張燕華,張燕華講師,張燕華聯(lián)系方式,張燕華培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
酒店、金融、政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家
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張燕華:中信國安酒店禮儀大課堂
2016-03-16 1920
對象
酒店工作人員
目的
提升酒店服務(wù)質(zhì)量
內(nèi)容

一、禮與儀


二、魅力舉止與修煉


三、個人形象與塑造


四、會面禮儀


五、接待與拜訪


講師簡介:

2015年中華講師網(wǎng)與網(wǎng)易聯(lián)合授予“中國百強(qiáng)講師”榮譽(yù)稱號,國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師、北京科技大學(xué)客座禮儀講師、國家酒店總經(jīng)理資格認(rèn)證、中級會計(jì)師職稱。2003年開始從事政務(wù)禮儀相關(guān)培訓(xùn),隨地方政府連續(xù)三年參加中央兩會政務(wù)對接、在中阿論壇國家大型外事活動中負(fù)責(zé)接待和禮儀培訓(xùn)?!赌戏蕉际袌?bào)》、《深圳商報(bào)》自由撰稿人(筆名丫頭),寧夏省政府特約禮儀培訓(xùn)師,工商銀行寧夏總行、廈門航空公司特約禮儀培訓(xùn)師,建國酒店管理集團(tuán)禮儀講師。張老師從事酒店管理工作15年,期間任多家大學(xué)禮儀培訓(xùn)講師。擔(dān)任香格里拉等五星級酒店高級管理人員,在酒店管理期間,負(fù)責(zé)所屬管理公司的服務(wù)流程,熟悉國家星評規(guī)范。對政務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀技巧有獨(dú)到的剖析與見解。課程內(nèi)容配比:20%理論講述+40%實(shí)際操作+30%情境演練,真正使培訓(xùn)內(nèi)容落地,參訓(xùn)學(xué)員當(dāng)場學(xué)到+做到,培訓(xùn)收效顯著。課程均為量身定制,針對性極強(qiáng)。


【核心課程】

《政務(wù)禮儀》《金融禮儀》《服務(wù)禮儀與技巧》《形體訓(xùn)練》


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