第一部分、【目標認知:目標決定成敗】 一、目標管理的六脈神劍 二、目標管理——管理工作的靶心 1、 什么是目標 2、 什么是目標管理——目標管理的五個特征 3、 為什么要進行目標管理——目標管理的三
第一部分:溝通的概念 1、 溝通的定義 2、溝通的結構 3、 溝通體驗 4、 溝通的分類 5、 溝通的重要性 6、溝通能力測試 第二部分 積極聆聽的技巧 1、積極聆聽的重要性 2、傾聽不良的原因 3
第一講:為何要學習職場禮儀; 第二講:打造職場魅力--專業(yè)形象塑造 一:你的形象就是企業(yè)形象--職業(yè)化的第一印象 1、首輪效應-第一印象 2、形象之首—儀容 3、個人形象六要素: □ 面部、妝容、發(fā)型