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吳昌鴻海爾是如何維護(hù)客戶的

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如果說十年前，歐洲消費者對來自中國的海爾比較陌生，那么十年后的今天，歐洲市場對海爾已經(jīng)不再陌生。在歐洲很多商場或?qū)I店，都能看到來自中國的海爾。讓歐洲消費者滿意，

詹婉園客戶投訴處理五大技巧

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詹婉園客戶投訴處理與客服人員情緒壓力管理詹婉園客戶投訴處理與客服人員情緒壓力管理1．虛心接受客戶投訴，耐心傾聽對方訴說。客戶只有在

孫軍正客戶管理細(xì)則

客戶關(guān)系管理

第1章總則第1條目的為了使本公司客戶管理工作規(guī)范化，順利開展客戶開發(fā)、維護(hù)與服務(wù)，特制定本細(xì)則。第2條適合范圍本細(xì)則適用于公司所有客戶管理相關(guān)工作的開展。第3

胡小華優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)

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客戶：中國聯(lián)通杭分公司地點：浙江省 - 杭州時間：2014/2/28 0:00:00 胡小華老師在中國聯(lián)通杭分公司通智慧物業(yè)研討會上講《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》

陳錦華如何維護(hù)客戶關(guān)系

客戶關(guān)系管理

如何維護(hù)客戶關(guān)系1 平時在網(wǎng)上，一般是通過IM進(jìn)行一對一客戶關(guān)系維護(hù)。如MSN、QQ、gtalk。如果是想一對多的客戶關(guān)系維護(hù)，一般采用論壇或QQ群，現(xiàn)在也流行SN

陳鐵剛客戶價值提升

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客戶：江蘇東群集團(tuán) 地點：江蘇省 - 蘇州時間：2014/1/2 0:00:00 通過客戶和客戶價值的講解，掌握外部和內(nèi)部客戶價值的重要意義，及如何做客戶價值；最

曾峰大客戶營銷原則

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第一個原則：需求原則請看這樣一個案例，某小區(qū)有一個幼兒園，幼兒園中有兩個小朋友，一個叫小華，一個叫小明，有一天小明和小華到張阿姨的辦公室去玩，看到桌子上面有一只

胡雪力這樣的服務(wù)，讓客戶感動的流淚！

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聽說過老客戶貢獻(xiàn)的價值是新客戶的16倍吧，也許你還自詡客戶服務(wù)做得不錯。當(dāng)看過這一篇時讓客戶興奮時讓客戶流淚，但終讓客戶口服心服忠

程玉柱和你的客戶結(jié)婚吧

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客戶：合肥向日葵教育地點：安徽省 - 合肥時間：2013/4/17 0:00:00 企業(yè)和客戶的關(guān)系在隨著市場的變化而不斷不斷變化： 1、以前：客戶是上帝 2、

解林大客戶營銷淺析

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大客戶營銷淺析顧名思義大客戶既高端客戶或體量巨大的客戶。大客戶給我們帶來的不僅僅是高額的銷售業(yè)績和效益，更重要的是大客戶給我們帶來的超高人氣和潛在的巨大客戶群，但是

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