李欣憶,李欣憶講師,李欣憶聯(lián)系方式,李欣憶培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
提升與改進(jìn)、培訓(xùn)體系建立、培訓(xùn)技巧和面試
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李欣憶資歷背景
中山大學(xué)MBA,11年國(guó)際酒店管理集團(tuán)、互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)、頭部電商公司組織與人才發(fā)展負(fù)責(zé)人/學(xué)習(xí)發(fā)展負(fù)責(zé)人,擁有從零到一組建團(tuán)隊(duì)和企業(yè)大學(xué)籌建經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)人才體系、培訓(xùn)體系搭建與診斷,HR各模塊專業(yè)賦能,服務(wù)行業(yè)賦能等。
李欣憶主講課程
服務(wù)類:
1、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
2、服務(wù)改進(jìn)
3、顧客體驗(yàn)提升
4、個(gè)性化服務(wù)
會(huì)員管理類:
1、會(huì)員偏好管理
2、品牌服務(wù)文化
技巧賦能類:
1、行為面試技巧BI
2、有效培訓(xùn)技巧TTT

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