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企業(yè)管理系統(tǒng)實戰(zhàn)課程
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程學友:掌握說服客戶的八大技巧_騰訊視頻
2022-09-14 2045
簡介

1.讓對方有優(yōu)越感:人心弱點,投其所好,有被尊重的需要; 2.會講故事:品牌故事,創(chuàng)業(yè)者故事,客戶的故事/案例/沙龍/小企業(yè)/創(chuàng)始人; 3.擴大痛苦:對①現(xiàn)在不咨詢,成本高→利潤小→惡性循環(huán) ②現(xiàn)在不減肥→身體狀況越來越差; 4.共鳴:進入客戶頻道,客戶說今年生意差,你不能反過來講,客戶講今天天氣熱,你不要說“沒有,很涼快啊”; 5.贊美:贊美價連城,贊美辦公室,小孩,太太,員工…… 6.第三方語言:客戶評價,案例最能證明; 7.風險轉移:讓客戶有安全感,比如質量保證卡,第三方保險,分期付款等; 3F技巧:順著客戶說,不要抬杠,比如:客戶說你們價格貴,你不能說不貴?。№樦蛻粽f非常理解;很多客戶剛開始也是這么認為的,因為我們產品材質不一樣,工藝不一樣,經過使用后發(fā)現(xiàn),我們產品壽命比競品多一倍,所以性價比我們是很好的。

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