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劉俊:組織經(jīng)驗萃取與快速復(fù)制訓(xùn)練營
2019-02-13 3838
對象
內(nèi)訓(xùn)師、班組長、部門主任、業(yè)務(wù)骨干等
目的
本次培訓(xùn)的總體思路,主要著眼于三個訓(xùn)練目標(biāo)實現(xiàn): 一、幫助電信員工掌握經(jīng)驗萃取流程,學(xué)會組織經(jīng)驗萃取的基本方法; 二、幫助電信員工掌握最佳實踐萃取與呈現(xiàn)技術(shù),把握線上推廣流程與要點; 三、為電信一線員工輸出一套技術(shù)批量復(fù)制培訓(xùn)工具,幫助電信員工解決最佳實踐經(jīng)驗的快速轉(zhuǎn)培,用于線下復(fù)制。
內(nèi)容

第一模塊 電信專業(yè)化運營團隊組織經(jīng)驗萃取流程

課堂導(dǎo)入:你所理解的組織經(jīng)驗萃取

一、電信專業(yè)化運營團隊組織經(jīng)驗萃取的三個維度

案例分析:組織經(jīng)驗萃取三大要素的貫通和運用

二、電信專業(yè)化運營團隊組織經(jīng)驗萃取流程——訓(xùn)前準(zhǔn)備

三、電信專業(yè)化運營團隊組織經(jīng)驗萃取流程——現(xiàn)場授課

四、電信專業(yè)化運營團隊組織經(jīng)驗萃取流程——課后跟進(jìn)

第二模塊 線上線下組織經(jīng)驗的復(fù)制與推廣

一、 如何運用線上工具做好組織經(jīng)驗的推廣?

案例分析:最佳實踐經(jīng)驗的線上流程推廣與要點

二、電信一線員工線下極速批量復(fù)制與轉(zhuǎn)培技術(shù)

第三模塊 組織經(jīng)驗萃取的“四招七式”

一、組織經(jīng)驗萃取的“四招七式”——第一招:鎖定問題

二、組織經(jīng)驗萃取的“四招七式”——第二招:收取自如

三、組織經(jīng)驗萃取的“四招七式”——第三招:結(jié)構(gòu)系統(tǒng)

四、組織經(jīng)驗萃取的“四招七式”——第四招:體驗悟道

五、組織經(jīng)驗萃取的“四招七式”——七大輔助工具



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