情境領(lǐng)導(dǎo)力

一、 課程背景情境領(lǐng)導(dǎo)?是現(xiàn)今最系統(tǒng)、最先進(jìn)，同樣也是最實(shí)用的領(lǐng)導(dǎo)方法，幫助你去有效管理和發(fā)展員工，提高時(shí)間和資源的利用效果。它著力于當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者角色的根本改變。情境領(lǐng)導(dǎo)?幫助管理者實(shí)現(xiàn)從老板、評(píng)估者、法官和批評(píng)家，到合作伙伴、培訓(xùn)師、啦啦隊(duì)長(zhǎng)、支持者和教練的角色轉(zhuǎn)變。

對(duì)于那些真正渴望成功、追求卓越，具有獨(dú)立承擔(dān)工作的愿望，同時(shí)愿意把個(gè)人的發(fā)展和組織的目標(biāo)聯(lián)系在一起的人們，情境領(lǐng)導(dǎo)?II將幫助他們成長(zhǎng)。運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)?的方法，可以大大提高管理者與員工之間關(guān)于業(yè)績(jī)和發(fā)展的交流頻率和溝通質(zhì)量。

情境領(lǐng)導(dǎo)?的價(jià)值并不局限于培訓(xùn)課堂，而更多地體現(xiàn)在對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果的推動(dòng)作用上。課程中的活動(dòng)練習(xí)幫助學(xué)員將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。這種課堂設(shè)計(jì)結(jié)合了很多成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中更加投入，使課程更有效果，對(duì)學(xué)員的生活和工作具有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的作用，從而使培訓(xùn)本身獲得最大的投資收益。二、 課程特點(diǎn)采用實(shí)戰(zhàn)模擬的情景再現(xiàn)，結(jié)合沙盤(pán)模擬的形式，把以下幾個(gè)方面有機(jī)的結(jié)合在一起，包括理論講解、管理工具和管理方法、案例分析、實(shí)踐運(yùn)用、小組演練、互動(dòng)答疑。從而到達(dá)最佳的學(xué)習(xí)效果。

三、 課程收益

1. 理解領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源與領(lǐng)導(dǎo)力的有效發(fā)揮方式；

2. 掌握評(píng)判員工準(zhǔn)備度的技巧；

3. 了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其影響，建立行動(dòng)計(jì)劃；

4. 學(xué)會(huì)及運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)；

5. 通過(guò)情境領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)用，快速訓(xùn)練員工成為獨(dú)立自主的完成者（D4），從而提升生產(chǎn)力，改善財(cái)務(wù)指標(biāo)；

6. 提高領(lǐng)導(dǎo)者的能力，使他們擅長(zhǎng)進(jìn)行工作指示、目標(biāo)制定、教練輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估、積極聆聽(tīng)、有效反饋和積極主動(dòng)解決問(wèn)題

7. 明確員工個(gè)人目標(biāo)，并使之與組織發(fā)展方向保持一致

8. 建立伙伴式的績(jī)效跟進(jìn)系統(tǒng)

9. 降低人才流動(dòng)，提高關(guān)鍵人才的保留率

10. 提升工作滿意度，鼓勵(lì)各層面員工的工作士氣

四、 課程模式1. 視頻情境

2. 沙盤(pán)模擬

3. 分組討論與發(fā)表

4. 角色的扮演

5. 案例分析

6. 作業(yè)練習(xí)與學(xué)員課后行動(dòng)計(jì)劃

7. 講授要點(diǎn)、工具、方法

8. 實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)

9. 互動(dòng)式答疑

10. 小組PK

五、 受眾對(duì)象情境領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)所有級(jí)別的經(jīng)理人都有效的培訓(xùn)課程：

主管、中高層經(jīng)理人以及那些試圖對(duì)他人施加影響力的人士。

六、 時(shí)間安排系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時(shí)）

七、 課程內(nèi)容第一部分: 如何提高員工的生產(chǎn)力

傳統(tǒng)的管理理念認(rèn)為只要員工在行為上完成上級(jí)交代的任務(wù)或達(dá)到目標(biāo)（如完成銷(xiāo)售定額）管理就是成功的。這種單純以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理方法忽視了員工做事的意愿，雖然管理者從完成任務(wù)的角度看是成功的，但是他是低效率的。一旦員工對(duì)上級(jí)所定的目標(biāo)喪失信心或決定不再跟隨領(lǐng)導(dǎo)者，則該領(lǐng)導(dǎo)者就完全喪失了領(lǐng)導(dǎo)力。在本章節(jié)中我們將：

1) 定義領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；

2) 影響力的起源；

3) 分析影響力的過(guò)程；

4) 幫助管理重新理解領(lǐng)導(dǎo)的概念；

5) 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么？我的領(lǐng)導(dǎo)能力如何？（領(lǐng)導(dǎo)力自測(cè)）

6) 領(lǐng)導(dǎo)者的三大技能是什么？領(lǐng)導(dǎo)者需要掌握的重要技能是什么？

7) 什么才是有效的領(lǐng)導(dǎo)？

沙盤(pán)模擬：領(lǐng)導(dǎo)的選擇題

第二部分: 評(píng)估員工的準(zhǔn)備度

管理的效率低的一個(gè)重要原因是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通不暢。溝通不暢則是由于雙方對(duì)目標(biāo)的理解差異太大。領(lǐng)導(dǎo)者往往做出錯(cuò)的假設(shè)，既員工能夠做好工作A也一定能夠做好工作B，眾所周知，每個(gè)人的能力是有限的，由于能力不足會(huì)造成信心不足以至于缺乏動(dòng)機(jī)。因此，每一個(gè)管理者都要對(duì)員工的能力與意愿做出縝密的分析。在這一章節(jié)中我們將重點(diǎn)介紹：

1) 什么叫做準(zhǔn)備度？什么是準(zhǔn)備度水平？

2) 如何確定跟隨者的準(zhǔn)備度水平？

3) 案例分析：確定準(zhǔn)備度水平

4) 如何運(yùn)用工作細(xì)分來(lái)確定準(zhǔn)備度水平？

5) 準(zhǔn)備度水平的一個(gè)“要點(diǎn)”和三個(gè)“特定”是指什么？

6) R1到R4的準(zhǔn)備度水平分別的特點(diǎn)是什么？

7) 結(jié)合學(xué)員的實(shí)際情況，分析準(zhǔn)備度水平

第三部分:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

領(lǐng)導(dǎo)力即影響力。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格即領(lǐng)導(dǎo)行為的組合。在這一章節(jié)中我們將為大家介紹：

1) 什么是領(lǐng)導(dǎo)力模式；

2) 領(lǐng)導(dǎo)力與準(zhǔn)備度的匹配；

3) 錄像分析，了解更多的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；

4) 什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？我們所認(rèn)為的風(fēng)格，就一定是我們真實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎？

5) 什么是領(lǐng)導(dǎo)者的工作行為？什么是領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系行為？

6) 錯(cuò)誤的運(yùn)用工作行為或關(guān)系行為，會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果？

7) S1到S4的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分別有什么不同？不同風(fēng)格的特征是什么？

練習(xí)：辨識(shí)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

沙盤(pán)模擬：不同情境下的領(lǐng)導(dǎo)方式

第四部分: 權(quán)力基礎(chǔ)

權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)，沒(méi)有權(quán)力做基礎(chǔ)，單純的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是無(wú)效的。有了權(quán)力而不知道如何使用，權(quán)力將形同虛設(shè)。用錯(cuò)了權(quán)力也會(huì)帶來(lái)不良的后果。在本章節(jié)中我們將重點(diǎn)介紹：

1) 權(quán)力的來(lái)源；

2) 分析權(quán)力基礎(chǔ)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格間的關(guān)系；

3) 通過(guò)測(cè)評(píng)了解經(jīng)理人如何使用權(quán)力并分析他們是否有效；

第五部分: 不同情景下四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效選擇與運(yùn)用

四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析與運(yùn)用，如何有效運(yùn)用四種不同風(fēng)格的技巧去管理不同的情景。

1) 第一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：告知式，其指揮性行為較多，支持性行為相對(duì)較少。通常他會(huì)告訴你做什么，為什么，什么時(shí)候完成，怎么做等等。

2) 第二種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：推銷(xiāo)式，采用的是一種高指揮、高支持的方式。用推銷(xiāo)式風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者在做決定時(shí)通常會(huì)征求下屬的意見(jiàn)，在聽(tīng)取下屬意見(jiàn)的基礎(chǔ)上最終做出決定。

3) 第三種領(lǐng)導(dǎo)方式：參與式，參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格采取高支持、低指揮的方式，即多支持，少指導(dǎo)，盡量激勵(lì)下屬自己去做，而不是告訴下屬如何去做。

4) 最后一種領(lǐng)導(dǎo)方式：授權(quán)式，授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格采取低支持、低指揮的方式，讓下屬自行決定如何做。

案例分析：不同情境下的領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇。

沙盤(pán)模擬：綜合情境下的領(lǐng)導(dǎo)方式選擇