1) 把禮儀和服務(wù)心態(tài)、服務(wù)觀念結(jié)合，從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)禮儀，由內(nèi)而外轉(zhuǎn)變。2) 把禮儀與服務(wù)規(guī)范流程結(jié)合，在流程中學(xué)習(xí)禮儀，通過(guò)流程穿越，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范。3) 把禮儀與服務(wù)常見問(wèn)題應(yīng)對(duì)話術(shù)結(jié)合，提升溝通水

1) 全新設(shè)計(jì)打造職業(yè)形象，規(guī)范著裝和職業(yè)妝容，使服務(wù)形象統(tǒng)一。2) 訓(xùn)練形體，演練站姿、坐姿、走姿、指引禮、示座禮、引導(dǎo)禮、鞠躬禮等形體展示，在舉手投足之間展示職業(yè)風(fēng)范和企業(yè)形象。3) 專業(yè)訓(xùn)練禮儀