【課程大綱】
?一、如何當(dāng)好團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)
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?什么是管理
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?管理者權(quán)利的運(yùn)用
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?管理者在公司中的三重角色定位
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?歷練領(lǐng)導(dǎo)力的要訣
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?管理者常見管理案例分析
?二、不同發(fā)展階段團(tuán)隊的特征和激勵策略
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?創(chuàng)立起團(tuán)隊特征和激勵策略
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?動蕩期團(tuán)隊特征和激勵策略
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?穩(wěn)定期 ?團(tuán)隊特征和激勵策略
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?高產(chǎn)期團(tuán)隊特征和激勵策略
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?調(diào)整期團(tuán)隊特征和激勵策略
?三、員工激勵的概念
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?引言:員工的12個期望
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?什么是激勵
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?什么是員工激勵
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?為什么要激勵員工
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?測試你的激勵藝術(shù)
?四、激勵原理與激勵理論
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?激勵原理
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?馬斯洛的需求層次論
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?赫茨伯格的雙因素理論
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?弗洛姆的期望理論
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?亞當(dāng)斯的公平理論
?五、營造和諧向上的團(tuán)隊氛圍
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?尊重每一位團(tuán)隊成員
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?正確處理員工抱怨
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?管理者必須做到的三避免
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?遵循管理的倫理
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?“三化”管理實(shí)務(wù)
?六、激勵的方法與效果
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?管理者的激勵菜譜
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?愿景激勵使人有“奔頭”
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?目標(biāo)激勵使人產(chǎn)生動力
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?授權(quán)激勵使人有信任感
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?榜樣激勵使人有參照系
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?榮譽(yù)激勵使人受到尊重
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?感情激勵使人溫暖感動
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?晉升激勵使人嚴(yán)于律己
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?危機(jī)激勵使人居安思危
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?懲罰激勵使人倍感壓力
?七、不同個性員工的激勵
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?個性類型測試與分析
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?猴子型員工的激勵
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?老虎型員工的激勵
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?海豚型員工的激勵
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?貓頭鷹型員工的激勵
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?變色龍型員工的激勵
?八、不同類型員工的激勵
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?四種不同的員工類型
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?低能力低意愿員工的激勵
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?低能力高意愿員工的激勵
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?高能力低意愿員工的激勵
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?高能力高意愿員工的激勵
?九、有效贊賞的藝術(shù)
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?贊賞要具體
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?善始善終
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?記錄備案
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?當(dāng)眾贊賞
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?尋找機(jī)會贊賞員工
?十、有效批評的原則
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?迅速、面對面、私下進(jìn)行
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?就所犯錯誤的事實(shí)達(dá)成一致
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?詢問和傾聽
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?對事不對人
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?說明某項工作的重要性
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?就補(bǔ)救方案達(dá)成一致
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?以褒獎的言辭結(jié)束批評
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