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主動積極講師課程
潘巖
呼入主動營銷能力提升
電話銷售
《呼入主動營銷能力提升》培訓 課程收益： 明確服務與銷售相輔相成的關系，學會以服務促銷售； 積極塑造良好的電話主動服務營銷心態(tài)，
胡一夫
《主動服務營銷與顧客忠誠度提升培訓》
客戶關系管理
一、營造客戶印象深刻的銀行體驗 1、銀行網點發(fā)展的趨勢 2、銀行網點轉型下的應對思路 3、現代網點服務的四大使命 4、影響網點服務提升的六大要素 5、銀行服務的目標
田敬國
《擁抱移動互聯網——管理者思考力和主動性
企業(yè)管理
第一模塊：思維方向——流量經營變革解讀 解讀：2011互聯網十大影響力應用 “微力”無邊 雙面社會價值屬性待解 團購：“馬太效應
管靜波
《擁抱移動互聯網——管理者思考力和主動性
企業(yè)管理
第一模塊：思維方向——流量經營變革解讀 解讀：2011互聯網十大影響力應用 “微力”無邊 雙面社會價值屬性待解 團購：“馬太效應
張睿
主動服務營銷
銷售技巧
一、 服務營銷思維模式 1、 卓越的客戶服務 2、 主動營銷模式 3、 服務與營銷聯動 4、 案例1、2、3 二、 主動服務營銷流程 1、 營銷前的準備 2、 尋找
張睿
《銀行大客戶營銷 -- 客戶經理主動營銷
營銷管理
培訓對象：面對銀行的客戶經理、綜合科長 一、 銀行大客戶開發(fā)與營銷 1、 銀行大客戶營銷流程 ① 營銷前的準備 ② 尋找并甄選客戶 ③ 接近客戶建立信任 ④ 溝通并
張睿
《銀行大客戶營銷 -- 客戶經理主動營銷
營銷管理
培訓對象：面對銀行的客戶經理、綜合科長 一、 銀行大客戶開發(fā)與營銷 1、 銀行大客戶營銷流程 ① 營銷前的準備 ② 尋找并甄選客戶 ③ 接近客戶建立信任 ④ 溝通并
舒冰冰
《呼入主動營銷能力提升訓練》培訓
電話銷售
呼入主動營銷能力提升訓練 ——舒冰冰 課程收益： 明確服務與銷售相輔相成的關系，學會以服務促銷售； 積極塑造良好的電話主動服務營銷心態(tài)，嚴格遵照服務規(guī)范和服務禮儀進
舒冰冰
《12580主動交叉營銷技巧》課程
電話銷售
注：本課程內容會根據調研結果進行修改和調整，另實戰(zhàn)演練部分將根據調研結果重新設計有針對性的案例 一、話務員服務禮儀篇 最專業(yè)的接聽電話禮儀 外呼電話禮儀 跟進電話禮
舒冰冰
中國移動《呼入主動營銷能力提升》訓練
電話銷售
課程收益： 明確服務與銷售相輔相成的關系，學會以服務促銷售； 積極塑造良好的電話主動服務營銷心態(tài)，嚴格遵照服務規(guī)范和服務禮儀進行電話服務； 提升自身的電話溝通技巧，
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