世界在變，時代在變，任何企業(yè)要想順應當今世界不斷發(fā)展變化的現(xiàn)實，惟有跟隨時代發(fā)展的步伐，才能增加企業(yè)的發(fā)展契機。人是企業(yè)生產(chǎn)力中的核心因素，組織的創(chuàng)新、變革和發(fā)展根源于員工的學習和進步。今天，員工的培訓與發(fā)展已成為企業(yè)不斷前進的原動力之一。為提高綜合競爭力，全球各大單位都在努力將自己的組織打造成“學習型組織”以適應世界變化的趨勢，迎接新經(jīng)濟帶來的機遇和挑戰(zhàn)。培訓已成為創(chuàng)新的播種機，進步的催化劑！

古人云：“不學禮，無以立”。隨著社會的快速進步和文明程度的不斷提高，禮儀已經(jīng)越來越受到人們的重視，是“內強個人素質、外塑單位形象，人際關系的潤滑劑、現(xiàn)代競爭的附加值”，是有效提高服務質量、處理客戶異議、提高企業(yè)美譽度的有效手段。各行各業(yè)學禮、懂禮、守禮和用禮的呼聲日漸高漲。充實自己，完善單位形象，改進自己的人際關系，實現(xiàn)自身在社會和單位中的存在價值。

2員工的職業(yè)化形象的塑造

3.商務場合適用的禮儀規(guī)范

4.儀態(tài)的訓練（站走蹲坐）

5.西餐禮儀，中餐禮儀，汽車座次禮儀，會議座次禮儀