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服務(wù)禮儀、電力營銷溝通輔導(dǎo)、銀行輔導(dǎo)、星級酒店服務(wù)輔導(dǎo)
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服務(wù)禮儀、電力營銷溝通輔導(dǎo)、銀行輔導(dǎo)、星級酒店服務(wù)輔導(dǎo)

廣西,桂林 40 ~ 50 歲
一、服務(wù)提升類serviceimprovement 序號 課程名稱  面向?qū)ο?nbsp;1《有效溝通與服務(wù)提升培訓(xùn)》 一線員工 2《員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)》 一線員工 3《贏在一線-一線服務(wù)營銷寶典》 一線員工
¥20000 元/天
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?*世界500強企業(yè)高層管理資深企業(yè)培訓(xùn)師
  *資深服務(wù)禮儀培訓(xùn)師
?*國際HACCP認證導(dǎo)師
?*企業(yè)TS1& 2認證導(dǎo)師
?*SUPEX管理培訓(xùn)認證導(dǎo)師
?*國家勞動與社會保障部認證高級企業(yè)培訓(xùn)師
?*國家勞動與社會保障部認證高級形象設(shè)計師

具有多年豐富企業(yè)培訓(xùn)及管理經(jīng)驗,曾任職某世界500強企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理,尚華老師積累了豐富的一線培訓(xùn)實踐經(jīng)驗,既熟知服務(wù)行業(yè)運作規(guī)律,掌握企業(yè)管理實戰(zhàn)技巧,又能有效轉(zhuǎn)化為最新前沿課程授予學(xué)員。目前已為銀行、金融投資、電力、房地產(chǎn)、酒店及物業(yè)管理等各行業(yè)培訓(xùn)超過兩萬人次,培訓(xùn)后學(xué)員平均滿意度達到97%,客戶平均滿意度達95.23%,客戶轉(zhuǎn)介紹率極高,受到企業(yè)和客戶的極大推薦。
    尚華老師數(shù)年來始終秉承“練為戰(zhàn),學(xué)為用”的培訓(xùn)宗旨,專注銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升、卓越團隊管理、員工職業(yè)化成長、TTT培訓(xùn)技巧等領(lǐng)域的研究,將西方管理
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[尚華]陽光心態(tài)與情緒壓力管理
課程模塊單元內(nèi)容第一部分 學(xué)會覺察自己的情緒——學(xué)會感受平衡并學(xué)會快樂 開場破冰 一、學(xué)會正確認識自己的情緒——學(xué)會感受自己并學(xué)會快樂 案例分享:踢貓效應(yīng) ——團隊中不良情緒的傳染 唐太宗對魏征的情緒控制 分享:在職場中,優(yōu)秀的管理者往往是情緒控制 和 班組良好氛圍營造的高手,令人一見如沐春風(fēng): 眼環(huán)善緣,能令周遭喜樂祥和;心懷慈悲,能讓大家自在得體。 二、毛主席1958年提出 “
2016-04-26
[尚華]職業(yè)彩妝
第一章: 職業(yè)妝概述 1、化妝的概念 2、職業(yè)妝的必要性 第二章:化妝品及化妝工具的選擇與運用 1、各種彩妝品的特點及使用 2、各種皮膚化妝品使用及搭配 3、化妝工具的性能及使用 第三章:基礎(chǔ)底妝 1、化妝步驟(分解臉部紋理) 2、化妝前準備工作 3、立體打底
2016-04-26
[尚華]員工職業(yè)化塑造的高效溝通技巧
課程模塊單元內(nèi)容第一章 轉(zhuǎn)變心態(tài) 快樂工作——高效溝通 引言:有效溝通的心態(tài)準備: 1、遇到問題你就說是別人的問題,你立刻原地踏步,簡稱自殺 2、公司找你來就是讓你解決問題,沒問題,你立刻失業(yè) 凡是好做的、容易做的事,收入肯定比較低;誰能解決問題,誰的收入自然就高!搶問題,就是搶錢! 3、你白天上班,私下又說公司不好,這就是在出賣自己的身體和靈魂,你只有資格在這么差的公司上班 4、記住,這是你的
2016-04-26
[尚華]銀行商務(wù)禮儀與溝通技巧
《銀行商務(wù)禮儀與溝通技巧》課程模塊 單元內(nèi)容第一章 職業(yè)形象的塑造 1.打造健康向上的商務(wù)形象 2.第一印象的作用: a.暈輪效應(yīng) b.黃金定律 C.如何讓自己看起來像一名金融職業(yè)人士 3.儀容 a.面容的修飾 b.頭發(fā)的修飾 c.身體的修飾 d.妝容的修飾 4.儀表 a.著裝的TPO原則 b.服飾的色彩搭配、場合用色技巧 C.銀行行業(yè)男士、女士職業(yè)裝規(guī)范 第二章 交往禮儀 1.會面禮儀
2016-04-26
[尚華]電力營銷基層管理人員技能提升
【課程大綱】課程模塊模塊主要內(nèi)容第一模塊 角色定位轉(zhuǎn)換,責(zé)任意識 1. 供電所所長、班組長的角色定位和使命 1) 供電所所長、班組長是最基層的管理者,供電所所長的水平影響整個所 2) 供電所所長是服務(wù)品質(zhì)、士氣、安全等最直接的責(zé)任人 3) 班組長角色定位,從生產(chǎn)技術(shù)人員快速轉(zhuǎn)變?yōu)榛鶎庸芾砣藛T 2. 供電所所長的職責(zé)和任務(wù):指揮工作 + 帶好團隊 1) 指揮一個所高效運營,達成目標 2) 帶好團隊
2016-04-26
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