企業(yè)文化建設的一個重要標志是內部員工對企業(yè)本身文化的認同,如果連員工都不認同自己企業(yè)的文化,企業(yè)將很難得到長遠的發(fā)展。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展,管理者對企業(yè)文化建設的重視程度不斷提高。某酒企在接受泓冰標桿專家團隊的標桿管理咨詢項目中,創(chuàng)造性地利用內外部對標結合的方式,從資料準備、文化梳理、文化表現(xiàn)形式、文化載體等四個方面入手,重塑了該企業(yè)的酒類營銷文化,大大提高了銷售人員的業(yè)務素質和文化認同感。
企業(yè)為該項改善成立了專門的對標攻關課題組,課題組成員在對整個企業(yè)銷售系統(tǒng)進行充分調研后,發(fā)現(xiàn)盡管投入了巨大的物力和財力,但是其實際宣傳力度不夠,沒有制定適應各個崗位、各個部門的激勵機制。營銷方面的文化活動舉辦不多,也沒有將營銷文化主題真正深入人心地開展起來。為解決這些問題,課題組開始從以下方面展開工作:
1. 講究實際,明確文化工作的方向。要想圍繞中心、服務大局,必須主動融入企業(yè)發(fā)展大局,樹立服務意識,增強服務本領。明確在以往文化的基礎上,增加為營銷工作服務的重視度,多做凝聚人心的工作,多做團結協(xié)調的工作,多做鼓勁加油的工作,多做排憂解難的工作。
2. 致力于實在的或具體的事情。把工作的著眼點放在推動營銷發(fā)展、促進效益提升,放在解決營銷人員最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題上,放在多做利長遠、打基礎的事情上,以增強工作的針對性和實效性。面對營銷工作的新情況、新問題,要善于探索,敢于創(chuàng)新,把創(chuàng)新貫穿于整個組織工作的始終,根據(jù)變化了的組織工作新形勢,研究對策,探索規(guī)律,創(chuàng)新方法,開創(chuàng)局面。
在明確了以上改進思路之后,整個集團的營銷文化建設方向進一步精細化、標桿化,在具體執(zhí)行上,更加細致地從各個崗位、各個部門進行工作分解,制定了更進一步適用于銷售公司全體人員的營銷文化,作為一家大型國有企業(yè),首次提出了全員營銷的口號,鼓勵普通員工為集團拓展產(chǎn)品銷路,在后期的標桿管理項目推進中,該酒企的其他對標改善課題也取得了不錯的改進成果。