?*世界500強企業(yè)高層管理資深企業(yè)培訓師
  *資深服務禮儀培訓師
?*國際HACCP認證導師
?*企業(yè)TS1& 2認證導師
?*SUPEX管理培訓認證導師
?*國家勞動與社會保障部認證高級企業(yè)培訓師
?*國家勞動與社會保障部認證高級形象設計師

具有多年豐富企業(yè)培訓及管理經驗，曾任職某世界500強企業(yè)培訓與學習發(fā)展經理，尚華老師積累了豐富的一線培訓實踐經驗，既熟知服務行業(yè)運作規(guī)律，掌握企業(yè)管理實戰(zhàn)技巧，又能有效轉化為最新前沿課程授予學員。目前已為銀行、金融投資、電力、房地產、酒店及物業(yè)管理等各行業(yè)培訓超過兩萬人次，培訓后學員平均滿意度達到97%，客戶平均滿意度達95.23%，客戶轉介紹率極高，受到企業(yè)和客戶的極大推薦。
    尚華老師數年來始終秉承“練為戰(zhàn)，學為用”的培訓宗旨，專注銀行優(yōu)質服務提升、卓越團隊管理、員工職業(yè)化成長、TTT培訓技巧等領域的研究，將西方管理學、國學與企業(yè)培訓有效融合，對受訓企業(yè)及學員產生了巨大價值，曾被學員譽為“最受歡迎的企業(yè)培訓專家”。
尚華老師經過系統的國家企業(yè)培訓師資格認證，培訓中始終秉承求真務實、不斷創(chuàng)新的培訓理念；在專業(yè)領域精耕細作，以“培訓為企業(yè)創(chuàng)造效益”為教學目的，課程內容及形式實戰(zhàn)、實用、實效；授課風格通俗易懂、耐心熱情、擅于運用大量的實戰(zhàn)案例豐富課堂教學，課程設計深入分析行業(yè)特點，因材施教，貼近企業(yè)的實際需求；注重課后學習效果跟進，通過在企業(yè)服務現場對員工進行現場指導加強培訓效果，對受訓企業(yè)培訓后期給予跟蹤咨詢，更好的促進了培訓效果落地，達到“培訓，讓企業(yè)穩(wěn)健成長”的價值最大化。
【培訓特色】：
    講解+游戲+案例討論的互動培訓模式，使學員對培訓內容印象深刻；以學員為中心，使學員在輕松活潑的教學游戲、模擬演練中能力得到提高； “練為戰(zhàn)、學為用”，將練習、討論、發(fā)言、角色扮演相結合，使參訓者融入真實的管理情境親自體驗、演練其所學的知識和技能。
    通過對大量各一線服務工作中成功經驗和失敗教訓的真實案例使參訓者可以在大量的案例分析學習中吸取教訓增長經驗。