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商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家
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對(duì)象
從事銷(xiāo)售行業(yè),包括效率型銷(xiāo)售和效能型銷(xiāo)售的一般業(yè)務(wù)員、促銷(xiāo)員、導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售主管、經(jīng)理等。
目的
了解壓力與情緒的正確概念與作用。明白有適當(dāng)?shù)膲毫Σ拍苡欣诟呖?jī)效與快樂(lè)的生活。學(xué)會(huì)管理自我和他人情緒的方法。掌握時(shí)間管理、目標(biāo)管理的原則與方法。
內(nèi)容
      "態(tài)度決定一切"這句話就常常出現(xiàn)在我們的耳邊。不錯(cuò),態(tài)度真的決定一切,可是什么樣的態(tài)度將決定什么樣的一切。態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力,不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力,注定會(huì)得到好的結(jié)果,而不好的態(tài)度也會(huì)產(chǎn)生不好的驅(qū)動(dòng)力,注定會(huì)得到不好的結(jié)果。同時(shí),對(duì)待任何事物不是單純的一種態(tài)度,而是各種不同心態(tài)的綜合。作為龐大軍團(tuán)的銷(xiāo)售隊(duì)伍,又應(yīng)該有什么樣的心態(tài)呢?
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