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李洋
演講緊張情緒認(rèn)識(shí)
《
客服
上太緊張》
《對(duì)情緒的認(rèn)識(shí)》
《負(fù)面情緒吸取營(yíng)養(yǎng)》
很多人在當(dāng)眾講話、公眾演講、會(huì)議發(fā)言的時(shí)候都會(huì)緊張，緊張是因?yàn)橛行枨?無(wú)把握=緊張。 那么如何運(yùn)用緊張，正確的認(rèn)識(shí)緊張，這段課程的部分視頻。
朱昉
中國(guó)工商銀行《打造高效能的
客服
團(tuán)隊(duì)》
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
本課程是為中國(guó)工商銀行團(tuán)隊(duì)文化管理培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的系列課程之一。 在分析企業(yè)
客服
面臨的困難和挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)工商銀行的發(fā)展情況和銀行業(yè)現(xiàn)狀，探討銀行
客服
經(jīng)理人如
金蒨
卓越的顧
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務(wù)
客戶管理
顧
客服
務(wù)之邁向卓越
李明哲
卓悅的
客服
服務(wù)技巧之內(nèi)部服務(wù)
客戶服務(wù)
內(nèi)部服務(wù)中的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)策略
梁麗霞
為百聯(lián)集團(tuán)培訓(xùn)：沃爾瑪顧
客服
務(wù)案例
客戶服務(wù)
2005、2006年，梁麗霞老師為我國(guó)零售龍頭企業(yè)百聯(lián)集團(tuán)進(jìn)行顧
客服
務(wù)培訓(xùn)。
張有為
奧鵬
客服
與客戶對(duì)話也是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
互聯(lián)網(wǎng)+
奧鵬
客服
與客戶對(duì)話也是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
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