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楊老師長期從事醫(yī)療行業(yè)服務(wù)培訓(xùn)和咨詢，對醫(yī)院服務(wù)體系的構(gòu)建、對患者就醫(yī)體驗、服務(wù)禮儀、醫(yī)務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化標準編寫、HNWNPS(醫(yī)療患者體驗評估體系）有核心體

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