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王維玲銀行柜員系列--銀行柜面客戶溝通技巧

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宋子博品牌柜員——從優(yōu)秀到卓越

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職業(yè)素養(yǎng)

第一部分：樹立卓越的意識(shí) —— 為什么需要卓越的柜員1.銀行所面臨的挑戰(zhàn)2.這是一個(gè)品牌=口碑的世界3.影響品牌的重要因素第二部分：什么是優(yōu)秀的柜員1.職業(yè)化的服務(wù)

林曉敏大堂經(jīng)理及柜員技能提升培訓(xùn)課程

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精細(xì)化管理

系統(tǒng)設(shè)計(jì)針對(duì)銀行大堂經(jīng)理及高柜柜員主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷的培訓(xùn)課程，完整的課程體系包括：理念引導(dǎo)、角色認(rèn)知、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、技能提升、流程梳理五個(gè)部分：1.理念引導(dǎo)：以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為切

綜合柜員：優(yōu)質(zhì)服務(wù)營(yíng)銷VIP客戶接待技巧

陳毓慧綜合柜員：優(yōu)質(zhì)服務(wù)營(yíng)銷VIP客戶接待技巧

培訓(xùn)管理

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《銀行對(duì)公柜員：優(yōu)質(zhì)服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營(yíng)

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韓晶銀行柜員禮儀培訓(xùn)

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形象禮儀

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舒琰淇銀行柜員服務(wù)禮儀培訓(xùn)

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柜員講師課程

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