企業(yè)的部門之間如果沒有合作，分工就沒有任何意義！

       在企業(yè)運營管理過程當(dāng)中，跨部門協(xié)作是每個企業(yè)都面臨的難題，部門之間各自為政，畫地為牢，像一座座孤島，本位主義嚴(yán)重，出現(xiàn)問題推卸責(zé)任相互扯皮，導(dǎo)致企業(yè)整體效益和績效降低。

        問題點在跨部門協(xié)作，溝通則是解決問題的一個重要手段。因溝通不暢導(dǎo)致部門之間協(xié)作差，困難重重，但這是兩個概念，也有很多不是因溝通造成的，如部門職責(zé)界定模糊、制度不完善、責(zé)任體系不健全等，應(yīng)全方位審視判斷跨部門協(xié)作問題。
     那么，如何消除部門之間的鴻溝與隔閡？如何提高企業(yè)運營效率？

      第一，定問題，即界定跨部門協(xié)作存在問題?？绮块T協(xié)作存在問題現(xiàn)象情形很多，那我們公司在跨部門協(xié)作方面存在哪些具體問題呢？可能是推卸責(zé)任相互扯皮，也可能是目標(biāo)協(xié)同不同步，或中層溝通渠道不暢，溝通機制不健全等，通過頭腦風(fēng)暴法等找到關(guān)鍵問題點，才能對癥下藥。

     第二，找障礙，即找到影響協(xié)作的根源障礙。是部門間職責(zé)崗位界定不清、缺乏部門間溝通機制、渠道缺乏或單一、流程不完善、溝通技巧缺乏、責(zé)任體系不全、目標(biāo)不協(xié)同、績效考核模式待改進(jìn)，還是企業(yè)溝通文化氛圍問題等，找到影響因素及根源所在，那些是根本原因，那些是表面原因，從組織制度機制層面來進(jìn)行深入全面剖析。

     第三，樹理念，即樹立新的協(xié)作理念。樹立內(nèi)部互為客戶的理念，下道工序是上道工序的客戶，你必須提供合格產(chǎn)品和滿意服務(wù)，建立內(nèi)部價值鏈。能夠尊重、欣賞、關(guān)心關(guān)注其他部門，而非總站在自己立場角度思考問題，真誠的對待其他部門同事。同時，樹立大團隊意識，當(dāng)個人利益和部門利益發(fā)生沖突，部門利益和企業(yè)整體利益發(fā)生沖突，顧全大局，舍小我顧大我，企業(yè)整體的贏才是真正的贏。

    第四，建機制，即建立高效完善的協(xié)作機制。分工明確，各司其職，又相互協(xié)作補臺補位，鎖緊每道工序的接口，職責(zé)分明，崗位分工清晰，從產(chǎn)品研發(fā)、銷售、采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢、財務(wù)、人事等各工序各環(huán)節(jié)，指令下達(dá)，信息流傳遞，回饋，執(zhí)行跟進(jìn)追蹤，形成一個封閉高效鏈條，使企業(yè)快車快速運行。

     第五，搭平臺，即搭建相互信息交流共享平臺和溝通渠道。各部門信息資源能同步共享，建立立體多層次溝通渠道，調(diào)度例會、專題會、聯(lián)誼會、培訓(xùn)會、微信群、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇、QQ群、視頻會議等，正式渠道、非正式渠道，面對面、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)等，便于各部門管理層和員工充分互動溝通，及時掌握信息跟進(jìn)回饋，共同高效完成任務(wù)。

     第六，營氛圍，即營造輕松開放向上文化氛圍。團隊伙伴能勇于承擔(dān)責(zé)任，在坦誠相待、積極向上、開放包容的氛圍里溝通共事，敢于表達(dá)，善于傾聽，反饋積極，分工協(xié)作，共同完成企業(yè)總體目標(biāo)，良性運行。

       在競爭激烈的今天企業(yè)內(nèi)部的大量人力資源、時間成本、機會資源都在內(nèi)耗和扯皮中被浪費了。而年輕人更是對論資排輩的組織協(xié)調(diào)深惡痛絕。企業(yè)內(nèi)部各個部門之間只有加強相互協(xié)作，建立信息共享平臺和溝通渠道機制，齊心協(xié)力，共同完成企業(yè)整體目標(biāo)，團隊才能愈戰(zhàn)愈勇，企業(yè)才能在激烈的競爭中永續(xù)經(jīng)營。

部門之間有堵有形無形的“墻”，管理者要勇于推倒“部門墻”，加強相互協(xié)作，建立信息共享平臺和溝通渠道機制，齊心協(xié)力，共同完成企業(yè)整體目標(biāo)，企業(yè)才能在激烈的競爭中永續(xù)經(jīng)營，越來越好越強。

第一，定問題，即界定跨部門協(xié)作存在問題?？绮块T協(xié)作存在問題現(xiàn)象情形很多，那我們公司在跨部門協(xié)作方面存在哪些具體問題呢？可能是推卸責(zé)任相互扯皮，也可能是目標(biāo)協(xié)同不同步，或中層溝通渠道不暢，溝通機制不健全等，通過頭腦風(fēng)暴法等找到關(guān)鍵問題點，才能對癥下藥。

第二，找障礙，即找到影響協(xié)作的根源障礙。是部門間職責(zé)崗位界定不清、缺乏部門間溝通機制、渠道缺乏或單一、流程不完善、溝通技巧缺乏、責(zé)任體系不全、目標(biāo)不協(xié)同、績效考核模式待改進(jìn)，還是企業(yè)溝通文化氛圍問題等，找到影響因素及根源所在，那些是根本原因，那些是表面原因，從組織制度機制層面來進(jìn)行深入全面剖析。

第三，樹理念，即樹立新的協(xié)作理念。樹立內(nèi)部客戶理念，下道工序是上道工序的客戶，你必須提供合格產(chǎn)品和滿意服務(wù)，建立內(nèi)部價值鏈。能夠尊重、欣賞、關(guān)心關(guān)注其他部門，而非總站在自己立場角度思考問題，真誠的對待其他部門同事。同時，樹立大團隊意識，當(dāng)個人利益和部門利益發(fā)生沖突，部門利益和企業(yè)整體利益發(fā)生沖突，顧全大局，舍小我顧大我，企業(yè)整體的贏才是真正的贏。