課程大綱：
一、禮儀的由來(lái)

二、中國(guó)禮儀與西方禮儀的區(qū)別與表現(xiàn)

三、待人接物基本原則
正確認(rèn)識(shí)中國(guó)及中國(guó)國(guó)情、禮貌用語(yǔ)、信守約定、女士?jī)?yōu)先、尊重隱私、不卑不亢、入鄉(xiāng)隨俗、愛(ài)護(hù)環(huán)境等

四、禮儀要點(diǎn)
   著裝禮、握手禮、介紹禮、坐車(chē)禮、宴請(qǐng)禮、拜訪(fǎng)禮

五、各國(guó)不同禮儀風(fēng)俗及禁忌

六、掌握禮儀，運(yùn)用禮儀，發(fā)揚(yáng)中國(guó)“禮儀之邦”的民族榮譽(yù)
   1、日常禮儀
   2、注意事項(xiàng)   

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