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迪斯尼講師授課見證
李愛
迪斯尼
主題樂園的銷售服務新思維
迪斯尼
禮儀
服務
1. 全球迪士尼的成與敗 美國本土以外的迪士尼 巴黎DLP苦苦鏖戰(zhàn) 香港HKDL前途未卜 東京TDL成功楷模 分享：項目以外的游園收入 2. 世界第一的優(yōu)質服務
李愛
迪斯尼
的魔法銷售服務 李愛りあい
迪斯尼
服務
銷售
迪斯尼
銷售服務最大的差異，從來不忽悠，卻能鎖住每一位游客。在這里，每個項目都刺激，每件商品都迷人，每位員工都是游客心中的神。
李愛
迪斯尼
主題樂園的商品陳列 李愛りあい
迪斯尼
樂園
陳列
迪斯尼
的魔法滲透到運營管理的每一個角落，打破以門票收入為主的行業(yè)慣例，讓游客涌入紀念品商店，再次體驗浪漫的童話故事。
李愛
迪斯尼
主題樂園的成功運營
主題樂園
迪斯尼
成功經驗
開發(fā)策劃
一、全球迪士尼的成與敗 美國本土以外的迪士尼 巴黎DLP苦苦鏖戰(zhàn) 香港HKDL前途未卜 東京TDL成功楷模 分享：五大迪士尼經營分析 二、東京迪士尼初期策劃 沃特
李愛
迪斯尼
主題樂園的二次銷售
迪斯尼
主題樂園
活動策劃
商品開發(fā)
商品陳列
主題樂園的銷售不同于購物中心和其它零售店鋪，單純的銷售技巧不能打動游客的心， 夢幻和魔法是
迪斯尼
成功的核心要素，營造童話世界的環(huán)境氛圍和意想不到的宣傳活動，讓游客
孫健耀
迪斯尼
，將“快樂”進行到底
企業(yè)文化
2011年4月8日，
迪斯尼
與其合作伙伴申迪集團共同宣布：“上海
迪斯尼
度假區(qū)項目已經通過中國中央政府的全部審批并于當日正式動工，項目投資達245億元人民幣，預計于5年
李愛
向
迪斯尼
學習員工服務禮儀
服務禮儀，形象，溝通，心靈感應
迪斯尼
樂園的情感服務 中國游客不在乎服務嗎 服務不需要轟轟烈烈 世界第一的情感服務
迪斯尼
員工的角色扮演 視頻：
迪斯尼
員工的幸福感
迪斯尼
員工的形象禮儀 發(fā)型、發(fā)
宋聯可
迪斯尼
公園:企業(yè)文化
企業(yè)文化
迪斯尼
樂園是為大眾制造快樂（make people happy），只有當員工把工作看成一種快樂，他們才能真正地把快樂傳遞給來自四面八方的游客。為了營造快樂的工作氛圍
李愛
迪士尼主題樂園的服務管理
迪斯尼
服務
運營管理
員工培養(yǎng)
1. 迪士尼的魔法服務 優(yōu)質服務的標桿企業(yè) 沃特迪士尼的企業(yè)理念 運營理念中的4大支柱 元
迪斯尼
員工的2大感悟 分享：全球
迪斯尼
的服務評價 2.
迪斯尼
的管理理念
周茂源
東京
迪斯尼
樂園員工培訓案例(余世維)
培訓師培訓
東京
迪斯尼
樂園員工培訓案例(余世維) 世界上有6個很大的
迪斯尼
樂園，在美國的佛州和加州這兩個
迪斯尼
營業(yè)都有一段歷史了，并創(chuàng)造了很好的業(yè)績。不過全世界開的最成功的、生
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