張燕華,張燕華講師,張燕華聯(lián)系方式,張燕華培訓師-【中華講師網(wǎng)】
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張燕華:中信國安酒店禮儀大課堂
2016-03-16 2311
對象
酒店工作人員
目的
提升酒店服務質(zhì)量
內(nèi)容

一、禮與儀


二、魅力舉止與修煉


三、個人形象與塑造


四、會面禮儀


五、接待與拜訪


講師簡介:

2015年中華講師網(wǎng)與網(wǎng)易聯(lián)合授予“中國百強講師”榮譽稱號,國際注冊高級禮儀培訓師、北京科技大學客座禮儀講師、國家酒店總經(jīng)理資格認證、中級會計師職稱。2003年開始從事政務禮儀相關培訓,隨地方政府連續(xù)三年參加中央兩會政務對接、在中阿論壇國家大型外事活動中負責接待和禮儀培訓?!赌戏蕉际袌蟆贰ⅰ渡钲谏虉蟆纷杂勺迦耍üP名丫頭),寧夏省政府特約禮儀培訓師,工商銀行寧夏總行、廈門航空公司特約禮儀培訓師,建國酒店管理集團禮儀講師。張老師從事酒店管理工作15年,期間任多家大學禮儀培訓講師。擔任香格里拉等五星級酒店高級管理人員,在酒店管理期間,負責所屬管理公司的服務流程,熟悉國家星評規(guī)范。對政務禮儀、服務禮儀技巧有獨到的剖析與見解。課程內(nèi)容配比:20%理論講述+40%實際操作+30%情境演練,真正使培訓內(nèi)容落地,參訓學員當場學到+做到,培訓收效顯著。課程均為量身定制,針對性極強。


【核心課程】

《政務禮儀》《金融禮儀》《服務禮儀與技巧》《形體訓練》


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