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史為建:史為建老師受邀到湖南芒果TV講授《通過(guò)OKRs實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略》
2017-07-25 3902

易得咨詢首席顧問(wèn)史為建老師應(yīng)湖南快樂(lè)陽(yáng)光互動(dòng)娛樂(lè)傳媒有限公司(簡(jiǎn)稱“芒果TV”)的邀請(qǐng),于2017722日到芒果TV授課《通過(guò)OKRs實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略》。

這是定制性課程,在授課前,經(jīng)過(guò)與客戶細(xì)致溝通,對(duì)于客戶正在使用的績(jī)效管理工具進(jìn)行了解,并對(duì)客戶的疑問(wèn)進(jìn)行了記錄,在設(shè)計(jì)該課程時(shí)進(jìn)行了重要參考。

史為建老師首先對(duì)于績(jī)效管理系統(tǒng)的三位邏輯進(jìn)行了闡述,績(jī)效管理系統(tǒng)存在上位、中位、下位邏輯,隨即對(duì)于常用的績(jī)效管理系統(tǒng)知識(shí)點(diǎn)如BSC(平衡計(jì)分卡)、KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))、MBO(目標(biāo)管理)、OKRs(目標(biāo)和關(guān)鍵成果)進(jìn)行了導(dǎo)入。

對(duì)于什么是平衡計(jì)分卡、以及如何理解,史老師進(jìn)行了細(xì)致說(shuō)明,他分享到:平衡計(jì)分卡已不再是一個(gè)概念,它是卡普蘭和諾頓的思想演變,必須用動(dòng)態(tài)的眼光去理解,從他們的三篇有關(guān)重要論文、五本有關(guān)著作進(jìn)行理解,一個(gè)現(xiàn)代版的平衡計(jì)分卡有三部分組成,即1、一個(gè)戰(zhàn)略地圖,2、有目標(biāo)(Target)的戰(zhàn)略KPIs 3、以活動(dòng)計(jì)劃形式的戰(zhàn)略行動(dòng)。當(dāng)講解到KPIs時(shí),史老師通過(guò)舉例,詮釋了KPIKPQ的關(guān)系,學(xué)員們表示,這還是第一次聽(tīng)說(shuō),凡是有問(wèn)題的地方都有一個(gè)對(duì)應(yīng)的KPI,KPI分為戰(zhàn)略層面、戰(zhàn)術(shù)層面、和測(cè)量層面,緊接著,史老師講解了一個(gè)生活中的例子,解釋了戰(zhàn)略、戰(zhàn)略主題、戰(zhàn)術(shù)、測(cè)量之間的關(guān)系,學(xué)員們聽(tīng)后有了一個(gè)直觀理解,從笑聲中找到了答案,史老師講到,對(duì)于KPI,存在著一種誤解,即認(rèn)為KPI是一種測(cè)量工具。KPI僅僅是一種行為、行動(dòng)、事情的水平或現(xiàn)狀,僅此而已,不是測(cè)量什么!對(duì)于每一個(gè)KPI需要加上一個(gè)目標(biāo)(Target),比如:要提高質(zhì)量,這作為戰(zhàn)略,那么,降低廢品率就是主題,我們需要加上一個(gè)相對(duì)數(shù)或絕對(duì)數(shù)比如4%,再加上一個(gè)時(shí)間,如“在8月底廢品率為4%”,這就是KPI,在總結(jié)的時(shí)候,史老師說(shuō)道:“KPI就像一個(gè)GPS導(dǎo)航,KPI就像一個(gè)火把,企業(yè)在商業(yè)海洋里前行時(shí),KPI就是像導(dǎo)航工具一樣,企業(yè)通過(guò)KPI不僅能知道目前在什么具體位置,還知道自己將要航向哪里等,在企業(yè)內(nèi)部,KPI就像火把一樣照亮企業(yè)的每一個(gè)角落?!?/span>

在對(duì)于MBO的講解時(shí),重點(diǎn)進(jìn)行了說(shuō)明,MBO是由德魯克先生1954年在其著作《管理實(shí)踐》一書(shū)中提出,上升到理論層面,MBO本質(zhì)核心是“目標(biāo)”和“協(xié)同”,這也是OKRs產(chǎn)生的理論基礎(chǔ),在與傳統(tǒng)管理相比,目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)“開(kāi)明”和“民主”,企業(yè)成員自主管理,必須為共同的目標(biāo)做貢獻(xiàn),在此基礎(chǔ)上,很自然地講到OKRs的產(chǎn)生,OKRs起先是由Intel總裁(在1987-1998Intel擔(dān)任總裁)安迪?格魯夫進(jìn)行發(fā)揚(yáng)光大,他認(rèn)為一個(gè)成功的MBO系統(tǒng)需要回答兩個(gè)問(wèn)題:1)我要去哪里(目標(biāo))2)我將要如何行動(dòng)知道我正在去哪里?第二個(gè)問(wèn)題通過(guò)給目標(biāo)貼上一個(gè)“關(guān)鍵成果”,這就是OKRs思想的產(chǎn)生背景,格魯夫認(rèn)為,設(shè)置目標(biāo)和關(guān)鍵成果時(shí),頻率要高;在OKRs創(chuàng)建時(shí),要從上至下和從下至上結(jié)合在一起;格魯夫作為CEO對(duì)OKRs的概念進(jìn)行了細(xì)致解釋,格魯夫帶領(lǐng)Intel成功轉(zhuǎn)型,他拯救了英特爾,而且讓英特爾的規(guī)模和行業(yè)地位有了實(shí)質(zhì)性的改變。所以在2004年,他被評(píng)為25年以來(lái)最有影響的CEO,當(dāng)之無(wú)愧。

OKRs為何要這么大的威力?這從后來(lái)的Google, LinkedIn, Twitter, Facebook等公司的成功使用OKRs讓公司業(yè)績(jī)劇增可窺一斑。在Intel公司,由于格魯夫?qū)?/span>OKRs的講解,影響了很多Intel人,其中就有約翰?杜爾,他意識(shí)到了這個(gè)管理模型的價(jià)值和潛力,之后,也是不遺余力地進(jìn)行推廣給很多硅谷的創(chuàng)業(yè)者們,當(dāng)他將OKRs介紹給Google聯(lián)合創(chuàng)始人Larry and Sergey時(shí),Larry立即接受了OKRs,OKRs成為了Google的績(jī)效管理工具,使用至今,Google的成功不言而喻。

學(xué)員們聽(tīng)到這里,已對(duì)BSC、KPI、MBO、OKRs的區(qū)別與聯(lián)系有了清晰的認(rèn)識(shí),通過(guò)課堂演練,也明白了OKRs產(chǎn)生背景,那么:

1、公司為何需要OKRs  2、OKRs有什么好處?3、做OKRs前要做哪些準(zhǔn)備4、OKRs的創(chuàng)建環(huán)境5、如何創(chuàng)建有效的OKRs 6、建立OKRs的流程 7、用OKRs進(jìn)行管理

史老師從以上七個(gè)方面,對(duì)OKRs進(jìn)行了詳細(xì)講解,當(dāng)談到公司為何需要OKRs時(shí),從執(zhí)行戰(zhàn)略等五個(gè)方面進(jìn)行了講解,對(duì)為何企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行難從五個(gè)誤區(qū)進(jìn)行分析,而這個(gè)五個(gè)誤區(qū),OKRs的正確使用能避免執(zhí)行難問(wèn)題……對(duì)于Google公司運(yùn)用的41Points評(píng)估方法向5.0評(píng)估方法轉(zhuǎn)變過(guò)程及各自的優(yōu)缺點(diǎn)等進(jìn)行了講解,以及在轉(zhuǎn)變過(guò)程中發(fā)生了什么、HR如何解決的,如何開(kāi)季度會(huì)議、周一會(huì)議、周五會(huì)議、季中檢查、OKRs評(píng)估打分等,一一進(jìn)行了分享。

史老師將易得咨詢執(zhí)行OKRs的實(shí)踐案例和為深圳某游戲公司設(shè)計(jì)并導(dǎo)入的OKRs案例進(jìn)行展示,對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)產(chǎn)生了直觀作用,學(xué)員根據(jù)模板在課堂上設(shè)計(jì)了自己的OKRs,史老師一一進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。

芒果TV人力資源總經(jīng)理唐海華先生在課程總結(jié)時(shí)說(shuō)道:“史為建老師是國(guó)內(nèi)知名的人力資源專家,在績(jī)效管理的研究和管理實(shí)踐方面有著很深的造詣,從史老師的講課中,我對(duì)KPI的理念有了更深的理解,對(duì)于OKRs的創(chuàng)建環(huán)境、OKRs的設(shè)計(jì)和創(chuàng)建,引起了共鳴,不能孤立地將KPI、BSC、MBOOKRs分隔開(kāi)來(lái),要有機(jī)地結(jié)合,謝謝史老師的講解,我們將選擇從職能部門(mén)或事業(yè)部進(jìn)行試點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),然后再在全公司進(jìn)行推廣,通過(guò)今天的課程,我對(duì)在芒果TV推行OKRs增加了信心,關(guān)于OKRs的具體操作方法、為高層管理意識(shí)管理培訓(xùn),希望與史老師持續(xù)合作?!?/span>



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