邵老師是國家心理咨詢師、國家人力資源管理師、國家高級銀行營銷輔導(dǎo)師、國家高級禮儀培訓(xùn)師、國家高級禮儀禮賓師等，是國內(nèi)銀行業(yè)實用性禮儀系統(tǒng)建設(shè)少有的實戰(zhàn)派老師，在國航任職高管多年，對高端要客服務(wù)系統(tǒng)管理經(jīng)驗豐富；同時邵老師任職于銀行總行內(nèi)訓(xùn)師多年，深入一線，對銀行業(yè)的一線服務(wù)禮儀系統(tǒng)建設(shè)有著獨到的見解與實操經(jīng)驗；2015年受教育部邀請參與編寫《中小學(xué)文明禮儀教育讀本》。