l  培訓(xùn)大綱：

管理是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。

第一部分：前言

引論：從群落到組織的變遷

組織一定能戰(zhàn)勝個(gè)體嗎？

第二部分：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神

一、團(tuán)隊(duì)

1、吉姆●麥卡西的團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn)

2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

3、對(duì)團(tuán)隊(duì)的四種誤解

團(tuán)隊(duì)精神和狹隘集體主義的對(duì)比

二、團(tuán)隊(duì)精神

（一）主要包括三方面：吸引力：追隨力：約束力：

1、團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)

（二）組成

第三部分：建立團(tuán)隊(duì)精神的重要性

團(tuán)隊(duì)與群體

團(tuán)隊(duì)行為曲線

團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢

通過教育建立團(tuán)隊(duì)精神

通過激勵(lì)建立團(tuán)隊(duì)精神

第四部分：團(tuán)隊(duì)的類型、建設(shè)與發(fā)展

一、團(tuán)隊(duì)的類型

有效團(tuán)隊(duì)的模型

二、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

（一）團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)

1、工作團(tuán)隊(duì)規(guī)模

2、團(tuán)隊(duì)成員能力

分配角色及增加多樣性

（二）團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異

表3 組織角色與團(tuán)隊(duì)角色的差別

1、團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)

2、團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知

3、團(tuán)隊(duì)中的八種角色

【故事】從走出森林的寓言看角色互補(bǔ)

4、團(tuán)隊(duì)成員各角色優(yōu)缺點(diǎn)分析

協(xié)調(diào)者的優(yōu)缺點(diǎn)   推進(jìn)者的優(yōu)缺點(diǎn)分析   創(chuàng)新者有缺點(diǎn)分析

信息者的優(yōu)缺點(diǎn)分析  監(jiān)督者優(yōu)缺點(diǎn)分析  凝聚者優(yōu)缺點(diǎn)分析   完善者優(yōu)缺點(diǎn)分析

（三）團(tuán)隊(duì)過程

三、企業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展

（一）企業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展變化原因

w  工作職場的變化

w  工作的新樣子

w  價(jià)值觀與信念的改變

w  跟隨者的改變

（二）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段

組合期  摸索期  共識(shí)期  發(fā)揮期

（三）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的組織狀況

1、停頓型組織

2、變動(dòng)性組織

第五部分：建設(shè)和管理高效的團(tuán)隊(duì)

一、高效團(tuán)隊(duì)的特征

（一）高效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征

（二）好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征

好團(tuán)隊(duì)與差團(tuán)隊(duì)的特征對(duì)比

二、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

（一）建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的原則

1、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：清晰的共同目標(biāo)  2、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：行動(dòng)計(jì)劃

3、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)      4、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：相關(guān)的技能

5、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：有效的組織結(jié)構(gòu)  6、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神

7、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：一致的承諾      8、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：分享成果

9、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：開放的溝通     10、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：外部的支持

11、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：分配角色

三、高效團(tuán)隊(duì)的管理

（一）高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)層次

（二）高效團(tuán)隊(duì)存在的問題

1、企業(yè)組織團(tuán)隊(duì)的普遍瓶頸

（三）團(tuán)隊(duì)管理措施

1、完善領(lǐng)導(dǎo)與結(jié)構(gòu)

2、適當(dāng)?shù)目冃гu(píng)估與報(bào)酬體系

此課程需時(shí)間一、二天，可選擇部分內(nèi)容與時(shí)間。

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