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柜員講師課程
陳永
柜員
反假技能綜合培訓(xùn)（貨幣票據(jù)證件三合一）
貨幣
票據(jù)
證件
第一講 貨幣防偽 第一章：貨幣的綜合防偽特征 世界各國(guó)制作的紙幣是驚人的相似，所施放的各種防偽特征更是大同小異。而一些防偽點(diǎn)是當(dāng)今世界高科技的結(jié)晶，同時(shí)也是造假分
陳永
柜員
反假技能綜合培訓(xùn)（貨幣票據(jù)證件三合一）
貨幣票據(jù)證件
第一講 貨幣防偽 第一章：貨幣的綜合防偽特征 世界各國(guó)制作的紙幣是驚人的相似，所施放的各種防偽特征更是大同小異。而一些防偽點(diǎn)是當(dāng)今世界高科技的結(jié)晶，同時(shí)也是造假分
孫軍正
?銀行
柜員
主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)課程介紹
銀行
柜員
主動(dòng)服務(wù)
營(yíng)銷(xiāo)
孫軍正
銀行
柜員
主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)課程介紹 主講老師：孫軍正博士 一、課程背景 未經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的銀行
柜員
，他每天都在得罪銀行的客戶(hù)！未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的銀行
柜員
做銷(xiāo)售，就如同未經(jīng)訓(xùn)練的
蔡子聰
《金牌
柜員
優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》
銀行
柜員
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
商務(wù)禮儀
課程背景： 銀行的美譽(yù)及效益不僅來(lái)自?xún)?nèi)部管理，最主要的來(lái)源于網(wǎng)點(diǎn)柜面人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶(hù)最先接觸到的是他們，各種問(wèn)題的發(fā)生也集中反映在一線(xiàn)柜臺(tái)。目前，由于工作比較
靳斕
一線(xiàn)、
柜員
（銀行、店面、保險(xiǎn)等）服務(wù)禮儀
溝通技巧
1、服務(wù)形象要求 2、專(zhuān)業(yè)儀態(tài)訓(xùn)練 3、
柜員
接待訓(xùn)練 4、客戶(hù)類(lèi)型分析 5、與客戶(hù)溝通技巧 6、異議處理…… 7、
柜員
接待全流程模擬訓(xùn)練 說(shuō)明：具體內(nèi)容，可根據(jù)客
靳斕
銀行
柜員
規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)
營(yíng)銷(xiāo)管理
一 、銀行競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)
柜員
服務(wù)意識(shí)與服務(wù)形象要求 客戶(hù)來(lái)銀行只是存款/理財(cái)吧 二、
柜員
親和儀態(tài)訓(xùn)練 三、
柜員
規(guī)范、主效接待訓(xùn)練 四、客戶(hù)類(lèi)型及服務(wù)類(lèi)型分析 五、
李進(jìn)麗
柜臺(tái)禮儀培訓(xùn)
柜員
禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：李進(jìn)麗 培訓(xùn)時(shí)間：1天 聯(lián)系方式：18339934535 培訓(xùn)目標(biāo)： 1、掌握商務(wù)禮儀技巧； 2、掌握柜臺(tái)客戶(hù)接待禮儀規(guī)范； 3、使員工熟練并運(yùn)用現(xiàn)代商
李進(jìn)麗
柜臺(tái)禮儀培訓(xùn)
柜員
（柜臺(tái)）
禮儀
培訓(xùn)講師：李進(jìn)麗 培訓(xùn)時(shí)間：1天 培訓(xùn)目標(biāo)： 1、掌握商務(wù)禮儀技巧； 2、掌握柜臺(tái)客戶(hù)接待禮儀規(guī)范； 3、使員工熟練并運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)禮儀； 4、掌握溝通的核心原理，
李進(jìn)麗
柜臺(tái)禮儀培訓(xùn)
柜員
（柜臺(tái)）
禮儀
培訓(xùn)講師：李進(jìn)麗 培訓(xùn)時(shí)間：1天 培訓(xùn)目標(biāo)： 1、掌握商務(wù)禮儀技巧； 2、掌握柜臺(tái)客戶(hù)接待禮儀規(guī)范； 3、使員工熟練并運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)禮儀； 4、掌握溝通的核心原理，
陳毓慧
柜員
：優(yōu)質(zhì)服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技
培訓(xùn)管理
銀行《
柜員
：優(yōu)質(zhì)服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》-----服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 陳毓慧老師主講 電話(huà)/微信：15800035858 【課程收益】：通過(guò)培訓(xùn)班使學(xué)員提高服務(wù)技巧，
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