《電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷推廣實(shí)戰(zhàn)》

（針對(duì)自建性運(yùn)營(yíng)平臺(tái)）

一、課程背景：

?   天貓、京東等電商平臺(tái)已經(jīng)成熟，擁有大量買賣家客戶，自建平臺(tái)生存艱難；

?  80%的自建電商平臺(tái)沒(méi)有清晰的運(yùn)營(yíng)思路和模式，運(yùn)營(yíng)模式就是燒錢模式！

?  70%的自建電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)推廣方法傳統(tǒng)、低效；

?   團(tuán)隊(duì)如何建、人員如何管、模式如何定、運(yùn)營(yíng)如何作、推廣如何搞，60%的自建電商平臺(tái)沒(méi)有清楚的設(shè)計(jì)。

二、課程目標(biāo)：

1、梳理平臺(tái)定位、平臺(tái)模式、平臺(tái)規(guī)劃、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)架構(gòu)，使平臺(tái)進(jìn)入快速發(fā)展通道；

2、掌握自建電商平臺(tái)的最新運(yùn)營(yíng)流程、方法、策略，使平臺(tái)推廣一開(kāi)始就高效；

3、掌握電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中的爆款產(chǎn)品打造，使平臺(tái)一開(kāi)始就變現(xiàn)；

4、掌握電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中的團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì)法則，確保平臺(tái)運(yùn)營(yíng)快速推進(jìn)；

三、針對(duì)對(duì)象：

企業(yè)中高層管理者、企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)部門人員、創(chuàng)業(yè)人士中小企業(yè)主

四、培訓(xùn)時(shí)間：

2天（可調(diào)整為1天）

五、授課方式：

1、知識(shí)呈現(xiàn)案例化：用大量的案例引出關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)；

2、知識(shí)掌握小組討論、小組演練化；

3、知識(shí)框架模式化：易掌握、易記憶、易實(shí)施；

六、課程大綱：

第一章、自建電商平臺(tái)的發(fā)展之痛；

1、直面平臺(tái)巨人阿里、京東、騰訊，生存艱難；

2  我們的優(yōu)勢(shì)是什么，如何和天貓、京東競(jìng)爭(zhēng)？

2  我們與阿里、京東相比，有什么優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？

2、方向不清、模式不明，運(yùn)營(yíng)策略搖擺不定

2  我們的定位是什么？

2  我們的贏利模式是什么？

2  平臺(tái)用戶的互動(dòng)策略是什么？

3、運(yùn)營(yíng)方式落后，推廣模式就是燒錢模式

2  你還在花錢買關(guān)鍵詞嗎？

2  你還在各個(gè)網(wǎng)站上買付費(fèi)展位嗎？

2  還在免費(fèi)補(bǔ)貼用戶嗎？

第二章、自建電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)突圍

1、如何精準(zhǔn)定位平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)差異化生存

2  買什么？如何做好產(chǎn)品定位！

2  賣什么？如何做好用戶定位！

2  怎么賣？如何設(shè)計(jì)好贏利模式！

2  怎么賣？如何做好電商運(yùn)營(yíng)的渠道布局！

2  討論：現(xiàn)有的電商平臺(tái)定位精準(zhǔn)嗎？

2、自建電商平臺(tái)運(yùn)作模式上的突破

2  土豪模式VS屌絲模式；

2  規(guī)模制勝VS小而美

2  技術(shù)引流VS價(jià)值體驗(yàn)

2  爆款策略VS核心價(jià)值鏈

3、自建電商平臺(tái)的引流策略

2  電商平臺(tái)的流量全景圖

2  電商平臺(tái)O2O全網(wǎng)引流12招

2  電商平臺(tái)推廣3大策略16大方法

2  討論：目前公司的電商平臺(tái)適合用什么樣的方法引流

4、自建電商平臺(tái)的爆款產(chǎn)品打造

2  什么是爆款

2  爆款產(chǎn)品的賣點(diǎn)提煉

2  爆款產(chǎn)品的推廣策略與具體方法

2  討論：目前哪款產(chǎn)品可以作為平臺(tái)爆款，怎樣打造？

第三章 自建電商平臺(tái)的用戶策略

1、我們的魚(yú)塘在哪里

2  如何找到我們的目標(biāo)用戶群

2  我們的用戶魚(yú)塘應(yīng)該建在什么地方

2  用戶魚(yú)塘的建設(shè)規(guī)劃

2、如何提升平臺(tái)用戶的轉(zhuǎn)化率

2  平臺(tái)會(huì)員體系的建設(shè)

2  如何設(shè)計(jì)有吸引力的會(huì)員權(quán)限

2  如何對(duì)會(huì)員進(jìn)行大數(shù)據(jù)營(yíng)銷

2  討論：目標(biāo)平臺(tái)的用戶體系是怎樣的？

3、如何將用戶留在平臺(tái)

2  如何打造平臺(tái)的黏性

2  提升平臺(tái)用戶忠誠(chéng)度的6要素

2  如何建立留住用戶的互動(dòng)機(jī)制

第四章 自建電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)管理

1、電商平臺(tái)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

2  什么叫團(tuán)隊(duì)

2  電商平臺(tái)團(tuán)隊(duì)有什么樣的特點(diǎn)

2、阿里巴巴、京東和騰訊是如何管理團(tuán)隊(duì)的

3、電商平臺(tái)團(tuán)隊(duì)管理的3個(gè)關(guān)鍵

2  電商平臺(tái)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

2  電商平臺(tái)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)

2  電商平臺(tái)團(tuán)隊(duì)的評(píng)估

4、電商平臺(tái)團(tuán)隊(duì)管理的5個(gè)步驟