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胡萬榮:中國聯(lián)通中山市分公司《電話禮儀與服務(wù)技巧》

電話銷售客戶服務(wù)客戶投訴

2016-01-20 2192

2014年4月受中山聯(lián)通邀請為客服部全體員工講授《電電話禮儀與服務(wù)技巧》培訓(xùn)，從服務(wù)意識與心態(tài)、聲音魅力打造、常見客戶服務(wù)誤區(qū)、客戶投訴處理技巧、常見客戶投訴問題及處理話術(shù)。

話禮儀與服務(wù)技巧》。

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