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夏研:YJ集團(tuán)一線員工

2016-03-15 2102

YJ集團(tuán)一線員工

行動(dòng)學(xué)習(xí)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享

為了解決一線員工培訓(xùn)與實(shí)際工作脫節(jié)，效果不佳等問題，YJ集團(tuán)人力企管部策劃組織了“一線員工行動(dòng)學(xué)習(xí)試點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目”。改變以往課堂授課的方式，由人力企管部深入現(xiàn)場(chǎng)，組織一線員工探討生產(chǎn)工作中遇到的實(shí)際問題，按照“提出問題研討確定行動(dòng)學(xué)習(xí)課題研討問題原因并制定改善行動(dòng)方案執(zhí)行行動(dòng)方案總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 進(jìn)入下一輪學(xué)習(xí)”的流程，調(diào)動(dòng)員工深入挖掘工作中的各種管理和技術(shù)問題，使員工在提出問題、思考問題和執(zhí)行改善方案的過程中邊思考、邊實(shí)踐、邊學(xué)習(xí)。一方面解決了生產(chǎn)實(shí)際中出現(xiàn)的問題，另一方面員工學(xué)到解決問題的工具方法，同時(shí)還提高了員工的技術(shù)技能水平。

現(xiàn)將行動(dòng)學(xué)習(xí)的組織過程、取得的效果、經(jīng)驗(yàn)及下一步推廣應(yīng)用的計(jì)劃總結(jié)呈現(xiàn)出來，以便提出進(jìn)一步完善的意見和推廣應(yīng)用。

行動(dòng)學(xué)習(xí)方法簡(jiǎn)介

定義

推崇者及其推行方法

標(biāo)準(zhǔn)流程

公司行動(dòng)學(xué)習(xí)流程

廣義的行動(dòng)學(xué)習(xí)方法包括

透過行動(dòng)實(shí)踐學(xué)習(xí)。即在一個(gè)專門以學(xué)習(xí)為目標(biāo)的背景環(huán)境中，以組織面臨的重要問題作載體，學(xué)習(xí)者通過對(duì)實(shí)際工作中的問題、任務(wù)、項(xiàng)目等進(jìn)行處理，從而達(dá)到開發(fā)人力資源和發(fā)展組織的目的。

通用電氣首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇，通用電氣推行的“成果論培訓(xùn)計(jì)劃”；

美國(guó)南航空公司總裁赫布·凱萊赫（Herb Kelleher）。是在公司實(shí)踐商業(yè)動(dòng)作中首先推行行動(dòng)學(xué)習(xí)理論的先驅(qū)。

行動(dòng)學(xué)習(xí)建立在反思與行動(dòng)相互聯(lián)系的基礎(chǔ)之上，是一個(gè)計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)、反思進(jìn)而制定下一步行動(dòng)計(jì)劃的循環(huán)學(xué)習(xí)過程。

成立行動(dòng)學(xué)習(xí)小組；

提出工作中實(shí)際遇到的問題；

確認(rèn)問題并清晰描述；

組織分析問題并提出解決方案；

實(shí)施行動(dòng)方案

實(shí)施過程監(jiān)督和記錄；

總結(jié)行動(dòng)經(jīng)驗(yàn)并編寫行動(dòng)學(xué)習(xí)案例；

推廣行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

群策群力；

QC小組；

豐田精益活動(dòng)；日產(chǎn)V-up活動(dòng)

行動(dòng)學(xué)習(xí)試點(diǎn)實(shí)施情況

	北衙	長(zhǎng)安	廣南
成立學(xué)習(xí)小組數(shù)及參加人數(shù)	黃選一、二、三廠分別成立學(xué)習(xí)小組，共21人	成立1個(gè)小組共9人	堆浸一、二、三車間各成立一小組，共18人參加
確立解決的課題數(shù)	各組分別2個(gè)，共6個(gè)	2個(gè)	各組分別2個(gè)，共6個(gè)
課題目錄	一組：1、氰化鈉、石灰單耗高； 2、磁選粗選精礦導(dǎo)流槽設(shè)計(jì)不合理，精礦外濺；二組：1、旋流器出口經(jīng)常堵塞； 2、浸出槽取樣操作不規(guī)范；三組：1、解決粉礦倉(cāng)分料器堵塞造成停機(jī)問題 2、解決串炭過程中濺漿造成的系列問題	1、塊礦多，臨時(shí)破碎站經(jīng)常堵塞； 2、選廠球磨機(jī)漲肚。	1、氰化鈉添加方法不夠精確造成生產(chǎn)報(bào)表與財(cái)務(wù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不符； 2、吸附泵經(jīng)常出現(xiàn)不上水的現(xiàn)象； 3、吸附塔容易結(jié)垢，影響產(chǎn)量和指標(biāo)； 4、流量計(jì)不準(zhǔn)確，影響生產(chǎn)控制，間接影響產(chǎn)量和指標(biāo)。
成果	4項(xiàng)完成 ,其中“氰化鈉、石灰單耗”降低項(xiàng)目，年節(jié)約成本約138萬元。分料器項(xiàng)目，破碎產(chǎn)量從3200噸/日，提高到3600噸/日。	完成塊礦改善的提案。	4項(xiàng)完成，其中氰化鈉項(xiàng)目已經(jīng)使生產(chǎn)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一；形成了完整的吸附塔結(jié)垢管理流程，流量計(jì)校準(zhǔn)進(jìn)行了有效改進(jìn)。

行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

試點(diǎn)情況表明，行動(dòng)學(xué)習(xí)的生命力，在于能夠緊貼一線員工實(shí)際，以解決實(shí)際問題為載體，通過科學(xué)的方法，發(fā)揮集體智慧，使一線員工在干中學(xué)、學(xué)中干。

若要使行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法和工具在基層發(fā)揮重要作用，在組織行動(dòng)學(xué)習(xí)過程中必須注重眾多細(xì)節(jié)。下面我們一一列舉：

1、取得分子公司支持至關(guān)重要。北衙公司實(shí)施時(shí)，由于分頭先找到三個(gè)廠的廠長(zhǎng)和北衙經(jīng)營(yíng)層溝通，項(xiàng)目得到北衙高、中層充分重視，北衙總經(jīng)理還親自參加了一個(gè)小時(shí)的討論，推進(jìn)時(shí)員工積極性高，效果較好。

2、深入基層，跟班發(fā)現(xiàn)問題，做一線員工的知心人是項(xiàng)目成果的又一關(guān)鍵要因。在三個(gè)試點(diǎn)，我們都是采用跟班發(fā)現(xiàn)問題（北衙跟班時(shí)每個(gè)小組都提出10個(gè)以上的問題），一對(duì)一收集問題的方式去發(fā)現(xiàn)一線員工的關(guān)注點(diǎn)，通過傾聽心聲，為討論做人際關(guān)系準(zhǔn)備，同時(shí)找出問題。

3、要對(duì)設(shè)置的學(xué)習(xí)課題進(jìn)行有效識(shí)別，要運(yùn)用好研討的工具和表單。在討論過程中，很容易偏離主題，主導(dǎo)學(xué)習(xí)的老師要及時(shí)糾偏。

4、對(duì)于學(xué)習(xí)小組成員的挑選，一定要和收集到的問題結(jié)合起來，所以以后的流程應(yīng)改為先收集問題，再來成立學(xué)習(xí)小組；

5、分子公司人企部人員一定要有十足的推動(dòng)力，否則行動(dòng)方案討論出來后，執(zhí)行就會(huì)落空。

四、一線人員推廣計(jì)劃和措施

下半年，準(zhǔn)備通過Active活力班組建設(shè)項(xiàng)目來普及行動(dòng)學(xué)習(xí)，推廣應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法，推動(dòng)一線解決更多的問題，系統(tǒng)提升班組能力。

2014年Active活力班組建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃書

項(xiàng)目簡(jiǎn)介

基于公司戰(zhàn)略變革內(nèi)部市場(chǎng)化降本增效目標(biāo)，班組必須成為成本改善的中心組織。但是目前公司班組建設(shè)薄弱，一線人員現(xiàn)場(chǎng)改善和成本控制能力不能滿足要求。公司人力資源部在總結(jié)一線員工行動(dòng)學(xué)習(xí)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出2014年Active活力班組建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃，即“基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的實(shí)踐型(Acting)、創(chuàng)新型(Creative)、團(tuán)隊(duì)型（Team）、改善型(Improve)、價(jià)值型（Value）、效率型（Effective）班組能力提升建設(shè)項(xiàng)目”。以行動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)為載體，在研究工作問題、制定和實(shí)施改善行動(dòng)方案和實(shí)踐的過程中提高班員能力，建設(shè)高效率、低成本的班組。計(jì)劃在全公司建成10個(gè)Active活力班組，解決現(xiàn)場(chǎng)中小型問題40個(gè)，班組效能明顯提升。
目標(biāo)

1）           建成10個(gè)Active活力班組；

2）           班組養(yǎng)成運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)方式開展日常改善的習(xí)慣；

3）           一線員工能運(yùn)用問題分析及解決工具解決實(shí)際問題；

4）           解決生產(chǎn)中的實(shí)際問題40個(gè)。
推進(jìn)計(jì)劃

1）分三階段推進(jìn)Active活力班組建設(shè)第一階段：行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目推廣，形成改善氛圍和習(xí)慣；第二階段：通過Active活力班組評(píng)選，樹立班組建設(shè)；第三階段：組織基層班組對(duì)照找差距，持續(xù)改善提高。具體安排如下：

推進(jìn)階段	目標(biāo)分解	主要工作項(xiàng)目	時(shí)間安排
	25個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)小組； 50個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)課題；解決40個(gè)實(shí)際問題	試點(diǎn)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；各單位行動(dòng)學(xué)習(xí)推廣啟動(dòng)會(huì)；行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)施；行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)	2014年8月12月
	建立Active活力班組10個(gè)；建立Active活力班組標(biāo)準(zhǔn)（包含建立技巧、方式等）。	評(píng)選出10個(gè)Active活力小組； Active活力班組表彰； Active活力班組標(biāo)準(zhǔn)整理制定。	2014年12月至2015年1月
	40%的班組達(dá)到Active活力班組標(biāo)準(zhǔn)。	對(duì)照Active活力班組找差距；持續(xù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、改善提升。	2015年全年

2）具體工作項(xiàng)目安排表：

序號(hào)	時(shí)間安排	工作項(xiàng)目	推進(jìn)措施	預(yù)期效果
1	8.9-9.30	制定發(fā)布Active活力班組建設(shè)活動(dòng)方案；推廣方案啟動(dòng)實(shí)施。	召開北衙行動(dòng)學(xué)習(xí)試點(diǎn)項(xiàng)目成功展示會(huì)暨一線行動(dòng)學(xué)習(xí)推廣啟動(dòng)會(huì)。確定責(zé)任人，落實(shí)推進(jìn)目標(biāo)等內(nèi)容。人力部到各主力礦山，主要建設(shè)單位、滇金公司開展行動(dòng)學(xué)習(xí)推廣啟動(dòng)。	在全公司成立25個(gè)一線人員行動(dòng)學(xué)習(xí)小組，確立50個(gè)學(xué)習(xí)課題，提出行動(dòng)方案。
2	10.1-11.20	行動(dòng)方案實(shí)施，一線人員效能提升活動(dòng)。	督促各單位執(zhí)行行動(dòng)學(xué)習(xí)課題計(jì)劃，做好過程記錄和監(jiān)督	課題所列問題80%得到解決（解決問題40個(gè)）
3	11.21-12.20	行動(dòng)學(xué)習(xí)成效總結(jié)、案例編寫，Active活力班組評(píng)選及標(biāo)準(zhǔn)。	組織各單位將行動(dòng)學(xué)習(xí)中的經(jīng)典案例按照標(biāo)準(zhǔn)模板進(jìn)行編撰。組織評(píng)選Active活力班組評(píng)選及表彰。	編制案例40個(gè)，其中經(jīng)典案例10個(gè)。評(píng)選出10個(gè)班組。
4	12.21-2014.1.30	Active活力班組標(biāo)準(zhǔn)整理制定。	組織已評(píng)選出的Active活力班組整理制定班組標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)建立班組的經(jīng)驗(yàn)編制Active活力班組建立案例。	科學(xué)的云金Active活力班組整理制定班組標(biāo)準(zhǔn)及建設(shè)案例。
5	2014.3.1-5.1	全公司對(duì)照Active活力班組找差距	組織全公司非Active活力班組對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找出具體的差距并形成差距報(bào)告，組織研究并提出改善方案。	班組對(duì)標(biāo)差距清單；班組對(duì)標(biāo)改善行動(dòng)方案。