情境領(lǐng)導(dǎo)力

一、 課程背景情境領(lǐng)導(dǎo)?是現(xiàn)今最系統(tǒng)、最先進(jìn)，同樣也是最實(shí)用的領(lǐng)導(dǎo)方法，幫助你去有效管理和發(fā)展員工，提高時(shí)間和資源的利用效果。它著力于當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者角色的根本改變。情境領(lǐng)導(dǎo)?幫助管理者實(shí)現(xiàn)從老板、評(píng)估者、法官和批評(píng)家，到合作伙伴、培訓(xùn)師、啦啦隊(duì)長、支持者和教練的角色轉(zhuǎn)變。

對于那些真正渴望成功、追求卓越，具有獨(dú)立承擔(dān)工作的愿望，同時(shí)愿意把個(gè)人的發(fā)展和組織的目標(biāo)聯(lián)系在一起的人們，情境領(lǐng)導(dǎo)?II將幫助他們成長。運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)?的方法，可以大大提高管理者與員工之間關(guān)于業(yè)績和發(fā)展的交流頻率和溝通質(zhì)量。

情境領(lǐng)導(dǎo)?的價(jià)值并不局限于培訓(xùn)課堂，而更多地體現(xiàn)在對業(yè)務(wù)結(jié)果的推動(dòng)作用上。課程中的活動(dòng)練習(xí)幫助學(xué)員將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。這種課堂設(shè)計(jì)結(jié)合了很多成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)員在培訓(xùn)過程中更加投入，使課程更有效果，對學(xué)員的生活和工作具有更長遠(yuǎn)的作用，從而使培訓(xùn)本身獲得最大的投資收益。二、 課程特點(diǎn)采用實(shí)戰(zhàn)模擬的情景再現(xiàn)，結(jié)合沙盤模擬的形式，把以下幾個(gè)方面有機(jī)的結(jié)合在一起，包括理論講解、管理工具和管理方法、案例分析、實(shí)踐運(yùn)用、小組演練、互動(dòng)答疑。從而到達(dá)最佳的學(xué)習(xí)效果。

三、 課程收益

1. 理解領(lǐng)導(dǎo)力的來源與領(lǐng)導(dǎo)力的有效發(fā)揮方式；

2. 掌握評(píng)判員工準(zhǔn)備度的技巧；

3. 了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其影響，建立行動(dòng)計(jì)劃；

4. 學(xué)會(huì)及運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)；

5. 通過情境領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)用，快速訓(xùn)練員工成為獨(dú)立自主的完成者（D4），從而提升生產(chǎn)力，改善財(cái)務(wù)指標(biāo)；

6. 提高領(lǐng)導(dǎo)者的能力，使他們擅長進(jìn)行工作指示、目標(biāo)制定、教練輔導(dǎo)、績效評(píng)估、積極聆聽、有效反饋和積極主動(dòng)解決問題

7. 明確員工個(gè)人目標(biāo)，并使之與組織發(fā)展方向保持一致

8. 建立伙伴式的績效跟進(jìn)系統(tǒng)

9. 降低人才流動(dòng)，提高關(guān)鍵人才的保留率

10. 提升工作滿意度，鼓勵(lì)各層面員工的工作士氣

四、 課程模式1. 視頻情境

2. 沙盤模擬

3. 分組討論與發(fā)表

4. 角色的扮演

5. 案例分析

6. 作業(yè)練習(xí)與學(xué)員課后行動(dòng)計(jì)劃

7. 講授要點(diǎn)、工具、方法

8. 實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)

9. 互動(dòng)式答疑

10. 小組PK

五、 受眾對象情境領(lǐng)導(dǎo)是對所有級(jí)別的經(jīng)理人都有效的培訓(xùn)課程：

主管、中高層經(jīng)理人以及那些試圖對他人施加影響力的人士。

六、 時(shí)間安排系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時(shí)）

七、 課程內(nèi)容第一部分: 如何提高員工的生產(chǎn)力

傳統(tǒng)的管理理念認(rèn)為只要員工在行為上完成上級(jí)交代的任務(wù)或達(dá)到目標(biāo)（如完成銷售定額）管理就是成功的。這種單純以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理方法忽視了員工做事的意愿，雖然管理者從完成任務(wù)的角度看是成功的，但是他是低效率的。一旦員工對上級(jí)所定的目標(biāo)喪失信心或決定不再跟隨領(lǐng)導(dǎo)者，則該領(lǐng)導(dǎo)者就完全喪失了領(lǐng)導(dǎo)力。在本章節(jié)中我們將：

1) 定義領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；

2) 影響力的起源；

3) 分析影響力的過程；

4) 幫助管理重新理解領(lǐng)導(dǎo)的概念；

5) 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么？我的領(lǐng)導(dǎo)能力如何？（領(lǐng)導(dǎo)力自測）

6) 領(lǐng)導(dǎo)者的三大技能是什么？領(lǐng)導(dǎo)者需要掌握的重要技能是什么？

7) 什么才是有效的領(lǐng)導(dǎo)？

沙盤模擬：領(lǐng)導(dǎo)的選擇題

第二部分: 評(píng)估員工的準(zhǔn)備度

管理的效率低的一個(gè)重要原因是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通不暢。溝通不暢則是由于雙方對目標(biāo)的理解差異太大。領(lǐng)導(dǎo)者往往做出錯(cuò)的假設(shè)，既員工能夠做好工作A也一定能夠做好工作B，眾所周知，每個(gè)人的能力是有限的，由于能力不足會(huì)造成信心不足以至于缺乏動(dòng)機(jī)。因此，每一個(gè)管理者都要對員工的能力與意愿做出縝密的分析。在這一章節(jié)中我們將重點(diǎn)介紹：

1) 什么叫做準(zhǔn)備度？什么是準(zhǔn)備度水平？

2) 如何確定跟隨者的準(zhǔn)備度水平？

3) 案例分析：確定準(zhǔn)備度水平

4) 如何運(yùn)用工作細(xì)分來確定準(zhǔn)備度水平？

5) 準(zhǔn)備度水平的一個(gè)“要點(diǎn)”和三個(gè)“特定”是指什么？

6) R1到R4的準(zhǔn)備度水平分別的特點(diǎn)是什么？

7) 結(jié)合學(xué)員的實(shí)際情況，分析準(zhǔn)備度水平

第三部分:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

領(lǐng)導(dǎo)力即影響力。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格即領(lǐng)導(dǎo)行為的組合。在這一章節(jié)中我們將為大家介紹：

1) 什么是領(lǐng)導(dǎo)力模式；

2) 領(lǐng)導(dǎo)力與準(zhǔn)備度的匹配；

3) 錄像分析，了解更多的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；

4) 什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？我們所認(rèn)為的風(fēng)格，就一定是我們真實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎？

5) 什么是領(lǐng)導(dǎo)者的工作行為？什么是領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系行為？

6) 錯(cuò)誤的運(yùn)用工作行為或關(guān)系行為，會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果？

7) S1到S4的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分別有什么不同？不同風(fēng)格的特征是什么？

練習(xí)：辨識(shí)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

沙盤模擬：不同情境下的領(lǐng)導(dǎo)方式

第四部分: 權(quán)力基礎(chǔ)

權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)，沒有權(quán)力做基礎(chǔ)，單純的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是無效的。有了權(quán)力而不知道如何使用，權(quán)力將形同虛設(shè)。用錯(cuò)了權(quán)力也會(huì)帶來不良的后果。在本章節(jié)中我們將重點(diǎn)介紹：

1) 權(quán)力的來源；

2) 分析權(quán)力基礎(chǔ)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格間的關(guān)系；

3) 通過測評(píng)了解經(jīng)理人如何使用權(quán)力并分析他們是否有效；

第五部分: 不同情景下四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效選擇與運(yùn)用

四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析與運(yùn)用，如何有效運(yùn)用四種不同風(fēng)格的技巧去管理不同的情景。

1) 第一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：告知式，其指揮性行為較多，支持性行為相對較少。通常他會(huì)告訴你做什么，為什么，什么時(shí)候完成，怎么做等等。

2) 第二種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：推銷式，采用的是一種高指揮、高支持的方式。用推銷式風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者在做決定時(shí)通常會(huì)征求下屬的意見，在聽取下屬意見的基礎(chǔ)上最終做出決定。

3) 第三種領(lǐng)導(dǎo)方式：參與式，參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格采取高支持、低指揮的方式，即多支持，少指導(dǎo)，盡量激勵(lì)下屬自己去做，而不是告訴下屬如何去做。

4) 最后一種領(lǐng)導(dǎo)方式：授權(quán)式，授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格采取低支持、低指揮的方式，讓下屬自行決定如何做。

案例分析：不同情境下的領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇。

沙盤模擬：綜合情境下的領(lǐng)導(dǎo)方式選擇