通過對百余家國內(nèi)物業(yè)企業(yè)現(xiàn)場深層次的調(diào)研結果,大多數(shù)物業(yè)企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中面臨三大瓶頸問題:一是各層次管理人員的管理技能不能滿足崗位要求,二是項目經(jīng)理、主管專業(yè)技能不能滿足物業(yè)現(xiàn)場管理的要求,三是物業(yè)企業(yè)物業(yè)管理模式滯后。三大問題的存在是造成物業(yè)企業(yè)內(nèi)部管理不順暢、物業(yè)服務專業(yè)化管理水平不高、社會地位不能被很好認可,甚至使企業(yè)難以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的主要原因。而破解瓶頸的最有效方法之一就是通過各類專業(yè)化、實用性的培訓,使企業(yè)理解、掌握現(xiàn)代企業(yè)管理模式、迅速提高各層次管理人員的管理及專業(yè)技能,以滿足物業(yè)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展、專業(yè)化、規(guī)范化管理的要求。
為滿足物業(yè)企業(yè)長期對實用性培訓的要求,解決高品質(zhì)、專業(yè)化、實用性物業(yè)培訓機構匱乏的問題,我們從2012年6月份開始,逐步推出國內(nèi)最具實戰(zhàn)型的物業(yè)管理實戰(zhàn)型培訓系統(tǒng),目的就是通過分層次、有計劃的漸進式、全方位的培訓,切實提高物業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì),提高企業(yè)經(jīng)營管理水平,實現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)范化、高品質(zhì)的物業(yè)管理服務,有效增強物業(yè)企業(yè)市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展的能力。
培訓科目將分兩個層次設立,一個層次為綜合性培訓,如物業(yè)管理基礎、物業(yè)風險管理、現(xiàn)代物業(yè)管理模式創(chuàng)立、物業(yè)體系建設等。本層次課程特點就是講授物業(yè)管理人員應了解、掌握、必備的綜合知識,以理論聯(lián)系實際為前提,通過應用實例、互動,思路、方法的傳授,使其成為物業(yè)從業(yè)人員的“專業(yè)課”。
另一層次為技能培訓,如項目經(jīng)理、安保、工程、客服等主管的專業(yè)技能培訓,在理論聯(lián)系實際的基礎上,偏重于“實踐”、“實操”。通過對應知應會的了解,通過大量物業(yè)管理實踐過程中的真實案例的解析、研討、訓練,使其熟悉、掌握崗位所必備的專業(yè)技術技能,且能對大部分技能能夠“現(xiàn)學現(xiàn)會”,“馬上”就能應用于本崗位的管理實踐過程中。
我們將力求打造常態(tài)化、實用型的物業(yè)培訓基地品牌,創(chuàng)立中國物業(yè)從業(yè)人員的“黃埔軍?!啊?/p>