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樂載兵客戶忠誠的意義

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客戶忠誠的意義一個不滿意的客戶至少要向另外11個人訴說，一個高度滿意的客戶至少要向周圍5個人推薦。忠誠客戶能給企業(yè)帶來源源不斷的新客戶：一個

汪承虎客戶服務技巧

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客戶：海宜醫(yī)院地點：甘肅省 - 金昌時間：2013/10/8 0:00:00 客戶服務技巧

詹婉園如何處理好客戶投訴

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詹婉園客戶投訴處理與客服人員情緒壓力管理詹婉園客戶投訴處理與客服人員情緒壓力管理在我們?nèi)粘５墓ぷ髦?，我們最不愿遇到的就是?span style="color:red;" >客戶投訴

樂載兵老客戶價值

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彭江根別把客戶當上帝！

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別把客戶當上帝！　隨著市場競爭的日趨激烈，顧客的戰(zhàn)略意義越來越得到企業(yè)管理者的重視?，F(xiàn)代意義的"以顧客中心"也早已從"滿足顧客需求&q

胡小華客戶投訴處理原則及方法

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詹婉園客戶投訴處理五大技巧

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孫軍正客戶管理細則

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胡小華優(yōu)質(zhì)客戶服務

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陳錦華如何維護客戶關系

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如何維護客戶關系1 平時在網(wǎng)上，一般是通過IM進行一對一客戶關系維護。如MSN、QQ、gtalk。如果是想一對多的客戶關系維護，一般采用論壇或QQ群，現(xiàn)在也流行SN

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