【課程背景】
在第五次科技革命的沖擊下,互聯(lián)網大時代來臨,導致了社會,經濟,文化等各領域翻天覆地的變化,“顛覆”已經成為了這個時代的代名詞。企業(yè)和職場從業(yè)者在認知時代特點的同時,要掌握互聯(lián)網時代的核心規(guī)律,同時能夠把握規(guī)律,應用掌控商機的工具即互聯(lián)網思維。
承載社會發(fā)展、價值創(chuàng)造的主體是企業(yè),企業(yè)的核心價值實現(xiàn)在于營銷,這個大時代背景下催生的基于多元化與個性化,去中心化與民主化,扁平化與一體化,去組織化與平臺化,共享與共治,服務化與體驗化,虛擬化與數(shù)據(jù)化并存的社會化媒體營銷,是營銷體系打造的核心招法,社會化媒體營銷是企業(yè)品牌建設、商客互動、輿情監(jiān)測、客情管理的核心手段,是大時代背景下企業(yè)營銷最需要掌握的核心工具之一。
【課程內容】
課程導言
★第五次科技革命的爆發(fā)
? 蒸汽-電氣-原子-計算機-互聯(lián)網(物聯(lián)網)-生命科技(造物的挑戰(zhàn))
★★人機互聯(lián)到萬物互聯(lián)的變遷
? VR對O2O的升華
? 互聯(lián)網+Anyone,Anything,Anytime,Anywhere
? 萬億級當量的產業(yè)機遇
? 互聯(lián)網+經濟、文化、社會,各個領域
★★★人類社會分工協(xié)作機制的基礎(信息不對稱的程度)發(fā)生質變
? 引發(fā)全面的、顛覆性的重新分工、重新分錢。
第一部分:“互聯(lián)網+”思維
在第五次科技革命的沖擊下,互聯(lián)網大時代來臨,導致了社會,經濟,文化等各領域翻天覆地的變化,“顛覆”已經成為了這個時代的代名詞。企業(yè)和職場從業(yè)者在認知時代特點的同時,要掌握互聯(lián)網時代的核心規(guī)律,同時能夠把握規(guī)律,應用掌控商機的工具即互聯(lián)網思維。
1、用戶為王
2、化繁為簡)
3、極致挑戰(zhàn)尖叫
4、迭代,跬步千里
5、長尾理論
6、社會傳播與營銷
7、大數(shù)據(jù)核心競爭力
8、平臺商業(yè)模式
9、跨界他山之石
10、互聯(lián)網思維在商模設計應用的辨析
1) 用戶為王與產品為王
2) 價值鏈為王與產業(yè)鏈為王
3) 制造為王與金融為王
第二部分:社會化媒體營銷
承載社會發(fā)展、價值創(chuàng)造的主體是企業(yè),企業(yè)的核心價值實現(xiàn)在于營銷,這個大時代背景下催生的基于多元化與個性化,去中心化與民主化,扁平化與一體化,去組織化與平臺化,共享化與共治化,服務化與體驗化,虛擬化與數(shù)據(jù)化并存的社會化媒體營銷,是營銷體系打造的核心招法,社會化媒體營銷是企業(yè)品牌建設、商客互動、輿情監(jiān)測、客情管理的核心手段,是大時代背景下企業(yè)營銷最需要掌握的核心工具之一。
1、社媒所針對的核心三類企業(yè)
1)目標客戶群體在互聯(lián)網,特別是社會化媒體平臺較活躍的企業(yè)或平臺;
2)決策流程較短,扁平化,化小經營單元的企業(yè),尤其是產品可隨用戶反饋做出快速調整的企業(yè);
3)處于初創(chuàng)期的或有故事的品牌企業(yè)。
2、社媒營銷的價值
1)品牌建設
2)營銷互動
3)輿情監(jiān)測
4)客戶關系管理
3、社媒營銷解析
1)社媒營銷是服務營銷
2)社媒營銷是體驗營銷
3)社媒營銷是互動營銷
4)社媒營銷是整合營銷
4、社媒營銷方法論
1)洞悉用戶
2)定位營銷內容
3)情感化敘述
4)創(chuàng)新,互動與多樣化用戶體驗
5)結合受眾深度調研的內容更新方法論、頻率與周期
6)內容傳播媒介與推動
7)用戶評論、反饋與維護培養(yǎng)機制
第三部分 互聯(lián)網思維與社媒營銷案例(貫穿課程)
1)標桿基準
? 阿里巴巴商業(yè)帝國的變遷
? 一個小企鵝的帝國
? 在倔強和庇佑下顛簸發(fā)展的搜索巨頭
? 悍馬和奶茶的背后
? 樂視你猜不透玩法的獨角獸
? 為什么是餐飲O2O率先“浮沉”(黃太吉,雕爺牛腩,叫個鴨子,西少爺……)
2)實操,互動與案例方法論演繹
? 某某創(chuàng)客空間
? 某某O2O餐椅
? 某某餐飲平臺
? 某某蜂業(yè)
【課時安排】
8課時
【授課形式】
理論授課,案例講解,學員互動