1) 把禮儀和服務心態(tài)、服務觀念結合，從本質上認識禮儀，由內而外轉變。2) 把禮儀與服務規(guī)范流程結合，在流程中學習禮儀，通過流程穿越，實現標準化規(guī)范。3) 把禮儀與服務常見問題應對話術結合，提升溝通水

1) 全新設計打造職業(yè)形象，規(guī)范著裝和職業(yè)妝容，使服務形象統(tǒng)一。2) 訓練形體，演練站姿、坐姿、走姿、指引禮、示座禮、引導禮、鞠躬禮等形體展示，在舉手投足之間展示職業(yè)風范和企業(yè)形象。3) 專業(yè)訓練禮儀