中層綜合管理能力提升

【課程背景】

MTP(英文全稱Management Training Program )是由美國在上世紀(jì)50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系，也是當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。該體系對于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。上世紀(jì)90年代末，MTP也由日本及臺灣引進(jìn)大陸，在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對管理階層一個(gè)有系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)方案，廣泛為各地企業(yè)運(yùn)用，并取得了良好的成果。

【課程特色】

本課程是專門為中國中層管理人員開發(fā)課程，作為品牌課程，它以很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性特點(diǎn)，得到數(shù)百位經(jīng)理人的高度認(rèn)同。MTP全面提升課程為每一位管理者提供切實(shí)可行的行動(dòng)方案。通過卓有成效的實(shí)戰(zhàn)案例與演練，使您很容易結(jié)合自身的工作特點(diǎn)進(jìn)行實(shí)際操作。

【課程時(shí)間】2天，6小時(shí)/天

【課程方式】

通過講授、互動(dòng)、研討、游戲，使每位受訓(xùn)學(xué)員在有限時(shí)間內(nèi)獲得高效的觀念更新與技能傳遞

【課程對象】中層干部、部門主管

【課程大綱】                                                    

第一單元

管理者的基本認(rèn)知

序 管理者面臨的挑戰(zhàn)

1、管理的含義

F 什么是好的管理？

2、管理的基本職能與本質(zhì)

3、管理的核心職能

F 管人？

F 管事？

F 管目標(biāo)？

F 管……

4、績效管理管什么？

F 既要結(jié)果導(dǎo)向，又要過程控制

F 既要注重素質(zhì)，又要注重行為

F 既要關(guān)注現(xiàn)在，又要關(guān)注將來

4、管理的流程：PDCA循環(huán)

5、管理者角色認(rèn)知

6、上司對中層主管的期望

7、部署心目中的好上司

第二單元

領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮

1、領(lǐng)導(dǎo)力的來源

領(lǐng)導(dǎo)的意義

領(lǐng)導(dǎo)力=影響力

影響力的來源

2、如何建立影響力

3、建立領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

4、因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)

T與P導(dǎo)向指導(dǎo)性與支持性行為

領(lǐng)導(dǎo)的四種風(fēng)格

因人而異的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格使用

第三單元

如何有效的經(jīng)營部門

1、經(jīng)理人制定計(jì)劃的技巧

F 對計(jì)劃的正確認(rèn)識

F 擬定計(jì)劃的六個(gè)步驟

F 如何取得信息

F 如何發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃

F 計(jì)劃的實(shí)作技巧—各類型工作的計(jì)劃程序

F 計(jì)劃所面對的障礙及對策

F 變動(dòng)狀況下如何調(diào)整計(jì)劃

2、經(jīng)理人執(zhí)行計(jì)劃的技巧

F 啟發(fā)部下良好的工作態(tài)度

F 影響部下的態(tài)度

F 組織原則與職務(wù)分配原則

F 帶動(dòng)您部門的行動(dòng)-高執(zhí)行力的打造

執(zhí)行力的意義

執(zhí)行力不足的障礙

執(zhí)行力提升的對策

有效執(zhí)行的關(guān)鍵因素

培養(yǎng)六個(gè)關(guān)鍵能力

成為高效能的執(zhí)行者

下達(dá)命令的技巧

下達(dá)命令的八個(gè)注意點(diǎn)

3、經(jīng)理人建立有效控制系統(tǒng)的技巧

F 控制的含義和方法

F 企業(yè)的整體體系系統(tǒng)控制

F 控制的工具

F 計(jì)劃與實(shí)績的差異管理圖

4、經(jīng)理人如何修正部門的計(jì)劃

F 修正您的計(jì)劃

F 修正的時(shí)刻

F 如何修正您的計(jì)劃

F 修正您的標(biāo)準(zhǔn)

F 修正標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)刻

F 如何修正您的標(biāo)準(zhǔn)

第四單元

下屬激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、下屬缺乏積極性的原因

2、什么是激勵(lì)？

3、三種類型的激勵(lì)方式

4、激勵(lì)的原則、策略、方法

5、有效激勵(lì)的方式

6、構(gòu)建卓有成效的團(tuán)隊(duì)

F 正確認(rèn)識團(tuán)隊(duì)

F 群體？團(tuán)隊(duì)？

F 高效團(tuán)隊(duì)特征

F 有效團(tuán)隊(duì)成員管理與沖突處理

第五單元  有效溝通

1、為什么溝而不通？

2、溝通的定義、三大要素

3、高效溝通三原則

4、表達(dá)的技巧

5、傾聽的技巧

6、你的溝通風(fēng)格――測評

7、如何向上級進(jìn)言

8、如何處理與上司意見對立

9、如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值

10、面對下屬、平級的溝通

第六單元  部屬的培育與教導(dǎo)

1、為什么要培育下屬？

2、水落石出?水漲船高？

3、培育的要點(diǎn)

4、教練應(yīng)具備的特征和技能

5、新進(jìn)人員的教導(dǎo)

6、工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)

7、工作教導(dǎo)注意事項(xiàng)

8、工作指導(dǎo)的要領(lǐng)

9、塑造啟發(fā)性環(huán)境

10、訓(xùn)練四部曲

第七單元  效能管理

1、 效率？效能？

2、 時(shí)間管理的含義

F 時(shí)間管理是什么？不是什么？

3、時(shí)間管理的十大殺手

4、時(shí)間不夠用的原因分析

F 自我測試：你的時(shí)間管理怎么樣？

5、時(shí)間管理的五大原則

6、時(shí)間管理的改進(jìn)方法

第八元  有效授權(quán)

1、授權(quán)是什么？

F 權(quán)的真正意義何在？

2、為什么不愿授權(quán)？

3、有效授權(quán)的原則與技巧

4、委派部屬職責(zé)之內(nèi)容與技巧

F 何透過授權(quán)增進(jìn)部屬能力

5、授權(quán)四步

6、開會(huì)

7、會(huì)議的七個(gè)建議