【課程前言】

從事營銷的人，一定都有過這樣的經(jīng)歷：有的客戶，你使盡了渾身解數(shù)，他們就是不信任；有的客戶，你方案修改了一次又一次，客戶就是不滿意；有的客戶，你價(jià)格一讓再讓，他們就是無動于衷；有的客戶，你產(chǎn)品不斷完善，他還是覺得產(chǎn)品不夠好。。。面對這樣一次又一次的拒絕、失敗，我們五味雜陳、無比沮喪，我們不禁感慨萬分：客戶的心思真難猜，猜來猜去也猜不明白。

那么我們有沒有理論去概括客戶的心思呢？我們又有沒有方法去應(yīng)對客戶的不同心思呢？可喜的是，還真的有。九型人格就是一門了解人類不同個(gè)性、探索人與人相處之道的學(xué)問。這是一個(gè)有2000多年歷史的古老學(xué)問，由古巴比倫蘇菲教派流傳，幫助提升弟子、轉(zhuǎn)化自己。今天，九型人格成為商界最熱門的人際能力培訓(xùn)工具，被諾基亞、惠普、通用汽車甚至美國中央情報(bào)局等商業(yè)和政府機(jī)構(gòu)廣泛應(yīng)用，以提高其雇員的人際能力和工作效率。九型人格就像《易經(jīng)》一樣古老而神奇，易用，易懂，精準(zhǔn)而又有效，并特別實(shí)用。

學(xué)習(xí)九型人格最終可以協(xié)助您發(fā)現(xiàn)自己個(gè)性的優(yōu)勢，學(xué)習(xí)善用這些優(yōu)勢，創(chuàng)造理想價(jià)值； 九型人格也可以協(xié)助您識別客戶，更容易揣摩客戶的心思，從此，您不再困擾和迷茫，讓您的生活更加美好。

【課程收獲】

本課程通過理論講述、學(xué)員訪談、案例分析、視頻欣賞、互動研討等授課方式，使學(xué)員獲得如下收獲：

1、洞察自身性格的優(yōu)秀特質(zhì)、盲點(diǎn)及要提升的方向，更好地進(jìn)行自我成長；

2、探索客戶，明白客戶的行為，快速獲得客戶的信任；

3、學(xué)習(xí)通過語言、行為、關(guān)注點(diǎn)快速識人的基本技巧；

4、清晰不同型格客戶的溝通習(xí)慣、溝通禁忌，加強(qiáng)與客戶之間的溝通；

5、解讀客戶身體語言與心靈密碼，掌握與不同類型的客戶的相處之道；

6、尋找客戶的關(guān)鍵需求，讓客戶得到產(chǎn)品外的附加價(jià)值。