課程大綱

英國(guó)格林威治大學(xué)《項(xiàng)目管理》碩士、中國(guó)管理研究院培訓(xùn)方向EMBA、ISPI-China國(guó)際注冊(cè)績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)會(huì)員、日產(chǎn)訓(xùn)《MTP中高層管理技能訓(xùn)練》認(rèn)證講師、2015年培訓(xùn)雜志全國(guó)50強(qiáng)版權(quán)課程《四元八步課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》、《課程開(kāi)發(fā)師》認(rèn)證講師、PTT專業(yè)講師全國(guó)唯一2014年一期認(rèn)證導(dǎo)師資格、國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、一級(jí)人力資源管理師、郭美

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅來(lái)自于產(chǎn)品、資源的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才的培養(yǎng)是一個(gè)浩大的工程，單純通過(guò)直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才的壓力，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到需要將員工的知識(shí)、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中，并以此來(lái)強(qiáng)化組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而能長(zhǎng)期有效地提升組織競(jìng)爭(zhēng)力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，并組織內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行課程的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。然而，課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)系統(tǒng)而科學(xué)的工作，為了課程能夠最終滿足業(yè)務(wù)需要，開(kāi)發(fā)人員需要根據(jù)清晰的步驟，運(yùn)用具體而實(shí)用的工具來(lái)完成課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的任務(wù)。但在實(shí)際操作過(guò)程中常會(huì)遇到如下問(wèn)題：

課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)有沒(méi)有什么標(biāo)準(zhǔn)的流程和方法，讓開(kāi)發(fā)更輕松？

怎么做課程內(nèi)容的需求調(diào)研，而不是拍腦袋寫課程內(nèi)容？

實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)豐富，怎樣有效地將經(jīng)驗(yàn)提取、復(fù)制或傳遞給他人？

課程內(nèi)容有很多，該如何取舍以及有效的邏輯排序？

開(kāi)發(fā)的課程內(nèi)容如何針對(duì)性的安排學(xué)習(xí)活動(dòng)，確保學(xué)員有效吸收？

課程開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)成果是什么，以及這些成果的制作標(biāo)準(zhǔn)是什么？

課程開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，因各種原因總是延誤交付，可否在課程現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)出來(lái)？

領(lǐng)導(dǎo)要求開(kāi)發(fā)課程勉強(qiáng)做出來(lái)了,該怎樣評(píng)估開(kāi)發(fā)出來(lái)的課程的好壞？

課程只有開(kāi)發(fā)者能夠很好地表達(dá)出來(lái)，怎樣讓他人都能把課程的精髓講透？

開(kāi)發(fā)出的課程沒(méi)有效果，如何確保學(xué)員參訓(xùn)后將其應(yīng)用到工作中，提升績(jī)效？

本課程在于幫助業(yè)務(wù)專家們運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的方法，設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)自己所要講授的課程內(nèi)容，進(jìn)而能夠有效地把知識(shí)與技能傳達(dá)給學(xué)員，改變學(xué)員行為，進(jìn)而帶來(lái)績(jī)效改變。

實(shí)戰(zhàn)

【工作經(jīng)驗(yàn)】授課導(dǎo)師擁有甲（企業(yè)）、乙（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）、丙（職業(yè)講師）三方從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，深刻了解三方痛點(diǎn)與需求

【受訓(xùn)群體】業(yè)務(wù)專家、管理人員、兼職講師、專職講師、累計(jì)過(guò)萬(wàn)人；

【服務(wù)客戶】涉及歐美、韓日、臺(tái)資、國(guó)企、民營(yíng)等世界500強(qiáng)企業(yè)；

【授課年限】培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)10年以上；

專注

專注于金融、通信、汽車以及大型生產(chǎn)制造行業(yè)的服務(wù)；

專注于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列課程研發(fā)與授課；

專注于大型企業(yè)的“內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)咨詢”項(xiàng)目；

高效

【流程化】每一個(gè)模塊都由講解、演示、練習(xí)、點(diǎn)評(píng)，四大流程組成，確保學(xué)員課程學(xué)習(xí)節(jié)奏與現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)；

【工具化】全程干貨，每個(gè)模塊提供相應(yīng)的流程表、學(xué)習(xí)卡、自檢表、行動(dòng)計(jì)劃表等關(guān)鍵工具，確保課程落地及有效訓(xùn)后遷移；

【輕松化】教學(xué)體驗(yàn)活動(dòng)新穎、好玩、愉悅，寓教于樂(lè)，確保學(xué)員良好的學(xué)習(xí)氣氛中提升與進(jìn)步；

【標(biāo)準(zhǔn)化】自有版權(quán)課程，內(nèi)容千錘百煉，符合成人教學(xué)原理以及國(guó)際流行教學(xué)設(shè)計(jì)，中外結(jié)合，讓學(xué)員聽(tīng)得懂、記得牢、做得到！

通過(guò)本課程的講授與訓(xùn)練，學(xué)員在課程結(jié)束后能夠：

1.運(yùn)用四大需求分析技術(shù)，提煉出課程的學(xué)習(xí)需求

2.分解并撰寫出本課程的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)目標(biāo)

3.提取學(xué)習(xí)目標(biāo)背后的課程知識(shí)點(diǎn)并做級(jí)別劃分

4.運(yùn)用結(jié)構(gòu)化技術(shù)梳理課程內(nèi)容邏輯和構(gòu)建相關(guān)理論模型

5.根據(jù)不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容匹配最佳的教學(xué)活動(dòng)

6.運(yùn)用自然學(xué)習(xí)法設(shè)計(jì)出課程完整的教學(xué)傳遞過(guò)程

7.設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)出一門基于本課程教學(xué)理論的標(biāo)準(zhǔn)課程，并制作出八大實(shí)物產(chǎn)品《課程介紹》、《課程藍(lán)圖》、《學(xué)員手冊(cè)》、《課程PPT》、《講師手冊(cè)》、《課程管理手冊(cè)》、《教學(xué)工具包》、《課程評(píng)估手冊(cè)》

8、描述課程驗(yàn)證與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)流程及關(guān)鍵方法

有課程開(kāi)發(fā)任務(wù)的專兼職講師、課程開(kāi)發(fā)人員、業(yè)務(wù)專家：學(xué)會(huì)應(yīng)用科學(xué)的方法，開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的培訓(xùn)課程，同時(shí)加速個(gè)人職業(yè)發(fā)展。

培訓(xùn)經(jīng)理，人力資源管理者：理解課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的思路，從根本上對(duì)企業(yè)已購(gòu)/待購(gòu)課程進(jìn)行評(píng)價(jià)，提高培訓(xùn)管理的專業(yè)度。

知識(shí)管理規(guī)劃人員：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需求，將散布在企業(yè)中的最佳操作、成功案例、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)收集、沉淀和提煉成為企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)。

4天，每天標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)，7小時(shí)

35人以內(nèi)，3-5人一個(gè)小組，建議不超過(guò)8個(gè)小組

課程內(nèi)容

一、區(qū)分課程設(shè)計(jì)與課程開(kāi)發(fā)

1.設(shè)計(jì)：內(nèi)容+形式

2.開(kāi)發(fā)：課程教材

二、學(xué)習(xí)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的價(jià)值

1.不學(xué)會(huì)導(dǎo)致的問(wèn)題

2.學(xué)習(xí)后的收益

三、課程開(kāi)發(fā)選題標(biāo)準(zhǔn)

1.對(duì)象多寡

2.有無(wú)專家

3.可變動(dòng)性

4.復(fù)雜程度

四、課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)模型

1.經(jīng)典模型ADDIE

2.本課程模型：SATK五步課程開(kāi)發(fā)法

五、本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)介紹

教學(xué)活動(dòng) 研討會(huì)；辯論會(huì)；選題測(cè)試

課程產(chǎn)出 積極學(xué)習(xí)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，課程暫定主題，課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)模型

模塊一：需求分析（第1天）

課程內(nèi)容 一、需求分析法認(rèn)知

1.需求分析的定義

2.需求分析的價(jià)值

3.五大常見(jiàn)需求分析

二、學(xué)員需求分析

1.個(gè)人基本情況

2.學(xué)習(xí)期望程度

3.原有知識(shí)背景

4.個(gè)人學(xué)習(xí)態(tài)度

5.期待教學(xué)方式

6.所在組織支持

7.學(xué)習(xí)環(huán)境要求

三、企業(yè)需求分析

1.讓股東滿意

2.讓流程高效

3.讓企業(yè)客戶愉悅

4.團(tuán)隊(duì)士氣提升

5.提高企業(yè)收益

6.降低運(yùn)營(yíng)成本

7.符合相關(guān)規(guī)定

四、績(jī)效需求分析

1.績(jī)效現(xiàn)狀分析

2.績(jī)效期望分析

五、學(xué)習(xí)需求分析

1.知識(shí)類學(xué)習(xí)需求

2.技能類學(xué)習(xí)需求

3.態(tài)度類學(xué)習(xí)需求

教學(xué)活動(dòng) 研討會(huì)、小組共創(chuàng) 、標(biāo)準(zhǔn)訪談工具表自檢

課程產(chǎn)出 小組開(kāi)發(fā)課題的學(xué)習(xí)需求模塊

模塊二：內(nèi)容粹?。ǖ?-2天）

課程內(nèi)容 一、目標(biāo)編寫

1.培訓(xùn)目標(biāo)的價(jià)值

? 決定內(nèi)容取舍

? 牽引教學(xué)活動(dòng)

? 指導(dǎo)講師授課

? 課程評(píng)估依據(jù)

2.學(xué)習(xí)目標(biāo)撰寫理論

? 梅格的目標(biāo)理論

? 安德森的ABCD目標(biāo)編寫法

3.簡(jiǎn)易培訓(xùn)目標(biāo)公式

? 動(dòng)詞＋賓語(yǔ)＝培訓(xùn)目標(biāo)

? 基于認(rèn)知結(jié)構(gòu)的行為動(dòng)詞

4.布魯姆認(rèn)知結(jié)構(gòu)六層級(jí)及推薦目標(biāo)動(dòng)詞

? 記憶

? 理解

? 應(yīng)用

? 分析

? 評(píng)價(jià)

? 創(chuàng)造

5.課程目標(biāo)的分級(jí)

? 課程整體目標(biāo)

? 課程單元目標(biāo)

? 知識(shí)點(diǎn)目標(biāo)

二、要點(diǎn)分解

1.分解工具

? 思維導(dǎo)圖

? 即時(shí)貼

2.分解要求（MECE法則）

? 完全窮盡

? 相互獨(dú)立

3.取舍法則

? ABCD法

? 三級(jí)內(nèi)容劃分法

三、邏輯排序

1.四級(jí)目錄分類

? 一級(jí)：課程題目（根）

? 二級(jí)：課程模塊（干）

? 三級(jí)：模塊單元（枝）

? 四級(jí)：最終答案（葉）

2.邏輯排序金字塔原則

? 結(jié)論先行

? 以上統(tǒng)下

? 歸類分組

? 邏輯遞進(jìn)

3.七大類邏輯排序法

? 流程式

? 要素式

? 三W式

? PRM式

? 矩陣式

? 時(shí)間式

? 空間式

四、知識(shí)加工

1.提概念

? 字詞形式

? 四字以內(nèi)

? 保持相同

2.編口訣

? 三字經(jīng)

? 四成語(yǔ)

? 五絕句

? 六六順

? 七律詩(shī)

? 玩組合

3.建模型

? 二分矩陣法

? 工作流程法

? 要素組合法

? 形象圖示法

4.做工具

? 表單：流程表、索引表、參考表、分類表

? 學(xué)習(xí)卡：九宮格、書(shū)簽、門掛、鼠標(biāo)墊、臺(tái)歷、軟件

教學(xué)活動(dòng) 研討會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)演練、小組共創(chuàng)、案例分析

課程產(chǎn)出 所開(kāi)發(fā)課題學(xué)習(xí)目標(biāo)、課程各模塊知識(shí)點(diǎn)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)工具、初版PPT

模塊三：教學(xué)設(shè)計(jì)（第2-3天）

課程內(nèi)容 一、微觀教學(xué)五項(xiàng)設(shè)計(jì)

1.教學(xué)形式設(shè)計(jì)

2.教學(xué)素材設(shè)計(jì)

3.教學(xué)方法設(shè)計(jì)

4.教學(xué)流程設(shè)計(jì)

5.教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)

二、教學(xué)方法

1.知識(shí)類課程教學(xué)方法

? 陳述性知識(shí)教學(xué)方法設(shè)計(jì)

? 流程性知識(shí)教學(xué)方法設(shè)計(jì)

? 概念性知識(shí)教學(xué)方法設(shè)計(jì)

? 原則性知識(shí)教學(xué)方法設(shè)計(jì)

2.技能類課程教學(xué)方法

? 人際技能：角色扮演設(shè)計(jì)

? 智慧技能：案例分析設(shè)計(jì)

? 動(dòng)作技能：情境模擬設(shè)計(jì)

3.態(tài)度類課程教學(xué)方法

4.個(gè)性化教學(xué)方法

? SCQA

? 蒙太奇

? 小游戲

? 討論會(huì)

三、教學(xué)流程

1.理論模式

? 加涅九大教學(xué)事件

? 自然學(xué)習(xí)法

? TTT流行法

2.思泰課（STAK）七步流程法

鋪墊、講解、演示、練習(xí)、點(diǎn)評(píng)、回顧、遷移

3.鋪墊技術(shù)

? 開(kāi)場(chǎng)鋪墊

? 模塊鋪墊

? 單元鋪墊

4.回顧技術(shù)

? 單元回顧

? 模塊回顧

? 收尾回顧

5.遷移技術(shù)

? 單元遷移

? 模塊遷移

? 收尾遷移

教學(xué)活動(dòng) 模擬練習(xí)、小組共創(chuàng)、案例分析、表格填寫

課程產(chǎn)出 教學(xué)腳本、優(yōu)化版課程PPT、課程心電圖、遷移表、教學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)卡

模塊四：教材制作（第2天）

課程內(nèi)容 一、標(biāo)準(zhǔn)課程開(kāi)發(fā)成果目錄

1.課前學(xué)習(xí)資料

2.課前測(cè)試或需求調(diào)研資料

3.講師手冊(cè)

4.學(xué)員手冊(cè)

5.課后測(cè)試和評(píng)估工具

6.工作輔助工具

7.課程強(qiáng)化活動(dòng)

8.案例集

二、課程命名包裝

1.課程命名四要素

? 精準(zhǔn)：內(nèi)容、對(duì)象、形式

? 價(jià)值：痛苦、快樂(lè)

? 沖擊：過(guò)目難忘

2、課程命名

? 模型量化法

? 以小見(jiàn)

? 真知灼見(jiàn)法

? 形象比喻法

? 問(wèn)題懸念法

? 口號(hào)標(biāo)題法

三、課程PPT演示課件制作標(biāo)準(zhǔn)

1.醒目

2.四化

3.平衡

4.外置

5.版式

四、課程PPT演示手冊(cè)制作標(biāo)準(zhǔn)

1.醒目

2.四化

3.平衡

4.外置

5.版式

五、講師手冊(cè)制作標(biāo)準(zhǔn)

1.教學(xué)目標(biāo)

2.教學(xué)時(shí)間

3.教學(xué)步驟

4.教學(xué)話術(shù)

5.活動(dòng)細(xì)節(jié)

6.重點(diǎn)說(shuō)明

7.過(guò)渡提示

六、學(xué)員手冊(cè)制作標(biāo)準(zhǔn)

1.問(wèn)答題目

2.討論題目

3.訓(xùn)練題目

4.案例素材

5.輔助資料

七、課程工具包制作表

1.訓(xùn)前、訓(xùn)后材料

2.案例單頁(yè)

3.音頻、視頻文件

4.工具、表單

5.學(xué)習(xí)卡

6.掛圖

八、評(píng)估手冊(cè)

1.知識(shí)類評(píng)估

2.技能類評(píng)估

3.態(tài)度類評(píng)估

教學(xué)活動(dòng) 小組共創(chuàng)

課程產(chǎn)出 小組課題的各類手冊(cè)及工具包

模塊五：驗(yàn)證效果（第4天）

課程內(nèi)容 一、個(gè)人驗(yàn)證

1.個(gè)人驗(yàn)證的標(biāo)準(zhǔn)

2.個(gè)人驗(yàn)證的流程

3.個(gè)人驗(yàn)證的方法

二、試講驗(yàn)證

1.試講驗(yàn)證的方法

2.試講驗(yàn)證的標(biāo)準(zhǔn)

3.試講驗(yàn)證的流程

三、團(tuán)隊(duì)驗(yàn)證

1.學(xué)習(xí)對(duì)象：?jiǎn)我?、精?zhǔn)

2.培訓(xùn)目標(biāo)：ASK

3.課程大綱：課程模塊、邏輯

4.學(xué)習(xí)策略：活動(dòng)策略、傳播策略

5.課程內(nèi)容：具體答案

6.評(píng)估工具：四級(jí)評(píng)估

教學(xué)活動(dòng) 表格填寫、現(xiàn)場(chǎng)模擬、PK練習(xí)

課程產(chǎn)出 符合標(biāo)準(zhǔn)化成果的課程包

課程結(jié)論（第4天）

課程內(nèi)容 一、課程總回顧

二、行動(dòng)計(jì)劃安排

教學(xué)活動(dòng) 海外游學(xué)、表格填寫

課程產(chǎn)出 課程核心知識(shí)點(diǎn)圖片、訓(xùn)后改善動(dòng)力

備注：課程中或會(huì)根據(jù)學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)反饋而對(duì)部分內(nèi)容有所調(diào)整，不另行通知

導(dǎo)師介紹

郭美，英國(guó)格林威治大學(xué)《項(xiàng)目管理》碩士、中國(guó)管理研究院培訓(xùn)方向EMBA、ISPI-China國(guó)際注冊(cè)績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)會(huì)員、日產(chǎn)訓(xùn)《MTP中高層管理技能訓(xùn)練》認(rèn)證講師、2015年培訓(xùn)雜志全國(guó)50強(qiáng)版權(quán)課程《四元八步課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》、《課程開(kāi)發(fā)師》認(rèn)證講師、PTT專業(yè)講師全國(guó)唯一2014年一期認(rèn)證導(dǎo)師資格、國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、一級(jí)人力資源管理師。