關于薪酬不同的人有不同的理解。在講薪酬管理之前,我們先看一看一個經典的場景,關于企業(yè)薪酬管理的真實場景再現(xiàn)。
XX公司人力資源部新招聘了一位廚師A,關于廚師的職責我就不在這里贅述了。在面試與入職的時候,A明確與公司人力資源B陳述:月度實際打到工資卡上的工資不能低于3000元,否則就不來上班了。人力資源B表示3000元是沒有問題的,但是要有一個月的試用期,試用期工資打九折,亦即每月打到工資卡上的工資為2700元。
轉眼間,一個月試用期過去了,在領過第一個月工資后,廚師A來找人力資源B詢問,轉正后是否能夠滿足他的薪酬要求。人力資源B回答,你要是能把菜炒的更好一些需求肯定能滿足。
廚師A繼續(xù),如果低于3000元,我就準備另外找工作了,我不能承受低于3000元的工作……人力資源B,不是說不能滿足,關鍵是你要把菜炒的更加好一些啊……廚師A,@#¥%……&
現(xiàn)實生活中,諸如此類的現(xiàn)象,比比皆是。
仔細分析,排除兩者之間的主觀故意,廚師A在溝通薪酬發(fā)放數(shù)量問題,人力資源B在溝通績效管理問題。
人區(qū)別于其他動物的核心,就是:對于相同的事物可以有不同的認知,對于不同的事物可以有相同的認知。前者比較容易理解,比如小孩子不吃飯,家長著急,也就是對于這件相同的事物,孩子認知為“不餓”,家長認知為“餓壞了”,基于這兩種不同的認知,溝通的不愉快自然就出現(xiàn)了;后者理解起來難度比較大,比如李斯以老鼠入道、公孫弘以羊入道,老鼠與羊二者之間幾乎沒有相同之處,但李斯與公孫弘都悟道了,成就了一番事業(yè)。
要研究薪酬,要實踐薪酬管理,西方人的文化式以工具指導行動,而我們則非常難。因為,我們的文化的基礎是“入道”,是認知。只要認知相同了,工具則起到錦上添花的作用,因為我們深信“知是行之始,行是知之成”。
像前面案例中的現(xiàn)象,薪酬管理問題不可能做好,雖然我們在日常工作中,這種對于薪酬認知的“平行線”溝通是普遍現(xiàn)象,但這也是我們薪酬管理中的最大問題。企業(yè)的薪酬管理,只有先解決相關的認知問題,才有可能將其做好。