邵老師是國家心理咨詢師、國家人力資源管理師、國家高級(jí)銀行營銷輔導(dǎo)師、國家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師、國家高級(jí)禮儀禮賓師等，是國內(nèi)銀行業(yè)實(shí)用性禮儀系統(tǒng)建設(shè)少有的實(shí)戰(zhàn)派老師，在國航任職高管多年，對(duì)高端要客服務(wù)系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富；同時(shí)邵老師任職于銀行總行內(nèi)訓(xùn)師多年，深入一線，對(duì)銀行業(yè)的一線服務(wù)禮儀系統(tǒng)建設(shè)有著獨(dú)到的見解與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；2015年受教育部邀請(qǐng)參與編寫《中小學(xué)文明禮儀教育讀本》。