒有一定貢獻(xiàn)的等等，在“家長會、家長開放半日活動等活動中，那些健談的家長在活動中或者結(jié)束就會想法設(shè)法找機會和老師交流孩子的一些情況，而那些本身就不特別善于溝通的家長只能選擇在一旁聽或者離開。

　　距離四：家園溝通的渠道雖多但實效性不大。

　　1、家長會、家長開放半日活動、家訪這三種活動都是如今普遍的家園集體活動，形式和內(nèi)容還需進(jìn)行調(diào)整和充實，集體活動過后，能和老師一對一地進(jìn)行交流的家長每次也只能2-3個。難以達(dá)到家園溝通良好的理想境界。

　　2、利用網(wǎng)絡(luò)溝通也真不失是是家園溝通的一個好方法。我園現(xiàn)在也建立了自己的網(wǎng)站、班級主頁，成為幼兒園的一扇對外窗口，通過網(wǎng)上留言進(jìn)行交流。但是在農(nóng)村，又有多少家長能通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通的呢，他們對學(xué)校的網(wǎng)站反應(yīng)平淡。

3、《成長檔案》也是溝通渠道之一，也很受家長歡迎，但共性的東西的比較多，還不能全面、具體、詳細(xì)地讓家長了解自己孩子的學(xué)習(xí)、生活情況，使得家長對幼兒園或老師工作的不了解，相互之間溝通就變得不那么順暢了。

二、家園溝通的前提：

1、教師在進(jìn)行家園溝通之前，必須要了解幼兒的家庭狀況，包括幼兒家庭的經(jīng)濟狀況、家庭成員的政治面貌以及家長的文化、品德修養(yǎng)水平、對子女的教育要求等。

2、教師要掌握較為全面的家庭教育知識，提高自身的威信。教師掌握必備的家庭教育知識，會更好地向家長匯報分折幼兒的成長發(fā)展與不足，回答家長對孩子問題的咨詢，有針對性的宣傳一些科學(xué)育兒的知識，有的放矢地為家長教育孩子過程中遇到的一些難題、疑惑，進(jìn)行分析指點，出謀劃策，提出建議，幫助家長解決具體困難從而提高家長科學(xué)育兒的水平，也提高了家長對教師的尊重與信任。

3、教師要在一日生活中仔細(xì)觀察孩子，這樣與家長溝通時才能做到有理有據(jù)，并讓家長感到你對她孩子的關(guān)注。而且，在回答家長問題時，不能是一句“挺好的”敷衍了事，而要能夠講出孩子表現(xiàn)的過程和自己的客觀評價，這才是家長真正需要的信息。

三、采用多種形式與家長溝通

１、簡短談話。一般談話時間不超過５分鐘。當(dāng)家長有不同的看法時，教師應(yīng)事先有計劃，列出具體談話內(nèi)容，然后再分時間、分批向他們宣講科學(xué)的育兒方法。

２、便條、短信。有時簡短談話并不能達(dá)到家園溝通的目的。此時，教師可采用便條、短信的形式與家長溝通。如教師可把幼兒在園的表現(xiàn)及要求家長配合做的工作以短信的形式寫出來，放入專用的家園聯(lián)系袋中。家長也可隨時將自己的想法、經(jīng)驗、建設(shè)寫成便條、短信放入聯(lián)系袋中，反饋給教師，教師再對家長反饋的意見進(jìn)行思考與家長交流，力求保持家園教育的一致性。這樣，家長與老師的距離接近了，教師、家長可以暢所欲言，更加增進(jìn)教師與家長的情感交流，使家長對老師更加理解、尊重和信任。

３、制作影碟或像帶。大多數(shù)家長雖然對孩子在園的學(xué)習(xí)和老師的工作有一個感性的認(rèn)識，但是他們還不是完全了解，為解決這個問題，有條件的幼兒園可充分利用現(xiàn)代化的電教手段，將幼兒一日活動的各個環(huán)節(jié)以及老師怎樣引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)、游戲的過程等拍攝下來，制成影碟或像帶，也可以用磁帶錄音，讓家長輪流帶回家去觀賞孩子的學(xué)習(xí)、生活。

四、家園溝通的策略和技巧：

1、教師要以尊重、熱情、友好的態(tài)度創(chuàng)設(shè)良好的交流氛圍。

首先，教師要學(xué)會“微笑”，微笑是人與人之間傳遞友好情感的最簡便也是最有效的方法。第二，教師要學(xué)會一些簡單的禮儀。比如說和家長交談時要用眼睛注視對方，并且要和他們平視;當(dāng)年長的家長與你交談時，要有禮貌的稱呼，可以隨著孩子一起喊“奶奶”或“爺爺”;在迎接小朋友或是和小朋友告別時，主動回應(yīng)孩子和家長等等。第三，教師要學(xué)會觀察，主動的給予家長一些幫助和關(guān)懷?，F(xiàn)在小朋友的父母很忙，一般都是爺爺奶奶來接送，教師可以用幫忙孩子穿外套和整理衣褲、叮囑孩子聽爺爺奶奶的話、把通知寫成小紙條讓他們帶回去等方式，向長輩們傳遞自己的關(guān)心。教師在接觸幼兒家長時，不論家長年齡大小、社會地位和文化水平高低，都應(yīng)一樣尊重。教師在與家長談話時，盡量采取請教、商量的態(tài)度，耐心地聽取家長的意見，努力營造一個平等、輕松、愉快的交流環(huán)境，而不能以教育專家自居，用命令式的口吻說話。要多提建設(shè)性意見，比如“您是怎么想的，如果我們采用……方法做他的工作，您看行不行??？……不要使用“你應(yīng)該”或“你必須”等命令性的字眼，而應(yīng)該說“我認(rèn)為”或“你認(rèn)為怎樣”這些婉轉(zhuǎn)、協(xié)商性質(zhì)的詞語，這樣家長才容易接受也樂意接受我們的建議或意見。只有建立了這樣一種熱情、友好、尊重的情感氛圍，才能有利于教師和家長之間理解和信任的建立。

2.教師與家長溝通要善于傾聽，言簡意賅。對于老師來說，一定要理解家長的這份“愛子之心”，同時抱著信任的態(tài)度傾聽家長的描述，切不可隨意打斷家長的話，更不能在語言中流露出不信任，以免使溝通變成了爭執(zhí)。有部分教師不能很好的簡化使用語言，與家長溝通中存在較多的判斷性語言或?qū)I(yè)術(shù)語，語言缺乏通俗性，家長會聽得似懂非懂。教師要盡量少使用專業(yè)語言，非說不可的，也要給予必要的解釋說明，這樣才能使雙方的溝通障礙盡可能減少。只有讓家長聽得清楚，聽得明白，才能達(dá)到談話的目的，避免誤解。由于幼兒家長文化水平的參差不齊，特別是幼兒的爺爺奶奶與教師在年齡、經(jīng)驗、文化背景、思想觀念等方面存在差異，因此教師要根據(jù)家長的實際情況使用適當(dāng)?shù)恼Z言。

3、溝通的場合要注意。教師與家長多用單獨談話，要注意保護(hù)家長和幼兒的自尊心。特別是指出孩子的不足之處或反映孩子不好的行為時，一定要注意談話場合。如果幼兒涉及的問題較嚴(yán)重，教師可等孩子接完后單獨在教室或幼兒家里等不受干擾的地方溝通，讓家長認(rèn)識到孩子問題的嚴(yán)重性，并和家長一起分析、查找原因，提出解決問題的策略。這樣才能縮短雙方可能產(chǎn)生的距離，家長才會敞開心扉，積極配合教師的工作。在入園和離園以及家長開放日這些人員集中的時間段，教師盡量不要當(dāng)著眾人大聲和家長討論孩子的不良行為，避免家長因當(dāng)時面子抹不開而遷怒于弱小的孩子，造成教師家長雙方情緒的對立。

4.根據(jù)家長需求，找準(zhǔn)溝通的切入點。不同類型的家長對孩子關(guān)心的方式不同。例如老人關(guān)注孩子的生活、飲食，父母關(guān)注孩子學(xué)習(xí)方面多些；母親在孩子成長的問題上過問的多些，而父親則很少過問；小班孩子的家長關(guān)心生活的事多些，大班家長關(guān)注孩子學(xué)習(xí)方面的事多些；體弱兒家長關(guān)心孩子的健康方面多些，而新入園的家長則每天都想從教師那里了解到孩子在園的一切表現(xiàn)，這時的家長對教師還不夠了解，還沒有建立起對教師的信任感，擔(dān)心孩子在園受委屈，擔(dān)心教師對自己的孩子不夠盡心，教師與家長、孩子之間正處于磨合期。教師要關(guān)注家長所擔(dān)心的問題，以家長最為關(guān)心的話題為由頭，展開溝通，進(jìn)而再引導(dǎo)家長關(guān)心孩子其它方面的教育問題，以保障孩子全面和諧地發(fā)展。

5.教師與家長溝通要先報喜，后報憂；先表揚，后批評。與家長交流時不要吝嗇對幼兒及家長的表揚與贊美，先充分肯定孩子的亮點，讓家長了解教師行為背后的美好愿望，拉近彼此之間交流的距離，讓家長順理成章的接受對孩子不足之處的批評和建議。教師要切忌“告狀”式的談話方法，這樣會讓家長誤認(rèn)為老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子，從而覺得自己的孩子在班里會受到不公正待遇而產(chǎn)生抵制情緒。在與家長的交流中，教師要能生動地描述出其孩子在幼兒園某一環(huán)節(jié)的可愛表現(xiàn)，家長會從你的言談中自然感受到你對他孩子的關(guān)愛、對他的孩子特別重視，并留下了教師工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。而面對孩子的缺點，一次只說一個方面，只解決一個問題，而不要把孩子所有的缺點錯誤都羅列一遍，這樣只會讓家長更沮喪，甚至對教師的能力表示懷疑。教師也不要指責(zé)因孩子的問題，給教師教學(xué)工作、管理工作帶來多少不便，找來多少麻煩，給其他孩子造成傷害或有不好的影響等等，而是要強調(diào)孩子的缺點對他自身未來的發(fā)展有什么負(fù)面影響，讓家長感覺到教師的目的是為了他孩子著想，而非為了教師工作上的便利。

6.幼兒在園出現(xiàn)狀況更要及早主動與家長溝通。孩子在園難免會出現(xiàn)這樣或那樣的意外事故；還有個別孩子在一段時期內(nèi)多次出現(xiàn)小狀況，如尿褲子、玩水打濕衣袖、被其他小朋友欺負(fù)等，如果教師不及時主動地與家長溝通，讓家長自己胡亂揣摩，很可能會因家長的誤會導(dǎo)致教師所做的成績被這一點點小問題所淹沒；教師自己在工作中有過失導(dǎo)致幼兒受傷害，是要主動承擔(dān)責(zé)任的；如教師沒有過失，也應(yīng)主動與家長溝通，從多種角度去思考分析，幫助孩子或家長解決問題

7、教師要學(xué)會從多種角度思考問題，減少誤解的發(fā)生機率。在做一個決定時，教師要學(xué)會多角度的分析問題，才能產(chǎn)生對問題的認(rèn)識，進(jìn)行有價值的判斷，盡量減少誤會的發(fā)生。

8. 教師要本著耐心、細(xì)致的原則與各種類型的家長進(jìn)行交流溝通。每個人都是一個獨特的個體，每個人的想法也會不同。有的家長重視智力的開發(fā)，忽視情商的培養(yǎng)；有的家長認(rèn)為“樹大自然直”，孩子不用管教；還有的家長認(rèn)為交了錢，老師的工作就要百分百到位，稍有閃失就大吵大鬧……家庭環(huán)境、受教育程度、性格等因素決定了家長之間的差異，教師對待不同類型的家長要有不同的方法和策略。有的家長太過熱情，只要一搭話，就會沒完沒了，教師要選準(zhǔn)討論的主題，引導(dǎo)其圍繞重點交流;有的家長不善言辭，教師要主動建立溝通關(guān)系，可以用問卷調(diào)查方法了解家長心聲，當(dāng)面交流有困難的，可以打電話、發(fā)短信、網(wǎng)上交流、讓孩子捎帶紙條等。目前，我園留守幼兒較多，大多是隔代教養(yǎng)，與爺爺奶奶交流更是困難，教育的責(zé)任和壓力幾乎全落在教師肩頭，教師要幫助他們了解相應(yīng)的育兒理念，傳授實用的管教經(jīng)驗，提高他們在孩子心目中的形象和威信，從而達(dá)到共同育人的目的。對那些挑剔的家長，教師要注意工作細(xì)節(jié)，讓家長看見教師對孩子細(xì)微之處的真情關(guān)注，機智的化解家長的責(zé)難，務(wù)實工作，真誠待人，爭取家長的認(rèn)同。在與觀念陳舊的家長溝通時，老師先要向他們反映孩子的學(xué)習(xí)效果。如今天學(xué)了什么，孩子掌握了什么，哪些地方還需要培養(yǎng)等，在這個過程中，把我們的教育理念和教育目的慢慢滲透，逐步在思想上達(dá)成共識，以取得家長的理解支持。在與具有相當(dāng)教育觀念的家長溝通時，老師先要讓他們了解我們的教育目標(biāo)，然后再在具體事項和具體方法上指導(dǎo)家長。

家園溝通的對策與技巧：

1、教師要以尊重、熱情、友好的態(tài)度創(chuàng)設(shè)良好的交流氛圍。首先，教師要學(xué)會“微笑”，微笑是人與人之間傳遞友好情感的最簡便也是最有效的方法。第二，教師要學(xué)會一些簡單的禮儀。比如說和家長交談時要用眼睛注視對方，并且要和他們平視;當(dāng)年長的家長與你交談時，要有禮貌的稱呼，可以隨著孩子一起喊“奶奶”或“爺爺”;在迎接小朋友或是和小朋友告別時，主動回應(yīng)孩子和家長等等。第三，教師要學(xué)會觀察，主動的給予家長一些幫助和關(guān)懷?，F(xiàn)在小朋友的父母很忙，一般都是爺爺奶奶來接送，教師可以用幫忙孩子穿外套和整理衣褲、叮囑孩子聽爺爺奶奶的話、把通知寫成小紙條讓他們帶回去等方式，向長輩們傳遞自己的關(guān)心。教師在接觸幼兒家長時，不論家長年齡大小、社會地位和文化水平高低，都應(yīng)一樣尊重。教師在與家長談話時，盡量采取請教、商量的態(tài)度，耐心地聽取家長的意見，努力營造一個平等、輕松、愉快的交流環(huán)境，而不能以教育專家自居，用命令式的口吻說話。要多提建設(shè)性意見，比如“您是怎么想的，如果我們采用……方法做他的工作，您看行不行?。俊灰褂谩澳銘?yīng)該”或“你必須”等命令性的字眼，而應(yīng)該說“我認(rèn)為”或“你認(rèn)為怎樣”這些婉轉(zhuǎn)、協(xié)商性質(zhì)的詞語，這樣家長才容易接受也樂意接受我們的建議或意見。只有建立了這樣一種熱情、友好、尊重的情感氛圍，才能有利于教師和家長之間理解和信任的建立。

2.教師與家長溝通要善于傾聽，言簡意賅。對于老師來說，一定要理解家長的這份“愛子之心”，同時抱著信任的態(tài)度傾聽家長的描述，切不可隨意打斷家長的話，更不能在語言中流露出不信任，以免使溝通變成了爭執(zhí)。有部分教師不能很好的簡化使用語言，與家長溝通中存在較多的判斷性語言或?qū)I(yè)術(shù)語，語言缺乏通俗性，家長會聽得似懂非懂。教師要盡量少使用專業(yè)語言，非說不可的，也要給予必要的解釋說明，這樣才能使雙方的溝通障礙盡可能減少。只有讓家長聽得清楚，聽得明白，才能達(dá)到談話的目的，避免誤解。由于幼兒家長文化水平的參差不齊，特別是幼兒的爺爺奶奶與教師在年齡、經(jīng)驗、文化背景、思想觀念等方面存在差異，因此教師要根據(jù)家長的實際情況使用適當(dāng)?shù)恼Z言。

3、溝通的場合要注意。教師與家長多用單獨談話，要注意保護(hù)家長和幼兒的自尊心。特別是指出孩子的不足之處或反映孩子不好的行為時，一定要注意談話場合。如果幼兒涉及的問題較嚴(yán)重，教師可等孩子接完后單獨在教室或幼兒家里等不受干擾的地方溝通，讓家長認(rèn)識到孩子問題的嚴(yán)重性，并和家長一起分析、查找原因，提出解決問題的策略。這樣才能縮短雙方可能產(chǎn)生的距離，家長才會敞開心扉，積極配合教師的工作。在入園和離園以及家長開放日這些人員集中的時間段，教師盡量不要當(dāng)著眾人大聲和家長討論孩子的不良行為，避免家長因當(dāng)時面子抹不開而遷怒于弱小的孩子，造成教師家長雙方情緒的對立。

4.根據(jù)家長需求，找準(zhǔn)溝通的切入點。不同類型的家長對孩子關(guān)心的方式不同。例如老人關(guān)注孩子的生活、飲食，父母關(guān)注孩子學(xué)習(xí)方面多些；母親在孩子成長的問題上過問的多些，而父親則很少過問；小班孩子的家長關(guān)心生活的事多些，大班家長關(guān)注孩子學(xué)習(xí)方面的事多些；體弱兒家長關(guān)心孩子的健康方面多些，而新入園的家長則每天都想從教師那里了解到孩子在園的一切表現(xiàn)，這時的家長對教師還不夠了解，還沒有建立起對教師的信任感，擔(dān)心孩子在園受委屈，擔(dān)心教師對自己的孩子不夠盡心，教師與家長、孩子之間正處于磨合期。教師要關(guān)注家長所擔(dān)心的問題，以家長最為關(guān)心的話題為由頭，展開溝通，進(jìn)而再引導(dǎo)家長關(guān)心孩子其它方面的教育問題，以保障孩子全面和諧地發(fā)展。

5.教師與家長溝通要先報喜，后報憂；先表揚，后批評。與家長交流時不要吝嗇對幼兒及家長的表揚與贊美，先充分肯定孩子的亮點，讓家長了解教師行為背后的美好愿望，拉近彼此之間交流的距離，讓家長順理成章的接受對孩子不足之處的批評和建議。教師要切忌“告狀”式的談話方法，這樣會讓家長誤認(rèn)為老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子，從而覺得自己的孩子在班里會受到不公正待遇而產(chǎn)生抵制情緒。在與家長的交流中，教師要能生動地描述出其孩子在幼兒園某一環(huán)節(jié)的可愛表現(xiàn)，家長會從你的言談中自然感受到你對他孩子的關(guān)愛、對他的孩子特別重視，并留下了教師工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。而面對孩子的缺點，一次只說一個方面，只解決一個問題，而不要把孩子所有的缺點錯誤都羅列一遍，這樣只會讓家長更沮喪，甚至對教師的能力表示懷疑。教師也不要指責(zé)因孩子的問題，給教師教學(xué)工作、管理工作帶來多少不便，找來多少麻煩，給其他孩子造成傷害或有不好的影響等等，而是要強調(diào)孩子的缺點對他自身未來的發(fā)展有什么負(fù)面影響，讓家長感覺到教師的目的是為了他孩子著想，而非為了教師工作上的便利。

6.幼兒在園出現(xiàn)狀況更要及早主動與家長溝通。孩子在園難免會出現(xiàn)這樣或那樣的意外事故；還有個別孩子在一段時期內(nèi)多次出現(xiàn)小狀況，如尿褲子、玩水打濕衣袖、被其他小朋友欺負(fù)等，如果教師不及時主動地與家長溝通，讓家長自己胡亂揣摩，很可能會因家長的誤會導(dǎo)致教師所做的成績被這一點點小問題所淹沒；教師自己在工作中有過失導(dǎo)致幼兒受傷害，是要主動承擔(dān)責(zé)任的；如教師沒有過失，也應(yīng)主動與家長溝通，從多種角度去思考分析，幫助孩子或家長解決問題

7、教師要學(xué)會從多種角度思考問題，減少誤解的發(fā)生機率。在做一個決定時，教師要學(xué)會多角度的分析問題，才能產(chǎn)生對問題的認(rèn)識，進(jìn)行有價值的判斷，盡量減少誤會的發(fā)生。

8. 教師要本著耐心、細(xì)致的原則與各種類型的家長進(jìn)行交流溝通。每個人都是一個獨特的個體，每個人的想法也會不同。有的家長重視智力的開發(fā)，忽視情商的培養(yǎng)；有的家長認(rèn)為“樹大自然直”，孩子不用管教；還有的家長認(rèn)為交了錢，老師的工作就要百分百到位，稍有閃失就大吵大鬧……家庭環(huán)境、受教育程度、性格等因素決定了家長之間的差異，教師對待不同類型的家長要有不同的方法和策略。有的家長太過熱情，只要一搭話，就會沒完沒了，教師要選準(zhǔn)討論的主題，引導(dǎo)其圍繞重點交流;有的家長不善言辭，教師要主動建立溝通關(guān)系，可以用問卷調(diào)查方法了解家長心聲，當(dāng)面交流有困難的，可以打電話、發(fā)短信、網(wǎng)上交流、讓孩子捎帶紙條等。目前，我園留守幼兒較多，大多是隔代教養(yǎng)，與爺爺奶奶交流更是困難，教育的責(zé)任和壓力幾乎全落在教師肩頭，教師要幫助他們了解相應(yīng)的育兒理念，傳授實用的管教經(jīng)驗，提高他們在孩子心目中的形象和威信，從而達(dá)到共同育人的目的。對那些挑剔的家長，教師要注意工作細(xì)節(jié)，讓家長看見教師對孩子細(xì)微之處的真情關(guān)注，機智的化解家長的責(zé)難，務(wù)實工作，真誠待人，爭取家長的認(rèn)同。在與觀念陳舊的家長溝通時，老師先要向他們反映孩子的學(xué)習(xí)效果。如今天學(xué)了什么，孩子掌握了什么，哪些地方還需要培養(yǎng)等，在這個過程中，把我們的教育理念和教育目的慢慢滲透，逐步在思想上達(dá)成共識，以取得家長的理解支持。在與具有相當(dāng)教育觀念的家長溝通時，老師先要讓他們了解我們的教育目標(biāo)，然后再在具體事項和具體方法上指導(dǎo)家長。

五、欣賞詩歌：《享受教育的幸福》

　總之，感情的融洽，方法的合理是構(gòu)成家園溝通成功的藝術(shù)之所在。人與人之間多一些交流和溝通，這個世界就多了一份溫暖與關(guān)愛，生活就多了一縷陽光。溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。在與家長的溝通過程中，必須了解家長的心理，需要根據(jù)溝通對象不同的情況，以真誠的態(tài)度，運用靈活的溝通技巧，采取正式和非正式的多種溝通方式，才能收到好的效果。讓我們用愛心和童心，構(gòu)筑起孩子心中最美的風(fēng)景。讓我們與家長為友，與孩子為伴，用童心通向童心，用愛心呼喚愛心，生命有愛才溫暖，教育有愛才成功。用心溝通，使我們與孩子更親密，與家長更加心連心！