群策群力——工作坊

“群策群力”方法是基于下述被認(rèn)證的原理： 

• 企業(yè)員工對于自己的工作最了解，并且非常清楚問題在哪里？  
• 團(tuán)隊的智慧是大于個人的智慧。  
• 員工對于自己提出的建議會有更大的熱情來實施。

“群策群力”實際上是一個非常簡單、直接和流程化的過程：幾個跨職能或級別的經(jīng)理和員工組成小組，提出企業(yè)中存在的嚴(yán)重的問題，然后逐步提出建議，最后把它們提交給高層管理者。管理者當(dāng)場對這些建議做出行或不行的決策，并且批準(zhǔn)讓提交建議者去實施這些建議，以后定期檢查進(jìn)度，以確保實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。一系列的流程和工具確保了整個過程的有效性和快速性。

為企業(yè)帶來9大利益：

1.推倒企業(yè)“部門墻”，增強(qiáng)企業(yè)靈活性

杰克·韋爾奇說“企業(yè)就象一座房子，當(dāng)房子變大時，不可避免它的墻越來越厚、門越來越多。管理者很重要的工作是要不停地想方設(shè)法打破這些強(qiáng)和門。”在通用電氣我們就是用“群策群力”去打破這些部門墻和門，提高我們的靈活性。

2.提升企業(yè)執(zhí)行力，建立執(zhí)行型文化

三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行。在當(dāng)今一個競爭如此激烈的環(huán)境中，如何使得管理層制定的戰(zhàn)略和計劃得到徹底地執(zhí)行？如何提升我們的執(zhí)行力？如何在企業(yè)中建立起我們夢寐以求的執(zhí)行文化？相比理念的灌輸，我們更加需要的是一個有效的工具！“群策群力”就是這樣一個工具。

3.  迅速解決組織中大大小小的問題

每個企業(yè)發(fā)展的歷程都是不停地向大大小小的問題挑戰(zhàn)的歷程，也是不停地跨坎的歷程。如何能夠及時地發(fā)現(xiàn)這些問題、解決這些問題是擺在我們企業(yè)管理者面前的課題。而“群策群力”為我們提供了一個極其有效的工具，讓我們能快速解決組織中大大小小的問題。

4.優(yōu)化流程，使組織運作簡單化 -- 提企業(yè)運作效率

每個企業(yè)都會希望自己的運作能夠簡單快速，而企業(yè)官僚主義和繁瑣的流程是我們組織能力建設(shè)中最大障礙。通過“群策群力”我們可以起輕而易舉地將企業(yè)官僚主義清除出我們的組織，使我們的流程優(yōu)化，從而達(dá)到提升運作效率的目的。

5.激發(fā)員工積極性和主動性，全面挖掘員工智慧

管理者不僅僅可以擁有員工的雙手，而且可以擁有員工的大腦，并且那是免費的。員工的潛能和智慧是無窮無盡的企業(yè)資源，而我們的企業(yè)管理者有利用了多少呢？很少！主要的原因是我們從來沒有充分調(diào)動起他們的積極性和主動性?！叭翰呷毫Α笔潜蛔C明最能調(diào)動員工積極性和主動性的企業(yè)管理工具。

6.建立企業(yè)持續(xù)變革動能 – 提高企業(yè)“組織能力”

今天企業(yè)運作的環(huán)境變化是如此的快速，環(huán)顧我們的周圍，如此多的企業(yè)不能適應(yīng)變化的環(huán)境和市場而招致淘汰?！白儭笔遣蛔兊恼胬?，它是今天的企業(yè)必須要建立的“組織能力”?！叭翰呷毫Α本褪亲屛覀儞碛羞@種能力的工具。

7.創(chuàng)建組織新型的對話方式

每個組織都希望能建立一種真正“開誠布公”的對話方式，讓組織的每個人知道管理者為真正關(guān)心的是業(yè)務(wù)問題的解決。但是我們從來沒有能成功地在組織內(nèi)部建立起這種氛圍?！叭翰呷毫Α睘槲覀兇罱诉@樣的舞臺，使得管理者和員工能開誠布公地進(jìn)行交流和溝通。

8.轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)理的管理方式—真正“領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊”

傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)理們的角色是“管理”和“控制” 在“群策群力”創(chuàng)導(dǎo)的文化里，企業(yè)經(jīng)理是在“領(lǐng)導(dǎo)”而不是“控制”公司。我們提供了教練式的指導(dǎo)，而不是牧師般的說教。每個人的潛能得到發(fā)揮，每個想法得到重視。

9.提升企業(yè)的學(xué)習(xí)能力

今天的企業(yè)中，組織的學(xué)習(xí)能力被定義成企業(yè)的核心競爭力之一。將企業(yè)的最佳實踐和好的想法在組織中盡快地推廣下去，是我們的管理者的重要工作?！叭翰呷毫Α弊屛覀兊哪芤宰羁斓乃俣葘⑦@些實踐和經(jīng)驗在組織中得以推廣。

課程主要內(nèi)容

第一部分： 群策群力的核心技能

核心技能是作為一個優(yōu)秀行動學(xué)習(xí)團(tuán)隊成員所必須具備的態(tài)度、風(fēng)格或行為。工具和過程的掌握是比較容易的，而催化中核心技能的獲取，需要長期的實踐和不斷反思才能形成。掌握了催化中的核心能力，行動學(xué)習(xí)團(tuán)隊就能達(dá)到比較自如的境界。

 保持中立（催化師帶領(lǐng)學(xué)員實戰(zhàn)練習(xí)）

 傾聽    （催化師帶領(lǐng)學(xué)員實戰(zhàn)練習(xí)）

 發(fā)問（催化師帶領(lǐng)學(xué)員實戰(zhàn)練習(xí)）

第二部分 ：群策群力——團(tuán)隊智慧催化方法

 頭腦風(fēng)暴法

1.  主持人發(fā)言

2.  個人發(fā)言

3.  小組討論

4.  小組決策

 團(tuán)體列名法

1.   主持人發(fā)言

2.   個人獨立準(zhǔn)備

3.   個人發(fā)言

4.   小組討論

5.   小組決策

6.   宣布結(jié)果

 團(tuán)隊共創(chuàng)法

ü  簡要介紹     介紹研討流程、方法、規(guī)則、時間安排

ü  產(chǎn)生觀點     收集想法，激發(fā)創(chuàng)意

ü  觀點歸類     同類觀點放在一起

ü  命名組群     給同類觀點一個概念

ü  補充完善     看是否遺漏了大類，看每一類是否還有新觀點

ü  形成決策     確認(rèn)決議及后續(xù)行動計劃

第三部分 ：行動學(xué)習(xí)-催化團(tuán)隊智慧的過程方法

 團(tuán)隊解決問題十步法

第一步：找癥狀，明確問題并確定目標(biāo)

第二步：自由討論原因

第三步：刪除相關(guān)性小的原因

第四步：將原因系統(tǒng)化、邏輯化

第五步：將原因按輕重緩急排隊

第六步：將原因轉(zhuǎn)換為子目標(biāo)

第七步：自由討論解決方案

第八步：對解決問題的過程進(jìn)行反思

第九步：評估并確定解決方案

第十步：制定行動計劃