“為什么要做職業(yè)規(guī)劃？怎么做職業(yè)規(guī)劃？如何提升職業(yè)素養(yǎng)？服務(wù)意識(shí)的重要性？有哪些服務(wù)技巧？”

這是優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)需要具備的素質(zhì)和應(yīng)掌握的能力，此課程正是從這些維度進(jìn)行展開(kāi)，深入淺出幫助學(xué)員掌握作為一名服務(wù)人員，作為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備什么樣的素質(zhì)和應(yīng)掌握什么樣的能力。