《經(jīng)理主管核心能力提升》課程大綱

【培訓(xùn)目的】

  經(jīng)理、主管是企業(yè)的核心，是建立起員工與高層的橋梁，關(guān)乎企業(yè)發(fā)展。中的核心能力提升，更是提高企業(yè)發(fā)展的重中之重。

  通過經(jīng)理主管核心能力提升，讓企業(yè)中層掌握游刃有余的管理技巧，實現(xiàn)企業(yè)更好發(fā)展。

【培訓(xùn)收益】：

幫助企業(yè)訓(xùn)練高素質(zhì)團(tuán)隊；為企業(yè)指明職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)方向和標(biāo)準(zhǔn)；幫助員工理解和扮演好自己的角色；

【課程大綱】：

第一講：經(jīng)理主管的角色及能力發(fā)展

  1.管理者應(yīng)該做什么

  2.經(jīng)理主管的角色認(rèn)定

  3.企業(yè)中層的管理技能

第二講：經(jīng)理主管的管理和人際環(huán)境

1.封閉與開放管理

2.與員工建立有效關(guān)系

第三講：經(jīng)理主管的五項管理職能

1.計劃

2.組織

3.配置

4.指揮

5.控制

第四講：經(jīng)理主管的有效溝通技巧

1.有效溝通的四個步驟

2.溝通的窗戶分析

3.溝通障礙分析

4.溝通的方法

 （1）傾聽的五中境界

 （2）問和說的技巧

 （3）溝通法則