（1天版）

【課程收益】：

在“共享經(jīng)濟(jì)&粉絲經(jīng)濟(jì)”盛行的風(fēng)口中，企業(yè)怎樣才能突破“銷售難&收款更難”困境：

企業(yè)為何會(huì)產(chǎn)生大量的應(yīng)收賬款？如何面對？企業(yè)出現(xiàn)大量逾期的應(yīng)收賬款，誰來負(fù)責(zé)？如何實(shí)現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化？缺乏信用風(fēng)險(xiǎn)控制對銷售質(zhì)量和現(xiàn)金流的影響是什么？

如何設(shè)計(jì)和優(yōu)化信用銷售業(yè)務(wù)流程？銷售部門是否要對應(yīng)收帳款負(fù)責(zé)？負(fù)責(zé)什么？ 如何有效地建立企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制？合同簽訂注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)有哪些？ 如何應(yīng)對客戶拖延付款的借口和理由？怎樣對應(yīng)收帳款進(jìn)行跟蹤監(jiān)控？如何制定催帳策略？如何催討難討之債？

通過本課程的學(xué)習(xí)，做到“事前防范”：制訂合理的賒銷政策，準(zhǔn)確評估客戶賒銷風(fēng)險(xiǎn)，合理確定賒銷額度；做到“事中管理”：有效跟蹤客戶，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并制定有效解決方案；做到“事后解決”：掌握各種預(yù)防呆帳和欠款催收實(shí)戰(zhàn)技能，降低企業(yè)呆賬和壞賬的損失。達(dá)到銷售最大化，風(fēng)險(xiǎn)最小化的目的……….

【培訓(xùn)對象】：

?企業(yè)財(cái)務(wù)部、市場部、法律部、戰(zhàn)略發(fā)展部、風(fēng)險(xiǎn)控制部中、高級管理人員及其與風(fēng)險(xiǎn)控制和市場開拓有關(guān)部門的人士。

【培訓(xùn)時(shí)間】：

1天（上午9：00-12：00，下午2：00-5：00 ）

【主講老師】：

許愿老師（手機(jī)13826442727 微信mayun18888）

【課程大綱】：

引之：共享經(jīng)濟(jì)下的信用管理核心是什么

第一節(jié) ?新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)應(yīng)收帳款管理整體解決方案

一、新經(jīng)濟(jì)下企業(yè)......

二、共享經(jīng)濟(jì)與粉絲經(jīng)濟(jì)的賒銷環(huán)境

三、企業(yè)面臨的.........

四、客戶的延遲付款對企業(yè)經(jīng)營的影響

五、應(yīng)收帳款管理和現(xiàn)...........

六、應(yīng)收帳款管理和利潤的關(guān)系

七、企業(yè)呆帳產(chǎn)生的原因分析

案例教學(xué)：某企業(yè)應(yīng)收帳款管理現(xiàn)狀診斷

第二節(jié) ?企業(yè)逾期應(yīng)收帳款的催收政策與案例解析

一、業(yè)務(wù)人員如何克服催帳的不安心理

二、業(yè)務(wù)人員的催帳禮儀與基本技能

三、催帳人員的特質(zhì)與心理對抗

四、債務(wù)人的八種典型拖欠心理分析

五、如何應(yīng)對四種不同性格特征的債務(wù)人

六、如何充分應(yīng)用...............

七、充分掌握一般到特殊再到十步催帳法

八、如何管控帳款.............

第三節(jié) ?企業(yè)常規(guī)催帳與技巧的應(yīng)用與案例解析

一、電話催帳技巧與..........

二、如何找到關(guān)鍵聯(lián)系人

三、如何打第一個(gè)催帳電話

四、如何掌握電話的措辭和語氣

五、電話催帳日志與催帳信的撰寫技巧

六、催賬的面訪技巧和..........

七、持續(xù)跟蹤技巧和要點(diǎn)掌握

練習(xí)：電話催帳技........

第四節(jié) ?企業(yè)出現(xiàn)不良帳款的催收與技巧應(yīng)用與案例解析

一、如何找到欠款人的“弱點(diǎn)”進(jìn)攻

二、“等待”與“威懾”..............

三、如何運(yùn)用“商業(yè)制裁或停止服務(wù)”策略

四、如何運(yùn)用“妥協(xié)和..........

五、如何應(yīng)用“組合追帳”策略

六、適度利用第三方代理追帳

七、企業(yè)對付呆帳的十種技巧

案例1：針對國有企業(yè)及主要負(fù)責(zé)人的雙重催收策略

案例2：針對民營制造型企業(yè)的施加壓力的方法

第五節(jié) ?企業(yè)應(yīng)收帳款管理方法和管理系統(tǒng)

一、銷售與財(cái)務(wù)的各負(fù)其責(zé)及............

二、怎樣建立證據(jù)鏈和債權(quán)文件的完備性管理

三、如何運(yùn)用A/R的總量控制法使................

四、怎樣運(yùn)用A/R帳齡管理法防范死賬呆賬的發(fā)生

五、如何應(yīng)用DSO法來改.............

六、如何有效運(yùn)用A/R監(jiān)控報(bào)告

七、應(yīng)收帳款管理信................

八、收款工作的考核標(biāo)準(zhǔn)和檢查制度

第六節(jié) ?企業(yè)征信調(diào)查與客戶信用管理系統(tǒng)構(gòu)建與案例解析

一、選擇新客戶時(shí)如何確.............

二、分銷商的風(fēng)險(xiǎn)識別與要點(diǎn)掌握

三、大客戶的風(fēng)險(xiǎn)識別與要點(diǎn)掌握

四、對客戶實(shí)施征信..................

五、信用資料三種途徑的精確運(yùn)用

六、客戶發(fā)生經(jīng)營危...............

七、客戶數(shù)量的合理...............

案例：某企業(yè)的客戶分類方法

總結(jié)：

許愿老師介紹

---資本、投資、財(cái)務(wù)及稅務(wù)“四棲”實(shí)戰(zhàn)專家講師&咨詢師

【個(gè)人信息】

戶口駐地：廣州 ? ? ?手機(jī)：13826442727 ? ? ?QQ:1076296350

微信：mayun18888 ? ?郵箱：xuda188@163.com ?

【資歷閱歷】

◆資本、投資、財(cái)務(wù)及稅務(wù)“四棲”實(shí)戰(zhàn)專家講師&咨詢師

◆25年在大型央企、房地產(chǎn)集團(tuán)公司，世界500強(qiáng)及制造業(yè)上市公司歷任財(cái)經(jīng)高管

◆馬云（中國）財(cái)商實(shí)戰(zhàn)研究院首席專家講師咨詢師

◆中國國際稅務(wù)咨詢公司（國稅總局下屬）財(cái)稅專家講師

◆阿里巴巴培訓(xùn)之家特約財(cái)經(jīng)專家講師&咨詢師

◆國家稅務(wù)總局稅務(wù)專家?guī)熘v師

◆“十三五”國企改革與城鎮(zhèn)化之政府顧問導(dǎo)師

◆中國十大優(yōu)秀財(cái)稅管理講師

◆財(cái)大廣工大MPAcc(會(huì)計(jì)學(xué)碩士)導(dǎo)師（碩導(dǎo)）

◆北大清華財(cái)大廈大中大等EMBA財(cái)商課程客座教授

◆100多家企業(yè)財(cái)稅資本落地輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

◆5000多家財(cái)務(wù)非財(cái)務(wù)與資本培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

◆300000多人次財(cái)務(wù)非財(cái)務(wù)與資本商務(wù)培訓(xùn)講師經(jīng)驗(yàn)

◆近20家上市公司（含新三板）財(cái)商輔導(dǎo)案例

◆近10家國企改革與城鎮(zhèn)化輔導(dǎo)案例

【工作經(jīng)歷】 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

許愿老師曾在千億級大型央企、中國前三甲房地產(chǎn)企業(yè)、世界500強(qiáng)中的上市公司從事財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、資本運(yùn)作、投資融資以及發(fā)展戰(zhàn)略等工作25年，并有5家上市前籌備、上市過程及上市后（含掛牌新三板）管理等親身經(jīng)歷，是國內(nèi)極少數(shù)主講課程及咨詢項(xiàng)目能涉及央企、中外合資企業(yè)以及民營企業(yè)的高端綜合型老師。

許愿老師，在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、非財(cái)務(wù)管理、成本控制、預(yù)算管理、稅務(wù)籌劃，國內(nèi)外上市與掛牌新三板輔導(dǎo)、投資融資、資本運(yùn)作等方面特別擅長，并具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是為數(shù)極少的實(shí)戰(zhàn)咨詢及落地專家。

【授課風(fēng)格】

充滿激情 幽默風(fēng)趣 ?案例豐富 實(shí)戰(zhàn)演練 通俗易懂

【課程領(lǐng)域】

財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、成本控制、稅務(wù)籌劃、資本股權(quán)、投融資、新三板、IPO、國企改制等領(lǐng)域

【品牌課程】

系列01：財(cái)務(wù)分析管理類

01.01《財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)分析與企業(yè)價(jià)值管理》課程

01.02《企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)運(yùn)營與精準(zhǔn)化管理》課程

01.03《行業(yè)非財(cái)高管之財(cái)務(wù)運(yùn)營管理》課程

01.04《企業(yè)成本管理與精細(xì)化控制實(shí)務(wù)》課程

01.05《企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析與技能提升》課程

01.07《企業(yè)財(cái)務(wù)管理優(yōu)化暨提升企業(yè)價(jià)值》課程

01.08《超級全面預(yù)算編制與管理實(shí)務(wù)》課程

01.09《企業(yè)財(cái)務(wù)分析與風(fēng)險(xiǎn)防范》課程

01.10《行業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表閱讀與分析報(bào)告編制》課程

01.11《企業(yè)運(yùn)營資金之全價(jià)值鏈管理》課程

01.12《管理會(huì)計(jì)在企業(yè)中的應(yīng)用與案例分析》課程

01.13《資產(chǎn)運(yùn)營中的成本控制與稅務(wù)籌劃》課程

01.14《內(nèi)部審計(jì)程序與方法暨實(shí)施技巧》課程

01.15《企業(yè)資本運(yùn)營與資金管理模式暨節(jié)稅技巧》課程

01.16《營改增背景下的匯算清繳》課程

01.17《建設(shè)項(xiàng)目竣工決算編制實(shí)務(wù)暨營改增》課程

0118《工程及作業(yè)概預(yù)算精確編制與實(shí)務(wù)處理》課程

……

系列02：稅務(wù)籌劃與稽查應(yīng)對類

02.01《營改增后企業(yè)稅務(wù)籌劃與稽查應(yīng)對》課程

02.02 《后營改增政策利用與實(shí)務(wù)應(yīng)對暨管理轉(zhuǎn)型》

02.03《營改增后行業(yè)稅務(wù)稽查與風(fēng)險(xiǎn)化解》課程

02.04《營改增后行業(yè)稅務(wù)籌劃與合理節(jié)稅技巧》課程

02.05《海外移民和稅務(wù)規(guī)劃暨投資財(cái)富最大化》課程

02.06《營改增后跨行業(yè)稅務(wù)籌劃與合理節(jié)稅技巧》課程

02.07《海外移民和稅務(wù)規(guī)劃暨投資財(cái)富最大化》課程

02.08《PPP項(xiàng)目稅務(wù)管理與稅務(wù)籌劃》課程

02.09《 最新稅制下的各稅種解析及稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范》課程

02.10《 營改增后企業(yè)財(cái)務(wù)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識別與防范》課程

02.11《2016最新稅務(wù)熱點(diǎn)政策解析與稅務(wù)策劃》課程

……

系列03：投資金融股權(quán)類

03.01《投資項(xiàng)目分析管理與案例分享》課程

03.02《電力項(xiàng)目投資評估與資產(chǎn)管理》課程

03.03《“馬云”式合伙人制暨股權(quán)架構(gòu)實(shí)務(wù)》課程

03.04《股權(quán)激勵(lì)與基于價(jià)值創(chuàng)造的合伙人制度》課程

03.05《構(gòu)建企業(yè)股權(quán)激勵(lì)體系及節(jié)稅籌劃》課程

03.06《PPP政策操作流程及實(shí)戰(zhàn)案例分析》課程

03.07《構(gòu)建商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)管理暨增值體系》課程

03.08《資產(chǎn)評估實(shí)務(wù)操作與案例分析》課程

03.09《新型城鎮(zhèn)化之舊城改造融資與創(chuàng)新實(shí)務(wù)》課程

03.10《財(cái)務(wù)公司如何構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈金融體系》課程

03.11《資產(chǎn)評估實(shí)務(wù)操作與案例分析》課程

03.12《構(gòu)建集團(tuán)公司供應(yīng)鏈增值體系》課程

03.13《融資租賃的基礎(chǔ)與操作實(shí)務(wù)》課綱

03.14《科技投資項(xiàng)目評估分析與管理》課程

03.15 《股權(quán)轉(zhuǎn)讓與實(shí)務(wù)操作》課程

03.16《商業(yè)銀行的供應(yīng)鏈金融實(shí)務(wù)》課程

03.17《互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈金融》課程

……

系列04：上市掛牌資本運(yùn)作類

04.01《企業(yè)掛牌新三板實(shí)務(wù)暨財(cái)稅體系》課程

04.02《新三板公司市值管理秘密特訓(xùn)營》課程

04.03《上市公司信息披露實(shí)務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對》課程

04.04《注冊制下公司IPO上市操作實(shí)務(wù)》課程

04.05《上市公司治理與規(guī)范運(yùn)作實(shí)務(wù)》課程

04.06《公司治理結(jié)構(gòu)案例分析與思考》課程

04.07《公司并購實(shí)務(wù)操作與風(fēng)險(xiǎn)防控》課程

04.08《資本運(yùn)作策略暨投融資操作實(shí)務(wù)》課程

04.09《上市掛牌新三板與上海Q板E版實(shí)務(wù)操作》課程

……

系列05：國企及其他類

05.01《國企混改政策和法人治理案例與思考》課程

05.02《國有企業(yè)混和所有制改革政策解讀》課程

05.03《國企混合所有制改制與資本運(yùn)營實(shí)務(wù)》課程

05.04《國企混合所有制改制與上市實(shí)務(wù)》課程

05.05《國企改制實(shí)務(wù)與上市股權(quán)激勵(lì)》課程

05.07《項(xiàng)目投資分析與混合所有制暨IPO上市》課程

05.08《國有資本投資與運(yùn)營公司運(yùn)作實(shí)務(wù)》課程

05.09《國有企業(yè)股權(quán)收購實(shí)務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)防控》課程

……

【咨詢項(xiàng)目】

◆中廣核集團(tuán)公司收購擬上市的某水務(wù)公司股權(quán)的咨詢與輔導(dǎo)項(xiàng)目

◆河南某金融投資公司（央企）收購擬上市某金礦公司股權(quán)咨的詢與輔導(dǎo)項(xiàng)目

◆浙江交通投資集團(tuán)IPO上市前的咨詢與前期輔導(dǎo)整理項(xiàng)目

◆中國核能集團(tuán)公司西安公司股權(quán)改制及股權(quán)激勵(lì)的咨詢與輔導(dǎo)項(xiàng)目

◆佛山水務(wù)集團(tuán)公司某水務(wù)投資咨詢與輔導(dǎo)項(xiàng)目

◆葛洲壩集團(tuán)公司某PPP項(xiàng)目咨詢與稅務(wù)籌劃項(xiàng)目

◆廣州公用集團(tuán)公司某固體廢物投資咨詢與輔導(dǎo)項(xiàng)目

◆深圳創(chuàng)優(yōu)達(dá)公司掛牌新三板財(cái)務(wù)準(zhǔn)備與股權(quán)激勵(lì)項(xiàng)目

◆美的地產(chǎn)公司十年發(fā)展戰(zhàn)略及資本運(yùn)作咨詢與輔導(dǎo)項(xiàng)目

◆廣州松林集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與內(nèi)部管理提升優(yōu)化項(xiàng)目

………

【授課企業(yè)】

●大型制造業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)：

長虹股份有限公司、TCL股份有限公司、格力股份有限公司、美的股份有限公司、東寶電器股份有限公司、廣電運(yùn)通股份有限公司、萬達(dá)股份公司、萬科股份公司、綠地股份公司、恒大地產(chǎn)公司、廣州本田汽車有限公司、廣州豐田汽車有限公司、重慶長安汽車股份有限公司、

●世界500強(qiáng)及知名外企：

海南航空集團(tuán)公司、普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所、中國銀行股份有限公司、中國建設(shè)銀行股份有限公司、民生銀行股份有限公司、廣州發(fā)展股份有限公司、南方航空集團(tuán)公司、華為科技有限公司

●大型國有企業(yè)/央企：

中國電力建設(shè)集團(tuán)有限公司、中國能源建設(shè)集團(tuán)有限公司、中國建筑工程總公司、中國廣核集團(tuán)有限公司、中國核工業(yè)集團(tuán)公司、中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司、國家電網(wǎng)公司、中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司、中國葛洲壩集團(tuán)公司、中國鐵路工程總公司、中國交通建設(shè)集團(tuán)有限公司、中國石油天然氣集團(tuán)公司、中國石油化工集團(tuán)公司、中國海洋石油總公司、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司、中國第一汽車集團(tuán)公司、中國東方電氣集團(tuán)有限公司、中糧集團(tuán)有限公司、中國中煤能源集團(tuán)公司、河南平高集團(tuán)股份公司

●大學(xué)及總裁班：

北京大學(xué)EMBA及總裁班、清華大學(xué)學(xué)EMBA及總裁班、廈門大學(xué)學(xué)EMBA及總裁班、中山大學(xué)學(xué)EMBA及總裁班

●其它行業(yè)協(xié)會(huì)：

工業(yè)制造業(yè)、商業(yè)企業(yè)、電力業(yè)、養(yǎng)老與醫(yī)療業(yè)、建筑裝飾業(yè)、服飾業(yè)、物流業(yè)等行業(yè)及協(xié)會(huì)\商會(huì)\會(huì)員企業(yè)累計(jì)10000多家企業(yè)100000人次

【授后服務(wù)】

課后免費(fèi)非現(xiàn)場解決企業(yè)實(shí)際遇到的問題。

【后附近照】