客戶：東莞新能源科技有限公司 地點：廣東省 - 東莞 時間：2015/7/4 0:00:00 第一部分：揭開心理學(xué)神秘的面紗 ? 對于心理學(xué)，你會聯(lián)想到什么 ? “所謂”的心理學(xué) ? 心理學(xué)的研究方向 ? 主流研究分類 ? 心理健康與心理異常 ? 中國心理疾病的分類 第二部分：把脈企業(yè)員工心理健康 ? 四大指標凸顯中國員工職業(yè)心理健康逐步惡化 ? 企業(yè)員工常見心理問題 ? 心理問題三大源頭：工作壓力、人際溝通、生活煩惱 第三部分：員工心理輔導(dǎo)核心技巧 ? 傾聽問詢 ? 同理共情 ? 合理宣泄 ? 指導(dǎo)支持 第四部分：企業(yè)心理危機干預(yù)的原則與技巧 ? 什么是危機？ ? 危機的特征 ? 危機事件 ? 危機的影響和意義 ? 危機是如何影響一個人的 ? 危機干預(yù)的理論發(fā)展 ? 什么是危機干預(yù)？ ? 危機干預(yù)的基本理念 ? 危機干預(yù)相關(guān)的基本技術(shù) ? 危機干預(yù)的基本步驟 第五部分：常見心理危機的識別和處理 ? 案例討論：某公司的N連跳 ? 報復(fù)社會的行為 ? 馬加爵的“絕筆” ? 比較常見的心理危機 ? 癲癇 ? 病與非病三原則 ? 精神分裂癥 ? 抑郁癥 第六部分：用“心”幫助別人 ? 馬斯洛的需求層次理論 ? 克雷頓?奧爾德弗 -ERG理論 ? 哈利?哈洛——小猴子的實驗 ? 走訪本身也是一種激勵與關(guān)心 ? 用“心”關(guān)愛的真諦