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銀行營銷和培訓(xùn)實戰(zhàn)專家
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銀行營銷和培訓(xùn)實戰(zhàn)專家

上海 30 ~ 40 歲
《外拓營銷高級實戰(zhàn)訓(xùn)練》 《沙龍和電話營銷》 《主題爆點商圈的引爆之術(shù)》 《飛躍大堂——從執(zhí)行者到管理者》 《品牌柜員——從優(yōu)秀到卓越》 《高執(zhí)行力團隊打造》 《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
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六年銀行咨詢、培訓(xùn)和管理經(jīng)驗
曾任某全國性股份制商業(yè)銀行某分行個人部副總/分行服務(wù)辦公室主任/商戶主管經(jīng)理 
歷任多家咨詢機構(gòu)項目總監(jiān)、副總經(jīng)理
宋老師對銀行體系及對客戶需求有全面而深入的理解,熟知銀行現(xiàn)狀和員工需求,熟悉并了解銀行政策,擅長商戶拓展、談判及內(nèi)部溝通,具有多年營銷項目策劃和組織的成功經(jīng)驗,以及豐富的產(chǎn)品推廣和客戶服務(wù)經(jīng)驗。其課程理論聯(lián)系實際,著重實戰(zhàn)性和可操作性,尤其在外拓營銷方面頗有建樹,擅長創(chuàng)新型營銷,多次獲得客戶認(rèn)可和好評。宋老師現(xiàn)在專注于銀行現(xiàn)場服務(wù)和營銷管理、營銷活動策劃和組織、內(nèi)部流程優(yōu)化、營銷團隊建設(shè)和營銷技能提升。
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[宋子博]卓越領(lǐng)導(dǎo)力
第一部分:領(lǐng)導(dǎo)與管理1.領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同?2.怎樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個好領(lǐng)導(dǎo)3.領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)4.管理人員的三大障礙 強將兵弱 親力親為 追求完美第二部分:做個教練式領(lǐng)導(dǎo)能力強的未必是好領(lǐng)導(dǎo):諸葛亮是被累死的,張飛是被下屬殺死的1.教練式管理者:訓(xùn)練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的角色2.教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能3.什么時候你需要對下屬進行指導(dǎo)4.有效指導(dǎo)下屬的步驟 什么是有效的指導(dǎo) 如何提問題 如何引導(dǎo)下
2015-10-22
[宋子博]主題爆點商圈的引爆之術(shù)
第一部分:打造城市圖譜1.在城市商圈中做敏感性市場分析2.城市延生帶消費生態(tài)分析3.主流消費群體培養(yǎng)及新興全體創(chuàng)建4.可行性調(diào)研方式、問卷設(shè)計及分析第二部分:規(guī)劃創(chuàng)建商戶渠道1.宣傳渠道的3個層級1)非實體渠道2)功能體驗3)聯(lián)合宣傳途徑2.資源整合及變現(xiàn)—“數(shù)據(jù)化”1)數(shù)據(jù)化的變現(xiàn)——現(xiàn)階段情況整理分析2)數(shù)據(jù)化的指南針——發(fā)展方向的前期準(zhǔn)備3)借用工具和工具使用中的自我調(diào)整第三部分:商戶“三色
2015-10-22
[宋子博]外拓營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練營
第一部分:重識:銀行&外拓&客戶1.銀行業(yè)務(wù)現(xiàn)狀1) 酒香也怕巷子深2) 坐等客戶=守株待兔2.什么是外拓營銷1) 外拓營銷不是嘉年華2) 外拓營銷的概念3) 外拓營銷的優(yōu)勢第二部分:外拓營銷的基礎(chǔ)——專業(yè)的外拓團隊1.為什么要建立專業(yè)的外拓團隊2.什么是專業(yè)的外拓團隊3.外拓團隊工作職責(zé)第三部分:催化: 外拓的三個層面,戰(zhàn)斗推進七步流程1.外拓的類型2.外拓的三個層面1) 規(guī)劃層
2015-10-22
[宋子博]客戶增值的兩大途徑——沙龍和電話營銷
第一部分:客戶增值服務(wù)的目的和方法1.提升客戶價值2.提高產(chǎn)品滲透率3.提升客戶忠誠度4.增值服務(wù)的兩大方法第二部分:沙龍營銷1. 沙龍經(jīng)營的正確認(rèn)知1) 沙龍的優(yōu)勢2) 沙龍的組織形式2.沙龍的策劃1) 沙龍的目標(biāo)群體選擇2) 沙龍策劃流程3) 沙龍的分工和注意事項 沙龍會場布置的6大形式 營造良好的活動氛圍 活動間位配合 沙龍活動期間的注意事項 沙龍客戶后期維護和成交促成第三部分:電話營銷1.
2015-10-22
[宋子博]品牌柜員——從優(yōu)秀到卓越
第一部分:樹立卓越的意識 —— 為什么需要卓越的柜員1.銀行所面臨的挑戰(zhàn)2.這是一個品牌=口碑的世界3.影響品牌的重要因素第二部分:什么是優(yōu)秀的柜員1.職業(yè)化的服務(wù)形象2.嫻熟的業(yè)務(wù)知識3.標(biāo)準(zhǔn)、高效的服務(wù)流程4.熱情專業(yè)的服務(wù)態(tài)度第三部分:如何成為卓越的柜員1. 自我職業(yè)目標(biāo)和規(guī)劃2. 站在客戶的角度看待服務(wù)1) 如何與客戶高效溝通 傾聽的技巧 提問的技巧 復(fù)述的技巧2)如何應(yīng)對客戶的抱怨 抱怨
2015-10-22
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