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程學(xué)友:掌握說(shuō)服客戶(hù)的八大技巧_騰訊視頻
2022-09-14 2246
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1.讓對(duì)方有優(yōu)越感:人心弱點(diǎn),投其所好,有被尊重的需要; 2.會(huì)講故事:品牌故事,創(chuàng)業(yè)者故事,客戶(hù)的故事/案例/沙龍/小企業(yè)/創(chuàng)始人; 3.擴(kuò)大痛苦:對(duì)①現(xiàn)在不咨詢(xún),成本高→利潤(rùn)小→惡性循環(huán) ②現(xiàn)在不減肥→身體狀況越來(lái)越差; 4.共鳴:進(jìn)入客戶(hù)頻道,客戶(hù)說(shuō)今年生意差,你不能反過(guò)來(lái)講,客戶(hù)講今天天氣熱,你不要說(shuō)“沒(méi)有,很涼快啊”; 5.贊美:贊美價(jià)連城,贊美辦公室,小孩,太太,員工…… 6.第三方語(yǔ)言:客戶(hù)評(píng)價(jià),案例最能證明; 7.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移:讓客戶(hù)有安全感,比如質(zhì)量保證卡,第三方保險(xiǎn),分期付款等; 3F技巧:順著客戶(hù)說(shuō),不要抬杠,比如:客戶(hù)說(shuō)你們價(jià)格貴,你不能說(shuō)不貴?。№樦蛻?hù)說(shuō)非常理解;很多客戶(hù)剛開(kāi)始也是這么認(rèn)為的,因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品材質(zhì)不一樣,工藝不一樣,經(jīng)過(guò)使用后發(fā)現(xiàn),我們產(chǎn)品壽命比競(jìng)品多一倍,所以性?xún)r(jià)比我們是很好的。

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