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夏研:YJ集團一線員工

2016-03-15 2241

YJ集團一線員工

行動學習試點經(jīng)驗分享

為了解決一線員工培訓與實際工作脫節(jié)，效果不佳等問題，YJ集團人力企管部策劃組織了“一線員工行動學習試點培訓項目”。改變以往課堂授課的方式，由人力企管部深入現(xiàn)場，組織一線員工探討生產(chǎn)工作中遇到的實際問題，按照“提出問題研討確定行動學習課題研討問題原因并制定改善行動方案執(zhí)行行動方案總結經(jīng)驗進入下一輪學習”的流程，調(diào)動員工深入挖掘工作中的各種管理和技術問題，使員工在提出問題、思考問題和執(zhí)行改善方案的過程中邊思考、邊實踐、邊學習。一方面解決了生產(chǎn)實際中出現(xiàn)的問題，另一方面員工學到解決問題的工具方法，同時還提高了員工的技術技能水平。

現(xiàn)將行動學習的組織過程、取得的效果、經(jīng)驗及下一步推廣應用的計劃總結呈現(xiàn)出來，以便提出進一步完善的意見和推廣應用。

行動學習方法簡介

定義

推崇者及其推行方法

標準流程

公司行動學習流程

廣義的行動學習方法包括

透過行動實踐學習。即在一個專門以學習為目標的背景環(huán)境中，以組織面臨的重要問題作載體，學習者通過對實際工作中的問題、任務、項目等進行處理，從而達到開發(fā)人力資源和發(fā)展組織的目的。

通用電氣首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇，通用電氣推行的“成果論培訓計劃”；

美國南航空公司總裁赫布·凱萊赫（Herb Kelleher）。是在公司實踐商業(yè)動作中首先推行行動學習理論的先驅。

行動學習建立在反思與行動相互聯(lián)系的基礎之上，是一個計劃、實施、總結、反思進而制定下一步行動計劃的循環(huán)學習過程。

成立行動學習小組；

提出工作中實際遇到的問題；

確認問題并清晰描述；

組織分析問題并提出解決方案；

實施行動方案

實施過程監(jiān)督和記錄；

總結行動經(jīng)驗并編寫行動學習案例；

推廣行動學習經(jīng)驗。

群策群力；

QC小組；

豐田精益活動；日產(chǎn)V-up活動

行動學習試點實施情況

	北衙	長安	廣南
成立學習小組數(shù)及參加人數(shù)	黃選一、二、三廠分別成立學習小組，共21人	成立1個小組共9人	堆浸一、二、三車間各成立一小組，共18人參加
確立解決的課題數(shù)	各組分別2個，共6個	2個	各組分別2個，共6個
課題目錄	一組：1、氰化鈉、石灰單耗高； 2、磁選粗選精礦導流槽設計不合理，精礦外濺；二組：1、旋流器出口經(jīng)常堵塞； 2、浸出槽取樣操作不規(guī)范；三組：1、解決粉礦倉分料器堵塞造成停機問題 2、解決串炭過程中濺漿造成的系列問題	1、塊礦多，臨時破碎站經(jīng)常堵塞； 2、選廠球磨機漲肚。	1、氰化鈉添加方法不夠精確造成生產(chǎn)報表與財務報表的統(tǒng)計數(shù)據(jù)不符； 2、吸附泵經(jīng)常出現(xiàn)不上水的現(xiàn)象； 3、吸附塔容易結垢，影響產(chǎn)量和指標； 4、流量計不準確，影響生產(chǎn)控制，間接影響產(chǎn)量和指標。
成果	4項完成 ,其中“氰化鈉、石灰單耗”降低項目，年節(jié)約成本約138萬元。分料器項目，破碎產(chǎn)量從3200噸/日，提高到3600噸/日。	完成塊礦改善的提案。	4項完成，其中氰化鈉項目已經(jīng)使生產(chǎn)數(shù)據(jù)和財務數(shù)據(jù)統(tǒng)一；形成了完整的吸附塔結垢管理流程，流量計校準進行了有效改進。

行動學習經(jīng)驗總結

試點情況表明，行動學習的生命力，在于能夠緊貼一線員工實際，以解決實際問題為載體，通過科學的方法，發(fā)揮集體智慧，使一線員工在干中學、學中干。

若要使行動學習的方法和工具在基層發(fā)揮重要作用，在組織行動學習過程中必須注重眾多細節(jié)。下面我們一一列舉：

1、取得分子公司支持至關重要。北衙公司實施時，由于分頭先找到三個廠的廠長和北衙經(jīng)營層溝通，項目得到北衙高、中層充分重視，北衙總經(jīng)理還親自參加了一個小時的討論，推進時員工積極性高，效果較好。

2、深入基層，跟班發(fā)現(xiàn)問題，做一線員工的知心人是項目成果的又一關鍵要因。在三個試點，我們都是采用跟班發(fā)現(xiàn)問題（北衙跟班時每個小組都提出10個以上的問題），一對一收集問題的方式去發(fā)現(xiàn)一線員工的關注點，通過傾聽心聲，為討論做人際關系準備，同時找出問題。

3、要對設置的學習課題進行有效識別，要運用好研討的工具和表單。在討論過程中，很容易偏離主題，主導學習的老師要及時糾偏。

4、對于學習小組成員的挑選，一定要和收集到的問題結合起來，所以以后的流程應改為先收集問題，再來成立學習小組；

5、分子公司人企部人員一定要有十足的推動力，否則行動方案討論出來后，執(zhí)行就會落空。

四、一線人員推廣計劃和措施

下半年，準備通過Active活力班組建設項目來普及行動學習，推廣應用行動學習方法，推動一線解決更多的問題，系統(tǒng)提升班組能力。

2014年Active活力班組建設項目計劃書

項目簡介

基于公司戰(zhàn)略變革內(nèi)部市場化降本增效目標，班組必須成為成本改善的中心組織。但是目前公司班組建設薄弱，一線人員現(xiàn)場改善和成本控制能力不能滿足要求。公司人力資源部在總結一線員工行動學習試點經(jīng)驗的基礎上，提出2014年Active活力班組建設項目計劃，即“基于行動學習的實踐型(Acting)、創(chuàng)新型(Creative)、團隊型（Team）、改善型(Improve)、價值型（Value）、效率型（Effective）班組能力提升建設項目”。以行動學習活動為載體，在研究工作問題、制定和實施改善行動方案和實踐的過程中提高班員能力，建設高效率、低成本的班組。計劃在全公司建成10個Active活力班組，解決現(xiàn)場中小型問題40個，班組效能明顯提升。
目標

1）           建成10個Active活力班組；

2）           班組養(yǎng)成運用行動學習方式開展日常改善的習慣；

3）           一線員工能運用問題分析及解決工具解決實際問題；

4）           解決生產(chǎn)中的實際問題40個。
推進計劃

1）分三階段推進Active活力班組建設第一階段：行動學習項目推廣，形成改善氛圍和習慣；第二階段：通過Active活力班組評選，樹立班組建設；第三階段：組織基層班組對照找差距，持續(xù)改善提高。具體安排如下：

推進階段	目標分解	主要工作項目	時間安排
	25個行動學習小組； 50個行動學習課題；解決40個實際問題	試點行動學習項目經(jīng)驗總結；各單位行動學習推廣啟動會；行動學習實施；行動學習經(jīng)驗總結	2014年8月12月
	建立Active活力班組10個；建立Active活力班組標準（包含建立技巧、方式等）。	評選出10個Active活力小組； Active活力班組表彰； Active活力班組標準整理制定。	2014年12月至2015年1月
	40%的班組達到Active活力班組標準。	對照Active活力班組找差距；持續(xù)培訓學習、改善提升。	2015年全年

2）具體工作項目安排表：

序號	時間安排	工作項目	推進措施	預期效果
1	8.9-9.30	制定發(fā)布Active活力班組建設活動方案；推廣方案啟動實施。	召開北衙行動學習試點項目成功展示會暨一線行動學習推廣啟動會。確定責任人，落實推進目標等內(nèi)容。人力部到各主力礦山，主要建設單位、滇金公司開展行動學習推廣啟動。	在全公司成立25個一線人員行動學習小組，確立50個學習課題，提出行動方案。
2	10.1-11.20	行動方案實施，一線人員效能提升活動。	督促各單位執(zhí)行行動學習課題計劃，做好過程記錄和監(jiān)督	課題所列問題80%得到解決（解決問題40個）
3	11.21-12.20	行動學習成效總結、案例編寫，Active活力班組評選及標準。	組織各單位將行動學習中的經(jīng)典案例按照標準模板進行編撰。組織評選Active活力班組評選及表彰。	編制案例40個，其中經(jīng)典案例10個。評選出10個班組。
4	12.21-2014.1.30	Active活力班組標準整理制定。	組織已評選出的Active活力班組整理制定班組標準，總結建立班組的經(jīng)驗編制Active活力班組建立案例。	科學的云金Active活力班組整理制定班組標準及建設案例。
5	2014.3.1-5.1	全公司對照Active活力班組找差距	組織全公司非Active活力班組對照標準找出具體的差距并形成差距報告，組織研究并提出改善方案。	班組對標差距清單；班組對標改善行動方案。