《營銷人員職業(yè)化實(shí)戰(zhàn)寶典》
一、課程背景
營銷行業(yè)都在拼技巧,唯技巧致勝,但往往忽略了最本真的實(shí)質(zhì)的營銷乃是員工職業(yè)化的塑造與培養(yǎng),員工唯有職業(yè)化,方能行天下。
二、【課程價值】
1) 理解系統(tǒng)化的營銷的理念和方法
2) 認(rèn)識營銷運(yùn)營管理方面的問題
3) 了解營銷的管理概念和內(nèi)涵
4) 走出營銷唯技巧論的迷局
5)重塑營銷管理的本真實(shí)質(zhì)與銷售策略
三、【課程目標(biāo)】
1) 掌握營銷職業(yè)化管理模式和方法
2) 領(lǐng)悟并重鑄營銷職業(yè)化實(shí)戰(zhàn)策略
四、 【適合對象】
1) 追求高績效、管理效益的企業(yè)家和決策者
2) 企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營、銷售管理部門管理層成員
3) 關(guān)注營銷素質(zhì)提升的營銷管理人員
五、【課程時間】 6個課時
六、【課程內(nèi)容】
一、前奏曲-----營銷前的準(zhǔn)備工作
1.學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識、常識、行業(yè)發(fā)展趨勢
2.熟悉產(chǎn)品分布、器械、卡品、私教課程等
3.增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關(guān)或與顧客相關(guān)的內(nèi)容,便于找到共同話題。
4.定位目標(biāo)客群、渠道、區(qū)域、職業(yè)等,換位思考進(jìn)行客戶心理把握
二、分析了解客戶的類型
如何對不同的用戶進(jìn)行卡品推廣,看其屬于哪種類型的人,就可以對不同類型的用戶采取不同的措施,做到“有的放矢”,從而能起到事半功倍的效果。
三、分析產(chǎn)品相關(guān)知識(流行的特點(diǎn))
四、如何營銷----向顧客推銷自己
1、足夠的專業(yè)度。
2、得體的外在形象。
3、良好的內(nèi)在涵養(yǎng)。
1).由內(nèi)而外發(fā)自內(nèi)心真誠的微笑
2).贊美顧客
3).注重禮儀禮節(jié)
4).認(rèn)真傾聽顧客說話并及時回應(yīng)
4、要成功的把自己推銷出去,你還必須具備相關(guān)的能力。
諸如:溝通能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力、管理能力等??纯匆陨系哪芰退刭|(zhì)你具備了多少,準(zhǔn)備好了,就可以信心滿懷的開始你的成功之旅。
五、如何營銷----向顧客推銷利益
1.利益分類:
(1)產(chǎn)品利益,即產(chǎn)品帶給顧客的利益。
(2)企業(yè)利益,由企業(yè)的技術(shù)、實(shí)力、信譽(yù)、服務(wù)等帶給顧客的利益。
(3)差別利益,即競爭對手所不能提供的利益,也就是產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)。
2.強(qiáng)調(diào)推銷要點(diǎn)
3.FABE推銷法:將產(chǎn)品特征轉(zhuǎn)化為顧客利益。
F代表特征;
A代表由這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點(diǎn);
B代表這一優(yōu)點(diǎn)能帶給顧客的利益
E代表證據(jù)(技術(shù)報告、顧客來信、報刊文章、照片、示范等)。
六、如何營銷----銷售者的銷售方式
七、如何營銷----向顧客推銷產(chǎn)品
導(dǎo)購員向顧客推銷產(chǎn)品有三大關(guān)鍵:一是如何介紹產(chǎn)品;二是如何有效化解顧客異議;三是誘導(dǎo)顧客成交。